תחת מעטה של קמפיין נוצץ שמזהיר מפני סכנות הסייבר של עידן הבינה המלאכותית, בזק החלה במהלך טכנולוגי רחב היקף שמטרתו לא רק לשפר את ההגנה על הרשת הביתית – אלא גם לאסוף מידע על אופן השימוש שלכם באינטרנט.
המעקב אחר אילו מכשירים מתחברים לנתב, איך הם מתנהגים ברשת, ואילו דפוסי שימוש מאפיינים אתכם, משמש את החברה לצרכים כפולים: מצד אחד לתמיכה טכנית – ומצד שני לשיווק ממוקד.
בשיחה עם ynet חשפו מני ברוך, סמנכ״ל הטכנולוגיות של בזק, ונדב ליברמן, סמנכ״ל החדשנות והדאטה של חברת SAM,האחראית על רכיבי אבטחת המידע בנתבי Be , את הרקע הטכנולוגי למהלך, שמגיע עם הבטחות גדולות, אבל גם עם לא מעט סימני שאלה. אז בואו נצלול לעומק הדברים.
הבטחות הסייבר אינן ריקות. בערך.
בפרסומת שמלווה את הקמפיין, מדברת בזק על הסכנות הטמונות באימוץ ההולך וגובר של יישומי בינה מלאכותית. ה-AI, על פי הפרסומת, יפרוץ לנו את המייל ללא בושה, ישכפל לנו את הזהות, יגנוב לנו את הזהות, ויזייף סרטון שלנו. כדי להתמודד עם כל אלה, מלמדים אותנו הפרזנטורים עדי אשכנזי ואסי כהן, אתם חייבים את הגנת ה-AI של בזק.
או, אם לצטט מההודעה לעיתונות, ״במיוחד עם הרגישות של ישראל כיעד למתקפות סייבר, ומכיוון שהתוקפים משתמשים היום ביכולות AI התקפיות, רק יכולות הגנה מבוססות AI מסוגלות להתמודד איתן, לכן קיים צורך חיוני במענה אבטחתי מיטבי עבור הלקוחות הפרטיים".
אך עד כמה זה נכון? לדברי ליברמן הנתבים של בזק, שעליהם מותקן היישום של SAM, אכן משתמשים בבינה מלאכותית כדי להתמודד עם מגוון רחב של התקפות, ביניהן כאלה שמתבססות על AI.
אחד הדברים שהבינה המלאכותית בכלל, והבינה המלאכותית היוצרת בפרט, מאפשרים לתוקפים זו הרצת קמפיינים זדוניים בקלות רבה יותר, ובאפקטיביות גבוהה יותר. או במילים אחרות – בזכות ה-AI קל מאי פעם להתחזות לאתרי בנקים או שירותי מייל, לשלוח הודעות פישינג שנראות אמינות, ולבצע עוד שלל מתקפות סייבר.
5 צפייה בגלריה
דוגמה למייל פישינג המתחזה ל"צוות אבטחת המידע" של "הבנק". בזכות ה-AI, קל יותר מאי פעם להוציא מתקפות מסוג זה
(צילום מסך)
בהתאם, ב-SAM משתמשים ב-AI כדי לנסות ולזהות את כל הניסיונות האלה במהירות ויעילות. בנוסף, SAM משתמשת ב-AI גם כדי לזהות אילו מוצרים מתחברים לרשת הביתית כדי להבין האם דפוסי התעבורה שלהם חשודים. לדוגמה - אם קניתם מחשב נייד יד שניה ומותקנת עליו נוזקה, הנתב של בזק ינסה לחסום את התעבורה הזדונית ממנו, תוך מתן האפשרות להשתמש במכשיר עצמו. האם יש פתרונות אחרים שעושים את זה? כן, אבל הם לרוב פחות מיועדים לצרכן הביתי.
לצד זאת, צריך להגיד שחלק בולט מהפרסומת החדשה של בזק אינו מדויק, בלשון המעטה. אחד התסריטים שמפניהם הבינה המלאכותית של בזק אמורה, כביכול, להגן, הוא דיפ-פייק: סרטונים מזויפים בהם פנים של אדם מולבשות על גוף אחר (זוכרים את הסרטון של כוכבי הוליווד היהודים נגד קניה ווסט?).
עם זאת, לבזק אין כיום פתרון שמגן מפני שימוש שכזה בתמונותיכם, או דרך לזהות כשמישהו מפיץ סרטונים מזויפים שלכם. בעידן בו הטכנולוגיה הזו משמשת יותר ויותר לאלימות מינית, באמצעות יצירת סרטונים פורנוגרפיים מזויפים והפצתם, חבל שבזק בוחרת להקל ראש בהבטחה שכזו.
5 צפייה בגלריה
"סקרלט ג'והנסון" בסרטון נגד קניה ווסט. לבזק אין באמת את הטכנולוגיה שמגינה מפני דיפ-פייק
(רשתות חברתיות)
עם העין על הרשת שלכם
יכולת נוספת שבזק משיקה כחלק ממהלך ה-AI שלה, שאליה הקמפיין לא מתייחס, נוגעת לניסיון של החברה להבין בצורה טובה יותר מה מתרחש ברשת הביתית שלכם. אם עד עכשיו נתבי בזק סיפרו לחברה כמה מכשירים מחוברים אליכם לרשת, כעת הם יתנו לה מידע הרבה יותר נרחב.
כך, נתבי בזק יבחנו לא רק כמה מכשירים מחוברים לרשת הביתית שלכם, אלא גם יוכלו לדעת באילו מכשירים בדיוק אתם משתמשים, תוך שהם בוחנים את דפוסי השימוש שלכם. ״בעבר, לפני שנכנסנו לעולמות למידת המכונה וה-AI, עשינו סגמנטציה (חלוקה של קהל היעד לקבוצות לפי מאפיינים, ד"ו) לקבוצות של שניים, שלושה, ארבעה, חמישה נושאים, כי לא יכלנו להתמודד עם יותר מזה", אומר ברוך.
לדבריו, "היום אנחנו יכולים לחלק את המשתמשים להרבה יותר קבוצות ממה שהיה אפשר פעם – כמעט בלי הגבלה. ככל שהחלוקה מדויקת יותר, כך אפשר לשייך כל אחד לקבוצה שמתאימה לו. אפילו בתוך קהל כמו גיימרים אפשר לעשות תתי-קבוצות – למשל לפי שעות המשחק או סוג הקונסולה – זה מאפשר לנו להבין כל אחד בצורה הרבה יותר מדויקת".
"אפילו בתוך קהל כמו גיימרים אפשר לעשות תתי-קבוצות – למשל לפי שעות המשחק או סוג הקונסולה – זה מאפשר לנו להבין כל אחד בצורה הרבה יותר מדויקת"
את הסגמנטציה הזאת, יחד עם השמות של המכשירים שלכם שמחוברים לרשת (אך ללא מזהי MAC ייחודיים) שומרת בזק אצלה לכמה מטרות - הראשונה היא יצירת ציון ייחודי לחיבור האינטרנט של משק הבית. למשל, שני בתים עם אותו ציוד ואותן עוצמות חיבור לבזק עשויים לקבל שני ציונים שונים, זאת על בסיס הצרכים של בני המשפחה אותם בזק מזהה עם המערכת החדשה שלה.
את הציונים האלה ״מצליבים עם נתוני פניות ונתוני טכנאים, הוראות עבודה, משימות, והמון דברים שנועדו כדי לכייל את המנגנון״, על מנת לנסות לייצר אופטימיזציה לשירות שבזק מספקת, הן ברמת החברה והן ברמת הנתב עצמו.
בהתאם, הכלי הזה יוכל כעת לזהות פגיעה באיכות החיבור של המכשירים שמחוברים לרשת האלחוטית, והוא ינסה לפתור את הבעיה בעצמו. יחד עם זאת ונכון לעכשיו, ארגז הכלים של בזק בתחום הזה קצת מוגבל: כל מה שהנתב יכול לעשות הוא לנסות להחליף ערוץ, או לאפס את החיבור עם המכשיר שמייצר בעיות.
5 צפייה בגלריה
נתבי בזק יבחנו לא רק כמה מכשירים מחוברים לרשת הביתית שלכם, אלא גם יוכלו לדעת באילו מכשירים בדיוק אתם משתמשים
(צילום: shutterstock)
בסופו של דבר, רוצים למכור לכם יותר
המטרה השנייה של איסוף המידע הזה? כמובן ששיווק. ברוך מבהיר לנו שבבזק כפופים לכל תקנות הגנת הפרטיות הרלוונטיות, אך הוא גם לא מסתיר את העובדה שהסגמנטים האלו "יאפשרו לחברה להציע ללקוחות מוצרים וחבילות בצורה הרבה יותר פרטנית".
ההבטחה לפרסומות רלוונטיות יותר תמורת מידע היא אחד מעמודי התווך של האינטרנט המודרני, ובזק ממש אינה היחידה שרוצה לקבל כמה שיותר מידע מהמוצרים שמותקנים אצלכם בבית, בתקווה שזה יועיל לה.
גם ספקיות אינטרנט אחרות, יצרניות נתבים, ענקיות טכנולוגיה ושירותי סטרימינג – כולם רוצים לדעת מה בדיוק מתרחש ברשת הביתית שלכם. אלא שבמקרה של בזק, שמחזיקה ביתרון מובנה כגוף שמספק גם את התשתית, גם את הנתב וגם את השירות, החיבור הזה בין דאטה, אבטחה ושיווק מעורר שאלות עקרוניות יותר.
עכשיו נשאר רק לחבר על זה שיר קליט ולתת אותו לאסי כהן.
