ביום ראשון בערב הוזעקו לוחמי האש מהתחנה האזורית חיפה אל בניין הביטוח הלאומי בעיר, לאחר שתושבים דיווחו על ייללות של גור חתולים שנקלע לסכנת חיים.
בבדיקה התברר כי החתול נפל לפיר איוורור בעומק של כתשעה מטרים בחניון התת קרקעי במבנה.
פיר האיוורור הצר ברוחב של כ-40 ס"מ בלבד איפשר כניסה של מחלץ צנום ולמשימה, נבחר רב כבאי אדם צ'ונג. לאחר שנקשר ברתמה והחל לגלוש מטה, הוא מצא בקרקעית הפיר גור חתולים עם פרווה שחורה ולבנה. בעזרת מגבת הוא תפס את החתול והכניס אותו לשק, שהועלה אל קרקע בטוחה בסיוע של לוחמי האש.
בתום חילוץ החתול, לוחם האש הועלה מעלה. בתום המבצע, הגור הועבר אל פינת האכלה סמוכה בשיתוף מאכילי חתולים מקומיים.