המנהל החדש של חטיבת מערכת ההפעלה ווינדוס (Windows) במיקרוסופט, פאוואן דאבולורי, לא העלה על דעתו איזו סערה יחולל ציוץ חגיגי שלו ברשת X (טוויטר לשעבר), לרגל כנס Ignite הקרוב של החברה בשבוע הבא.
שבועות ספורים לאחר שמיקרוסופט ארגנה מחדש את חטיבת ווינדוס, במטרה למקד אותה בשילוב עמוק יותר של בינה מלאכותית - דאבולורי הכריז בחגיגיות, כי ווינדוס הולכת להיות "מערכת הפעלה מוטת סוכני AI" (agentic OS).
החזון של מיקרוסופט
ההכרזה תאמה דברים דומים שהשמיע באחרונה מנכ"ל מיקרוסופט, סאטיה נאדלה, על הכיוון האסטרטגי החדש של החברה: להפוך את פלטפורמת שולחן העבודה הנפוצה לסביבה מלאה של בינה מלאכותית - כזו שבה סוכני AI יכולים להבין הקשר, לקבל החלטות בשם המשתמשים, ולבצע משימות מורכבות ורבות שלבים ללא התערבות אנושית.
מיקרוסופט רוצה להפוך את פלטפורמת שולחן העבודה הנפוצה בעולם לסביבה מלאה של בינה מלאכותית
העוזר החכם קופיילוט (Copilot), כפי שדיווחנו כאן, יוכל למשל לטפל גם בפתיחה וסגירה של יישומים, בארגון קבצים, בסיכום מסמכים ועוד, כשהמשתמשים יוכלו להורות על כך בקולם ובשפה טבעית.
אבל הציוץ, שאמור היה לעורר התלהבות, רק הצית צונאמי של תגובות זועמות ושליליות. משתמשים רבים ניצלו את ההזדמנות להביע את תסכולם, והאשימו את דאבולורי בהתעלמות מתחנונים חוזרים ונשנים להפסיק בהוספת תכונות AI נוספות לווינדוס.
"ברצינות, אף אחד לא רוצה את זה", הגיב משתמש אחד, ואחר הוסיף: "תפסיקו עם השטויות האלה. זה לא נחוץ לאיש". מגיב אחר התפלא מדוע החברה דבקה בתוכניתה למרות המשוב השלילי הנרחב שהיא מקבלת.
ביקורת גוברת
מיעוט קולני בלבד? לא בטוח. ברחבי הרשת עולה באחרונה נימה ביקורתית הולכת וגוברת כלפי מיקרוסופט. החברה החליטה לעבור מהפך שלם בשילוב מהיר של בינה מלאכותית בכל מוצריה, והיא מעבירה לשם כך תקציבים מאסיביים מחטיבות כמו אקסבוקס ו-Surface, שמממנים את שילוב כלי ה-AI החדשים.
הטענה העיקרית היא, שהמיקוד בחזון ה-AI הגורף בא על חשבון טיפול בבעיות הליבה של מערכת ההפעלה, שאותן היא מזניחה. "אתם הרסתם לחלוטין מה שכבר היה מוצר פגום מאוד מלכתחילה", טען משתמש נוסף ב-X.
יותר ויותר משתמשים טוענים, כי ווינדוס הפכה לפלטפורמה לסחיטת כסף, בעיקר באמצעות דחיפה אינטנסיבית של שירותים שלפחות חלקם דורשים תשלום משלב מסוים, כמו האחסון בענן OneDrive ושירות ה-AI Copilot, שילוב פרסומות, והדרישה לפתוח חשבון מיקרוסופט במהלך ההתקנה.
ווינדוס 11 היא מערכת ההפעלה היחידה שמחייבת הזדהות עם חשבון מקוון - אנדרואיד, iOS, iPadOS, macOS, הפצות לינוקס ואפילו מערכת ההפעלה של Chrome מאפשרות להשתמש במערכת ההפעלה עם חשבון מקומי בלבד.
בנוסף, מפתחים רבים טוענים כי המערכת, שכבר אינה חינמית כבעבר, אינה יציבה, מלאה בבאגים, וכי עדכונים שוטפים רק גורמים לבעיות חדשות. לטענתם, לפני שהיא משלבת AI בווינדוס, החברה חייבת להתמקד ב"חיזוק היסודות" של מערכת ההפעלה - יציבות ואמינות, לאחר עשר שנים של ביטול מוצרים ופגיעה בחוויית המשתמש.
