"יש המון שיחות של מילואימניקים שחשים 'אשמת הניצולים' על כך שנותרו בחיים", תיארה ד"ר שירי דניאלס, המנהלת המקצועית הארצית של ער"ן - עזרה ראשונה נפשית. "אחד הפונים אמר שחבל שהוא לא נהרג בעזה. הוא מרגיש אשמה לא רק על כך שנותר בחיים, אלא גם על זה שהוא פונה לעזרה".
מחר (28 במאי), ישראל תציין את היום ה-600 למלחמת "חרבות ברזל". מדוח מיוחד של עמותת ער"ן, שמתפרסם כאן לראשונה, עולה כי הגיעו יותר מ-66,000 פניות מחיילים בסדיר, משרתי מילואים ובני משפחותיהם.
4 צפייה בגלריה
"מרגיש אשמה לא רק על כך שנותר בחיים, אלא גם על זה שהוא פונה לעזרה"
(צילום: shutterstock)
בער"ן מעריכים כי מספר הפונים בעקבות השירות בצבא גבוה מכך, אך רבים מהם בוחרים שלא להזדהות כמשרתים פעילים.
"יש מילואימניקים שמספרים שהעסק קרס, שהם לא מצליחים למצוא עבודה, אבל מה שמפריע להם בעיקר זו התחושה של העומס על המשפחה", מתארת ד"ר דניאלס. "זו תחושה מאוד טבעית, כי המעבר מדריכות מתמשכת, למקום שבו אני נדרש לרוך ופתיחות - היא מאוד קשה. יש כאלה שחשים אשמה כי צעקו על הילדים, או כי לא היו שם בשביל בת הזוג".
שליש מהפניות מאז 7 באוקטובר עסקו בבדידות (31 אחוז), רבע מהפניות עסקו בכאב נפשי ודיכאון (25 אחוז); כמעט 20 אחוזים עסקו ביחסים בין-אישיים - זוגיות, הורות ויחסים חברתיים. ארבעה אחוזים מהפניות היו בנושאי אלימות ופגיעה מינית.
מאז החלה המלחמה, אחד הנושאים הבולטים שעומד על סדר היום הציבורי, הוא הפגיעה הכלכלית של אזרחי המדינה. מהנתונים עולה כי שלושה אחוז מהפניות היו בנושאי תעסוקה ומצוקה כלכלית. אובדנות, נושא שעלה לשיח בעקבות מספר אירועים מצערים בשנה האחרונה, היווה גם כן שלושה אחוז מסך הפניות.
לדברי ד"ר דניאלס, כל פניה מסמלת מעגלים רבים נוספים שמושפעים מהמצב: "באחת השיחות מישהי אמרה שצריכה להיות תמיכה לנפגעות של נפגעי האיבה, ומאז המשפט הזה הולך איתי".
600 ימים של פחד, אי-ודאות ושחיקה
יותר מחצי מיליון פניות התקבלו במוקדים הטלפוניים והמקוונים מאז פרוץ המלחמה, והצורך בסיוע נפשי בולט בעיקר בקרב צעירים; 20 אחוז מהפניות התקבלו מצעירים בגילי 34-25, שהן למעלה מ-100,000 פניות מצוקה; 12 אחוז מהפניות היו של בני 24-18, וילדים ובני נוער עד גיל 17 היוו שמונה אחוזים מסך הפניות למוקדים. מספר הפניות הנמוך ביותר היה בקרב מבוגרים בני 75 ומעלה - ארבעה אחוזים.
4 צפייה בגלריה
20 אחוז מהפניות התקבלו מצעירים בגילי 34-25, שהן למעלה מ-100,000 פניות מצוקה
(ShutterStock)
"המציאות הרגשית שנוצרה תחת מלחמה מתמשכת, היא מצב מתעתע. אנחנו ממשיכים לתפקד, אך תחת מועקה כרונית שהתרגלנו לחשוב עליה כשגרה", מסבירה ד"ר דניאלס.
"אם בתחילת המלחמה מרבית השיחות עסקו בטראומה וחרדה, ככל שהמלחמה מתמשכת אנחנו רואים יותר ויותר שיחות בנושא של כאב נפשי ודיכאון, בדידות, ומערכות יחסים, כי במקומות האלה אנחנו משלמים מחיר כבד", היא מתארת. "הרבה מסתגרים בכאב של עצמם ופחות משתפים, חלק גדול מהפונים מתארים את זה ממש כסיר לחץ".
1,800 מתנדבים במאבק על הנפש
עמותת ער"ן מספקת עזרה ראשונה נפשית באמצעות 1,800 מתנדבים מאומנים, ב-13 סניפים בארץ, חמישה סניפים בארה"ב וסניף נוסף באוסטרליה, וכן על ידי שירות מקוון נרחב. השירות שמעניקה העמותה לפונים כולל הקשבה, מתן מידע, זיהוי מצבי סיכון והפעלת נוהל חירום, והפניה לגורמי טיפול במידת הצורך.
נורית (66) מאזור השרון, מתנדבת בער"ן מעל שלוש שנים: "אנשים לפעמים מתקשרים בפאניקה מוחלטת, ועצם ההקשבה יכולה לסייע. הם צריכים מישהו עם אמפתיה שיכיר בקושי שלהם, ואנחנו נמצאים שם עבורם כדי לשאת קצת מהתחושות המורכבות שהם סוחבים עמם".
ד"ר שירי דניאלס: "המעבר מדריכות מתמשכת, למקום שבו אני נדרש לרוך ופתיחות - היא מאוד קשה. יש כאלה שחשים אשמה כי צעקו על הילדים, או כי לא היו שם בשביל בת הזוג"
ישראל, כאמור, נתונה למלחמה הארוכה ביותר מאז קום המדינה. דוד קורן, מנכ"ל העמותה, מדגיש כי 600 ימי מלחמה הם לא רק מספר: "הם מצטברים לרגעים של פחד, אובדן, אי-ודאות ושחיקה מתמשכת".
אם אתן.ם או מישהו קרוב חווים מצוקה - עמותת ער"ן מעניקה שירות עזרה ראשונה נפשית מצילת חיים 24/7 לכל אדם, בכל גיל ובכל סוג של מצוקה. הסיוע מוענק באנונימיות ובאופן מיידי.
פורסם לראשונה: 00:00, 27.05.25
