ניהול אנשים הוא עסק לא פשוט, בעיקר כי האדם הוא יצור מאוד מורכב.
מנהל נדרש להוביל צוות, לגרום לו להגיע אל היעד, לפעול ולעשות כשבמרבית הפעמים מבלי שהוא עצמו עושה את הדברים, אלא רק צופה בהם.
לעיתים תפקידו של מנהל לתמרץ, לדרבן ולכוון.
ועוד דבר חשוב: מנהל חש היטב את הלחץ של המשימה, של הלקוח, של הדירקטוריון. הנטייה הטבעית שלנו היא פשוט לגרום לכך שהדברים ייעשו, וכמה שיותר מהר ואינטנסיבי. אבל כאן עלולה להתחיל טעות הרת גורל: להסתכל על הפעולות, ולא על המשמעות.
פרשת השבוע, אחרי-מות, מתייחסת להליך הרוחני שנדרש האדם לעשות ביום הקדוש ביותר בשנה: יום הכיפורים. כחלק מהתהליך, מתרומם האדם אל מעבר לדרישות הגוף הנמוכות, וצם במשך היום כולו.
אולם רבי יצחק עראמה, פילוסוף ומשפיע שחי בספרד טרם הגירוש, חוקר מדוע התורה מגדירה את תענית יום הכיפורים, המתחילה מהערב שלפני היום הקודש ומסתיימת בערב שלאחריו, במילים "ועיניתם את נפשותיכם בתעשה לחודש בערב. מערב עד ערב תשבתו שבתכם."
בערב? מתפלא רבי יצחק עראמה, הרי בערב כולנו שבעים מהסעודה המפסקת. איזה עינוי יש בכך שלא נאכל את ארוחת הערב הרגילה?
כתושבה, הוא מציין לדברי חז"ל כי "כל האוכל בתשיעי, מעלה עליו הכתוב כאילו התענה תשיעי ועשירי." כן, הוא מסביר, האדם אוכל בערב התענית. אבל כל זאת בכדי שיהיה לו את הכח הפיזי להתענות למחרת.
וכאן הוא מגיע אל שורת המחץ: כאשר אדם עושה פעולה, אל תסתכלו על הפעולה, אלא על התכלית שלה. פעולת אכילה יכולה להיתפס כפעולה חומרית, חייתית ואפילו ייצרית. אבל היא יכולה גם להיות עם כוונות גבוהות ונאצלות. כמו במקרה הזה, כאשר אדם חושב על היום הקדוש והמשמעותי, הוא אכן רוצה להתרומם בו, והוא אוכל כדי שיהיו לא האנרגיות הדרושות לשם כך.
חז"ל מלמדים אותנו שיש משפט אחד שיכול לשנות את תפיסת החיים שלנו: "בכל דרכיך דעהו." שלוש מילים שמשמען הוא: בכל פעולה שהאדם עושה, שיקדיש אותה למטרה חיובית: אכילה היא לא רק פורקן של יצרים, היא מקור לאנרגיות שבאמצעותם נוכל לסייע לאחרים. שינה היא לא קריסה, היא איסוף של אנרגיות להיות ראויים להועיל לאחרים. כך גם ביזנס, זוגיות, ולמעשה כל פעולה. האדם יכול לעשות אותה מתוך רצון נמוך לסיפוק מיידי, והוא יכול לעשות אותה מתוך מקום נאצל ומרומם.
את החשיבה הזו צריך להכניס אל תחום הניהול: כשעובד מבקש שעה הפסקה או יום חופש, לעיתים דווקא אלו יאפשרו לו אחר כך לעבוד טוב יותר ובראש צלול.
אסור לנו להיכנס אל ניהול כובל של סדנאות יזע, עלינו לראות את האדם שמאחורי העובד, לאפשר לו ולמשפחה שלו לקבל את מה שהם צריכים, לתת ימי גיבוש, האפי-האואר, מרחב חשיבה ותנאים טובים, וכל אלו ישרתו בסופו של דבר גם את איכות ותפוקת העבודה.
השבוע דווח לשוק ההון ולמשקיעים שוורן באפט המנכ"ל הוותיק של חברת ברקשייר האת'וויי שיחגוג בקיץ הקרוב יום הולדת 95, יפרוש מתפקידו . באפט, שהוביל את ברקשייר מחברת טקסטיל צנועה לחברת השקעות והחזקות בשווי של 1.16 טריליון דולר, עדכן באסיפה השנתית של בעלי המניות כי בכוונתו לפרוש בסוף השנה ולהעביר את התפקיד לגרג אייבל, שסומן כבר לפני כמה שנים כיורש.
בעבר נכתב על אייבל שהוא "מסוגל לקרוא ולהתחבר עם אנשים באותה קלות בה הוא בודק דוחות מאזן", וכי הוא "איש של מספרים, ומבין היטב את שפת העסקים".
בכתבה של וול סטריט ג'ורנל על אייבל מלפני כשנה וחצי, נכתב כי "לא ברור אם המנהלים הבכירים בחברה יהיו נלהבים לעבוד עם אייבל כפי שהם עם באפט. זו דוגמה רלוונטית לעוצמת ההשפעה של סגנון הניהול, הגישה הניהולית של מנהל ושל חברה, להצלחה ולתפוקה באיכות של העובדים.
חשוב שנזכור את הכלל הזה בעסקים. רווח כספי יכול להגיע מתוך דחף פנימי להרוויח ולהצליח, אבל הוא יכול לבוא מהכיוון ההפוך: להועיל לשוק, לחברה וללקוח.
כמנהל נדרשתי לתרבות הארגונית ולהטבות גלובאליות, אבל גם לדעת לתת הטבות לוקאליות. למשל למי שגר בלונדון היתה הטבה של חדר כושר. ולישראלי היה זה כרטיס תן ביס. כמו כן ידענו שלגרמנים חשובה הפרטיות, ושלא מקובל להתקשר לסלולרי האישי בערב.
מבחינתנו, לראות אנשים היה להבין ולכבד את מה שמקובל בתרבות שלהם.
כשאנחנו רואים עובד שפועל באופן שנדמה לנו שלא מקדם את המטרות, צריך לבחון את זה בפחות שיפוטיות. עלינו לאמץ הסתכלות על התועלת הסופית, בעיקר כי כך פשוט נרוויח יותר, ולא רק בכסף.
זיו אלול הוא מנכ"ל חברת פארי, חברת טכנולוגיות בעולם הרפואה הדיגיטלית, משקיע וחבר דירקטוריון במספר סטארטאפים וקרנות. יזם סדרתי ,ייסד וניהל את חברת אינראקטיב והוביל אותה לרכישה על ידי חברה גרמנית בשם פייבר שגם בה הוא מונה למנכ"ל והוביל את החברה לרכישה נוספת וגבוהה יותר על ידי חברה ציבורית אמריקאית. זיו חיבר ספר שמכר אלפי עותקים בישראל ״אבות הניהול״ הוצאת ״ידיעות ספרים״ ובאנגלית הספר הפך לרב מכר באמזון בתוך חודשיים.
אין לחברת ידיעות תקשורת בע״מ, לאתר ynet או לחברת המברקה פתרונות תקשורת בע״מ זיקה כלשהי לתוכן במובן של ניגוד עניינים או של עניין מיוחד. הכתוב אינו מהווה ייעוץ השקעות ו/או תחליף לייעוץ המתחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של כל אדם. אין לראות במידע בסקירה זו כעובדתי או כמכלול כל המידע הידוע, ולכן אין להסתמך על הכתוב בה ככזה.
