לאחרונה הזהיר בנק ישראל כי מגמת ההונאות על ידי נוכלי האונליין תוך שימוש בדיפ פייק ו-AI תימשך גם בשנת 2025. מגמה שצפויה להציף בעת ובעונה אחת את היתרונות לצד הסיכונים שבשימוש בבינה מלאכותית. מצד אחד, יכולת ההגנה מפני הונאות עבור ארגונים וחברות משתכללת באופן משמעותי עם זאת – היא מהווה נשק חדשני עבור נוכלי האונליין שמשכללים את יכולותיהם ומוציאים לפועל הונאות מתוחכמות בעזרת ה-AI. מדובר על קרב יומיומי שמחדד את הצורך באסטרטגיות מתקדמות והבנת הכלים שמשמשים את מבצעיהן.
כשהטכנולוגיה משחקת לידיים של הנוכלים
לפי הדיווחים האחרונים של בנק ישראל השימוש בהונאות AI צפוי לגדול בשנים הקרובות, כלומר, יימשכו הונאות בהן נעשה שימוש בהעתקת קול ופנים של אנשים קרובים, למשל באמצעות וישינג משולב בינה מלאכותית (Vishing) של הבנקאי שמדווח על התראה חריגה ומבקש אימות נתונים. זאת לצד שימוש בטקטיקות פסיכולוגיות מניפולטיביות שמשדרות אמינות.
בעוד בעבר ניתן היה לזהות הונאות פישינג (Phishing) בזכות סימנים מחשידים כמו שגיאות כתיב, ניסוחים לקויים או פרטים לא מדויקים – כיום, בעידן הבינה המלאכותית, קיימת בעייתיות מפני שההונאות הפכו למתוחכמות בהרבה. מערכות מסורתיות מתקשות להבחין בין תוכן אמיתי לתוכן מזויף, שכן הדפוסים המופקים על ידי AI נראים אמינים וטבעיים. מעבר לכך לא רק מערכות מתקשות אלא גם אנשים פרטיים, שבעבר היו מזהים הונאה בזכות ניסוח מגוחך או פורמט חשוד, וכעת כבר לא יכולים לסמוך על "תחושת הבטן". כתוצאה מכך, הסיכון האנושי גובר – יותר אנשים צפויים ליפול בפח וכך גם העומס על אותן מערכות מסורתיות יהיה גדול בהרבה דבר שיקשה באיתור וזיהוי הונאות מסוג זה. בנק ישראל אף התריע לאחרונה מהתגברות ההונאות הפיננסיות, והמליץ לממשלה להקים גוף מתכלל שירכז את המאבק בתופעה. בסקירה שהוציא צוין כי התערבות פיקוח הבנקים, זיכתה המערכת הבנקאית לקוחות שנפלו קורבן להונאות בסכום כולל של כ-3.4 מיליון שקל.
מכה כלכלית עולמית שאי אפשר להתעלם ממנה
ברמה הגלובלית נתוני נציבות הסחר הפדרלית (FTC) בארה"ב מראים כי בשנת 2024 התבצעו הונאות מתקדמות שמסמנות עלייה. דווח על הפסדים של 12.5 מיליארד דולר כתוצאה מהונאות, כאשר הוסבר כי אחת מכל שלוש תקלות הונאה הובילה להפסד כספי (בהשוואה לאחד מתוך ארבע בשנה שעברה). בהיבט הפיננסי - ההונאות שגרמו להפסדים הגדולים ביותר היו העברות בנקאיות והשקעות פיקטיביות.
עוד עולה כי הונאות אונליין גרמו להפסדים של מעל ל- 3 מיליארד דולר, וההפסדים מהונאות שמבוססות על פלטפורמות מדיה חברתית הסתכמו ב-1.9 מיליארד דולר. אחד הסוגים הפופולריים ביותר של הונאות היה "הונאות התחזות", בהן הנוכלים מתחזים לדמויות מוכרות ומבצעים מניפולציות כדי לשדל את הקורבן למסור כסף או מידע רגיש. אנשים בגילאי 20–29 דיווחו על הפסדים בתדירות גבוהה יותר מאנשים בני 70 ומעלה. עם זאת מבוגרים סכומים גדולים בהרבה מכל קבוצת גיל אחרת.
תגובה בזמן אמת - לזהות, לנתח, לעצור
חברות וארגונים חייבים להמשיך להסתמך בשוטף על טכנולוגיות זיהוי חכמות בשילוב אמצעים מתקדמים למניעת הונאה. יש צורך מובהק להשקיע בטכנולוגיות מתקדמות שמסוגלות לזהות דפוסי התנהגות בזמן אמת וכל הזמן לשאול את השאלות הנכונות תוך הטלת ספק. זו הדרך האפקטיבית להילחם בנוכלי האונליין. למרות שה - AI מהווה כלי עוצמתי עבור הנוכלים, החברות יכולות להיות כשידם על העליונה.
בהמשך לדבריו של בנק ישראל על הצורך בהקמת גוף מתכלל למלחמה בתופעה, ניתן לראות עד כמה שיתוף פעולה בין גופים פיננסיים, חברות טכנולוגיה והרגולטורים חשוב במציאות שבה שיטות ההונאה מתפתחות בקצב מתמיד. שימוש נכון ב-AI יכול לתרום משמעותית בזיהוי מוקדם ובהתראה, כל עוד המערכות מתעדכנות ומתאימות את עצמן לשטח בזמן אמת. לצד זאת, יש מקום לקידום מנגנונים משולבים של מניעה ותגובה, שיישענו על כלים טכנולוגיים מתקדמים ויאפשרו התמודדות מיטבית עם אתגרים דינמיים.
הצצה לעתיד
התחזיות לעתיד מצביעות על כך שה-AI צפוי להמשיך ולתפוס תפקיד מרכזי גם בעולם ההונאות וגם בהגנה על עסקים ולקוחות. ככל שיכולות ה AI- יתפתחו, כך ייווצרו יותר אתגרים לעסקים, אך גם פתרונות יותר מדויקים ויעילים. חברות חייבות להיערך להתמודדות עם גל ההונאות המתקדם וליישם פתרונות טכנולוגיים מתקדמים, כל זאת לצד התאמה של רגולציות חדשות לשימוש בטכנולוגיות הללו.
הסיכון לפגיעה על ידי הונאות גדל, אך יחד עם זאת ההתמודדות עם האיום מתאפשרת הודות להתקדמות בטכנולוגיות הגנה מבוססות בינה מלאכותית שלא נחות על זרי הדפנה. אין ספק כי מדובר בשדה קרב טכנולוגי מתמשך שבו מי שיפתח את הכלים המתקדמים ביותר יוכל להישאר צעד אחד קדימה.
אוהד דרורי הוא Senior Manager, Data Science בחברת Riskified
אין לחברת ידיעות תקשורת בע״מ, לאתר ynet או לחברת המברקה פתרונות תקשורת בע״מ זיקה כלשהי לתוכן במובן של ניגוד עניינים או של עניין מיוחד. הכתוב אינו מהווה ייעוץ השקעות ו/או תחליף לייעוץ המתחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של כל אדם. אין לראות במידע בסקירה זו כעובדתי או כמכלול כל המידע הידוע, ולכן אין להסתמך על הכתוב בה ככזה.
