וואטסאפ השיקה אתמול (ד') כלי חדש בשם "סיוע בכתיבה" (Writing Help) המבוסס על בינה מלאכותית ונועד להפוך את כתיבת ההודעות באפליקציה לברורה, מקצועית ונוחה יותר. הרעיון פשוט: המשתמש מקליד טקסט, לוחץ על כפתור, ומקבל הצעות לשיפור הטון, הסגנון או הבהירות של ההודעה (בדומה לאופן שבו כלי AI כמו ChatGPT יודעים לעשות, רק מבלי לצאת מהאפליקציה).
מתעקשים על פרטיות
לפי מטא, המערכת נשענת על "עיבוד פרטי" (Private Processing ) טכנולוגיה ייחודית שהחברה פיתחה המצפינה את הבקשות של המשתמשים ושולחת אותן באופן אנונימי למערכת. כך, אף אחד - לא וואטסאפ, לא מטא, ולא שום צד שלישי - לא יכול לראות או לשמור את תוכן ההודעה. ההצעות של עוזר הכתיבה נשלחות בחזרה למכשיר, מבלי להותיר עקבות דיגיטליים.
בפועל, זה אומר שכל הודעה שנשלחת לעוזר הכתיבה החדש לא נשמרת בשרתים של מטא, לא נחשפת למפתחים, ולא ניתנת לשיוך לזהות המשתמש. במטא מתעקשים כי גם החברה עצמה לא יכולה לקרוא את ההודעות או את ההצעות שהמערכת מייצרת.
איך זה עובד
כדי להשתמש בכלי, יש להפעיל תחילה את אפשרות Private Processing בהגדרות שבאפליקציה. מרגע שהפיצ'ר הופעל, כפתור בצורת עיפרון יופיע ליד שדה ההקלדה. חשוב לציין: עד שהמשתמש לא לוחץ על הכפתור, הכלי לא "רואה" את מה שנכתב בהודעה, ורק אם תלחצו עליו הוא ייכנס לפעולה.
בלחיצה ניתן לבחור בין כמה סגנונות ניסוח: ניסוח מחדש, מקצועי, מצחיק, תומך או תיקון שגיאות. המערכת מייצרת גרסאות שונות לטקסט, והמשתמש יכול לבחור אם לשמור את המקור או לאמץ את אחת מההצעות. הנמען כמובן לא יידע שההודעה עברה דרך הכלי.
למה זה טוב?
לאור העובדה שבשנים האחרונות וואטסאפ הפכה מאפליקציה להודעות פרטיות לכלי עבודה לכל דבר (כשאפילו קיימת אפליקציית וואטסאפ ייעודית לעסקים, ד"ג), הפיצ'ר החדש נועד לתת מענה למגוון מצבים כמו שיחה עסקית שבה רוצים להישמע יותר מקצועיים (במיוחד אם השיחה מתנהלת בשפה שהיא לא שפת האם שלכם), תיקון מהיר של שגיאות כתיב וכו'.
בשלב הראשון הפיצ’ר הופץ רק למספר קטן של משתמשים, מה שאפשר למטא לבחון אותו בשקט, לאסוף באגים ולקבל פידבק. כעת, הוא מושק באופן רשמי למשתמשי אנדרואיד ו-iOS בארה"ב ובמדינות נוספות, בשפה האנגלית בלבד.
לפי מטא, בהמשך השנה הפיצ'ר צפוי להתרחב לעוד מדינות ושפות, אך נכון לעכשיו, משתמשים בישראל ייאלצו להמתין, שכן בשלב זה לא הוכרז על מועד השקה מקומי או צפי לשפה העברית.
בשורה התחתונה, מטא מנסה לעשות מה שחברות אחרות כמו טלגרם, מיקרוסופט ואפילו גוגל שואפות לו גם באפליקציות הדואר האלקטרוני שלהן – שילוב של עוזר מבוסס בינה מלאכותית בתוך אפליקציית מסרים, מבלי לפגוע באמון ובפרטיות המשתמשים. אם ההשקה תצליח ותתרחב לשפות נוספות, ייתכן שנראה מהפכה קטנה בדרך שבה אנחנו כותבים ומנסחים הודעות יומיומיות.
