בשיתוף BRAVO
מאת יעל שרוני
רשת מרפאות השיניים 'מכבידנט' השיקה אפליקציה חדשה וראשונה בקטגוריה בישראל. היא מציעה שירותי אונליין מהירים ויעילים המקלים על מטופלי ומטופלות הרשת בקביעת תורים, ביטול תורים, פנייה למרפאות השונות, מסמכים רפואיים בלחיצת כפתור והכל מנקודת מבט משפחתית.
להלן מגוון מהשירותים המוצעים באפליקציה:
תיאום וביטול תורים: ניתן לקבוע תור חדש או לבטל תור קיים בקלות ובמהירות, 24/7 ולהוסיפו ליומן בטלפון האישי. בנוסף, ניתן להירשם לרשימת המתנה ובמידה ומתפנה תור עקב ביטול, יקבל המשתמש התראה לנייד ואפשרות לשריין את התור שהתפנה.
פנייה למרפאה: ניתן ליצור קשר עם המרפאה ישירות באמצעות האפליקציה, לשלוח שאלות, להעביר בקשות ועוד. מונע שיחה טלפונית למוקד ומייעל זמן.
גישה לתיק רפואי: ניתן לצפות במסמכים הרפואיים כגון הצגת מרשמים, צילומים ממכוני צילום, הנפקות אישורים, תוצאות בדיקות ורשימות טיפולים.
החזרים כספיים/טיפול בחוב: ניתן להגיש בקשה להחזר כספי, טיפול בחוב קיים וצפייה בסטטוס התקדמות לקבלת החזר.
איתור שירות: ניתן לאתר את הרופא המטפל, את המרפאה הרצויה כולל את מכוני צילום השיניים.
חדש חדש: שירות SWITCH IT
השירות החדש ביותר של מכבי דנט הוא SWITCH IT- שירות המאפשר להחליף תור בין מטופלים אחרים, בלי להחליף רופא או לאבד את התור. השירות מאפשר להקדים או לשנות את מועד התור בזמן שמתאים ונוח למטופלים/ות. הרעיון הוא שבמידה ולחבר יש תור אבל לבסוף הוא רוצה לשנות אותו, שירות SWITCH IT מאפשר לכם להקדים או לשנות את מועד התור,. על ידי החלפת תורים עם חברים אחרים, לאותו הרופא, בזמן שמתאים ונוח לכם.
הצרכנים בישראל העניקו BRAVO לאפליקציית מכבידנט
BRAVO היא ההמלצה האמיתית של הצרכנים בישראל. התואר הוענק לאפליקציית מכבידנט לאחר מחקר צרכנים רחב היקף, שנערך בחודש פברואר על ידי מכון המחקר הבינלאומי "קנטאר" בקרב יותר מ-4,000 צרכניות וצרכנים ישראלים. המחקר נערך בקרב מי שעשו בה שימוש והם נשאלו שתי שאלות: האם הייתם שבעי רצון מחוויית הגלישה באפליקציה והאם הייתם ממליצים על הורדתה לחברים ולמשפחה. תואר "BRAVO – המלצת הצרכנים 2025" הוענק לאפליקציית מכבידנט משום ש-88% מהישראלים שעשו בה שימוש היו שבעי רצון.
מכבידנט - רשת מרפאות השיניים המובילה בישראל
מכבידנט היא רשת מרפאות השיניים המובילה בישראל. הרשת, מקבוצת "מכבי שירותי בריאות", כוללת 61 מרפאות שיניים בפריסה ארצית ובכולן איכות הטיפול והרמה המקצועית עומדות מעל לכל. במרפאות הרשת מועסקים רופאי שיניים מהשורה הראשונה כולל רופאים מומחים לרפואת הפה, שיקום הפה, כירורגיה יישור שיניים (אורתודונטיה), רפואת חניכיים (פריודונטיה) טיפולי שורש ורפואת שיניים לילדים וכן יועצים מומחים מהטובים בתחומם.
עוגן מרכזי בתהליך הדיגיטציה
סמנכל"ית שירות שיווק של מכבידנט רינת מאיו: ״אנו שמחים להיות רשת מרפאות השיניים הראשונה בישראל שהשיקה אפליקציה חכמה וחדשנית עבור לקוחותיה. האפליקציה מהווה עוגן מרכזי בתהליך הדיגיטציה שמובילה "מכבידנט" במטרה להעניק למטופלים ולמטופלות שירות נגיש, דיגיטלי וטוב יותר. אין ספק שהשירות הדיגיטלי, בנוסף לשירות הטלפוני והפרונטאלי הינו חלק משמעותי מהשירות ההוליסטי והמותאם אישית שמכבידנט מעניקה למטופליה. גאים שזכינו זו הפעם השנייה בפרס בראבו באמון המטופלים והמטופלות שלנו".
לפרטים נוספים על BRAVO ועל בחירת הצרכנים לחצו כאן
בשיתוף BRAVO
