פרופיל: מי את, סופי בלום?

המנכ"לית החדשה של פרוקטר אנד גמבל ישראל, סופי בלום, עשתה כניסה שקטה לתפקיד, ומיד אחרי מינויה הרשמי, בתחילת אוגוסט,

טסה עם משפחתה לחופשה בת שבועיים.

בלום, שהצטרפה לחברה לפני 13 שנה, לא כיהנה מעולם בתפקיד מנכ"ל של סניף, כך שקשה לדעת מהו סגנונה הניהולי. סגנונה האנושי, אומרים אלה שהספיקו להיפגש עמה, שונה מאוד מזה של קודמה בתפקיד, חוזה קרלוס גונזלס הורטדו, שהיה אדם סוער, כריזמטי, ולטענת מתחריו גם חסר מעצורים במונחים שיווקיים. בלום, לעומתו, מאופקת יותר, וממעטת להתבטא בתקשורת.

בניגוד לקודמה, היא אחת שתחשוב פעמיים לפני שתשחרר התבטאויות נגד המתחרים.

האתגרים שעומדים לפני בלום שונים מאלה שעמם התמודד הורטדו, שכן היא מקבלת לידיה חברה משמעותית בשוק המקומי. הורטדו הגיע לישראל ב-2001 לנציגות שעשתה את צעדיה הראשונים - שהיו מגומגמים ולא תמיד מוצלחים במיוחד - כיחידה עצמאית. לפני הגיעו של הורטדו נוהל הסניף הישראלי בשלט רחוק מהמשרד בג'נבה, מה שנתן את אותותיו בחוסר הבנה של השוק.

מבחינת פרוקטר אנד גמבל רשם הורטדו הצלחה: הוא הזניק את מכירות פמפרס פי - 3 אם כי לא הגיע אתם למקום הראשון בתחום

החיתולים, הודות למלחמת מגן מוצלחת של חוגלה-קימברלי, והפך שורה של מותגים (פיירי, הרבל-אסנס וטייד) לסיפורי הצלחה. הסניף

המקומי הפך גם לישראלי מאוד, עם עשרות עובדים ישראלים ומותגים ישראלים שנרכשו כמו טיפ, ביומט ותינוקלין.

למרות כמה כשלונות (כמו מותגי סיקרט וקרסט) הפך הסניף הישראלי של החברה לגוף משמעותי בשוק הלא-מזון, עם מחזור של למעלה מ-100 מיליון דולר בשנה.

הורטדו עזב את ישראל לטובת אוקראינה, והותיר אחריו לא מעט אנשים שפיתחו נגדו יריבות אישית, מעבר לתחרות העסקית. בדרך,

טוענים יריביו, הוא גם תרם להרס של שוק החיתולים המקומי ושוק אבקות הכביסה. מפגישות ראשונות שערכה עם קמעונאים עלה כי בלום מנסה לבוא לקראתם בנושא הרווחיות, שנשחקה בשנות המאבק האחרונות.

היא לא תהפוך את הקמעונאי לסבל, אומר מנהל שיווק של רשת גדולה. היום לא מרוויחים בשוק החיתולים והיא תטפל בזה וגם בשוק אבקות הכביסה, שירד למחירים מסכנים.

בלום (38), היא אם לשלושה ילדים בגילאי חמישה חודשים עד שמונה, מה שמסייע לה להכיר באופן אישי את עולם החיתולים. היא נולדה

בצרפת והגיעה עד לשלב הטרום-דוקטורט באוניברסיטת פאריס בשיווק ואסטרטגיה - למרות שאין לה הרבה ניסיון מעשי בכך.

פרט לכך, היא גם יהודיה, שביקרה בישראל פעמים רבות בעבר, ואפילו דוברת ומבינה עברית חלקית. מקורבים לפרוקטור אומרים שבבחירת נציגה יהודיה יש אמירה מסוימת של החברה.

בתחילת דרכה בחברה שימשה בלום כמנהלת המותג בצרפת של מוצרי הטיפוח ואבקת הכביסה אריאל, אבל עיקר ניסיונה היה בעבודה מול הקמעונאים. בתפקידה האחרון היתה אחראית על העבודה מול רשתות השיווק בצרפת וב-26 מדינות נוספות.

היא עבדה, למשל, מול רשת קרפו הצרפתית, שהיקף רכישותיה מפרוקטר עולה בגודלו על הנתח של פרוקטר בישראל. קרפו נחשבת לאחת הרשתות הנוקשות ביותר בעולם, מה שעשוי לעזור לבלום בשוק הישראלי התחרותי והאמוציונלי. ברשתות השיווק מולם הספיקה לעבוד בשהותה בארץ מגדירים אותה כאישה חכמה, עניינית מאוד, מדוייקת וממוקדת, עם דרישות גבוהות מעצמה ומאחרים.

צריך לזכור שפרוקטור היא חברה עולמית, שעובדת במתכונות דומות במדינות שונות. ה-D.N.A של מרבית בכירי החברה יצוק במתכונת דומה: אינטליגנטים, בקיאים בפרטים ומקדשים את המערכת של פרוקטר.

מי שהספיק לפגוש בבלום מתרשם שהיא אולי מדברת בטונים חרישיים יותר מהורטדו ומחייכת הרבה, אבל היא גם דומה לו במובנים מסויימים.

בלום מודעת היטב לאתגר שלפניה ולשוק המשתנה. המערכה על החדרת קוטקס מול אולוויס טרם הוכרעה, והמכירות של קוטקס מזגזגות בין 10% ל-20% מהשוק. חזית נוספת נפתחה עם המעבר של ג'ונסון אנד ג'ונסון לשסטוביץ' החזקה, הצפויה להפוך את ג'ונסון אנד ג'ונסון ליריבה קשה לפרוקטר בכל החזיתות. עדיין לא ברור אם בכוונת בלום לאמץ את הגישה של הורטדו, שדגלה בריבוי החדרות של מוצרים חדשים, או שתעדיף לשמר ולהגדיל את הקיים, תוך החדרה סלקטיבית של מותגים.