תקלה אזורית במרכז הנתונים העצום של אמזון בווירג'יניה הבוקר (ב', שעון ישראל) הובילה לגל עצום של שיבושים ברחבי העולם: מאמזון עצמה ועד שירותי ענן קריטיים, אפליקציות פופולריות ושירותים בסיסיים מושבתים.
גם בישראל נפגעו מספר שירותים, בהם בשירות הלקוחות של אפליקציית גט טקסי, מוקד שירות הלקוחות של בנק ONE ZERO (שהשיק מוקד חלופי כתוצאה מכך), ושירותי הטלוויזיה של הוט. על פי הדיווחים אמזון ווב סרוויסז (AWS), זרוע שירותי הענן הענקית של אמזון, חווה כרגע השבתה רחבת היקף שהובילה לקריסת שירותים מקוונים מרכזיים ברחבי העולם.
בין הפלטפורמות שנפגעו נמנים השירותים של אמזון עצמה כמו אלקסה (Alexa) וכן ענקיות כמו זום, סנאפצ'ט, פורטנייט ועוד רבות אחרות, אפילו גוגל נפגעה מכך. בנוסף נפגעו גם אפליקציות כגון קלאש רויאל הפופולרית (בעיקר בקרב צעירים) או טינדר, סיגנל ורובלוקס.
על פי בדיקת ynet, בעמוד הסטטוס באתר הרשמי של AWS נכתב כי התקלה משפיעה על שירותים מרובים באזור US-EAST-1 (צפון וירג'יניה), מרכז הנתונים הגדול והקריטי ביותר של החברה. דיווחים עדכניים מצביעים על "עליה בשיעורי שגיאות ובזמני השהיה" בשירותים רבים. למרות שהבעיה אותרה תחילה באזור זה, ההשפעה מורגשת באופן גלובלי, בשל התפקיד המרכזי של אזור וירג'יניה בתשתיות הענן של אמזון.
כאמור השפעת ההשבתה ניכרת בכל תחום: משתמשים רבים מדווחים כי העוזרת החכמה אלקסה של אמזון הפסיקה להגיב לשאילתות ולבצע בקשות, ואף הפסיקה לבצע פעולות אוטומטיות, כמו התראות שנקבעו מראש.
כאמור גם פלטפורמות רבות המופעלות על רשת הענן של AWS מושבתות. בין הנפגעות ניתן למצוא את כלי הבינה המלאכותית פרפלקסיטי (Perplexity), כלי העיצוב קנבה (Canva), אפליקציית מקדונלד'ס, אפליקציית התשלומים Venmo ובורסת הקריפטו Coinbase. "פרפלקסיטי מושבתת כרגע," אישר ארווינד סריניבס, מנכ"ל החברה, בציוץ ברשת X (טוויטר לשעבר). "שורש הבעיה הוא תקלה ב-AWS. אנחנו עובדים על פתרון".
הדיווח הראשוני של AWS על הבעיות באזור US-EAST-1 פורסם בשעה 3:11 לפנות בוקר (שעון החוף המזרחי של ארה"ב). "אנחנו מעורבים באופן אקטיבי ועובדים במטרה לצמצם את הבעיה ולהבין את שורש התקלה. נספק עדכון בתוך 45 דקות, או מוקדם יותר אם יהיה לנו מידע נוסף לשתף", מסרה אמזון בעדכון שפורסם כשעה לאחר מכן.
ראוי לציין כי השבתות באזור US-East-1 של AWS אינן אירוע חד-פעמי. תקריות דומות יצרו שיבושים נרחבים ברשת בשנים האחרונות, כולל אירועים מרכזיים ב-2023, 2021 וב-2020, אז הושבתו אתרים ופלטפורמות מרובים במשך שעות ארוכות עד לחזרה לשירות מלא.
נכון לעכשיו, טרם אושר מהו הגורם המדויק להשבתה הנוכחית, ואין הערכה ברורה מתי יחודש השירות הסדיר באופן מלא. האירוע הנוכחי מהווה תזכורת נוספת עד כמה האינטרנט המודרני תלוי בתשתיות ענן בודדות, ועד כמה תקלה נקודתית יכולה לייצר אפקט דומינו גלובלי.
*עדכון 13:55: מ-AWS נמסר כי מקור התקלה אותר והתקלה טופלה ברובה. שירותים המבוססים על AWS צפויים לחזור לפעילות מלאה בשעות הקרובות באופן מלא*
