"פרידנזון ג’נריישן מרכזים לוגיסטיים" היא חלק מקבוצת פרידנזון, אשר מציינת השנה בגאווה 50 שנות מצוינות ופעילות לוגיסטית. כשקבוצת האם שאפה להתפתח בעולם הלוגיסטיקה והמרלו"גים, היא נקטה שתי פעולות משמעותיות כדי להגשים את המטרה: הכנסת שותף שיחד איתו נוצר גוף גדול שעתיד להשקיע בחברה ובתשתיות הנדרשות לה לטובת צמיחה, וגיוסו של אילן כהן כמנכ"ל. החברה, שנקראה עד אז "פרידנזון מרכזים לוגיסטיים", הקצתה 50% מהמניות לקרן ההשקעות ג’נריישן קפיטל, קרן התשתיות הציבורית הראשונה והגדולה בישראל.
"קרן ג’נריישן הביאה עמה מתודולוגיות מובנות לניהול אפקטיבי ויכולות פיננסיות חזקות", אומר המנכ"ל, אילן כהן. "גישתה של ג’נריישן והניסיון שהביאה עמה תרמו לייעול תהליכים ולחיזוק תרבות ניהולית מקצועית ושיטתית. ג’נריישן הביאה גם פורטפוליו של חברות כלקוחות פוטנציאליים, ויצרה עבור החברה המשותפת ממשקים עם חברות שונות הזקוקות לשירותי לוגיסטיקה מתקדמים. הסינרגיה הזו בין הניסיון שלי לבין שיטות הניהול והמתודולוגיה שהביאה ג’נריישן קפיטל, הובילה לאותה פריצת דרך של החברה המשותפת".
צמיחה גם בשנת מלחמה
פרידנזון ג’נריישן מרכזים לוגיסטיים הינה חברת ה-PL3 (שירותים לוגיסטיים במיקור חוץ) הראשונה שהקימה מרלו"ג בהקפאה עמוקה עם אוטומציה. בחודשים הקרובים תשלים את הפעלת מרלו"ג ההקפאה והקירור שהוקם באשדוד, אשר יעבוד באוטומציה מלאה וללא מגע יד אדם. המרלו"ג ייתן מענה לשרשרת אספקה בקירור ללקוחות מתחומי המזון והפארמה, והוא מסמל את השיבה של החברה למסלול אחרי תקופה לא פשוטה עקב המלחמה.
"כבר בשמונה באוקטובר 2023 פתחנו את הדלתות כרגיל. היה חשוב לנו לשמור על רציפות תפעולית, גם תחת העמימות וחוסר הוודאות הקיימים", מספר כהן. "כיום החברה נמצאת במצב איתן, ממשיכה בצמיחתה, בהתפתחותה ובחתירה אל יעדיה. למעשה, עברנו בשנה האחרונה את הקיבולת והיעדים שהצבנו לעצמנו".
המרלו"ג באשדוד הוא רק שלב אחד בדרך להתרחבות של פרידנזון ג’נריישן. בקיץ הקרוב תסיים החברה לבנות מרלו"ג חדשני, מודרני וטכנולוגי מאוד בחיפה, שיסייע לה לנהל מלאי בצורה מדויקת יותר. המרלו"ג משתרע על פני 15,000 מ"ר במיקום אסטרטגי - סמוך לשני הנמלים בחיפה, וישמש כשער הייבוא והייצוא בה. "בשונה מיתר האתרים שלנו, המרלו"ג הזה כולל בחזית שלו שטח של 2,000 מ"ר המוקצים למסחר ולמשרדים. כבר עכשיו אנחנו בשלבי תכנון לפני הגשה לרשויות של מתקן נוסף בסמוך לנמל הדרום באשדוד, שירחיב את המענה הקיים בחברה לאחסנת חומרים מסוכנים וכימיקלים. הוא יהיה הזרוע הביצועית של יבואני חומרים כאלו. אנו מאמינים כי בתחילת 2028 כבר נפעיל אותו".
הטלטלה שעברה המדינה שינתה את תוכניות הארגון לעתיד?
"אנחנו מאמינים וממוקדים בדרך שלנו, ותוך כדי תנועה בוחנים את ההשפעות החוץ-ארגוניות על האסטרטגיה ועל תוכניות העבודה, ומבינים שלפעמים יהיו עיכובים בדרך. ברמה העקרונית, כשמנהלים משבר - יכולת התגובה לתנודות בשוק היא מהירה ומקצועית יותר. המלחמה שינתה את צרכי השוק בענף שלנו ובהתאם עשינו אדפטציות, פינינו מקום לטובת אחסנה ארוכת טווח, הבנו שנדרש לתת מענה לשוק הביטחוני וביצענו את כל ההתאמות הדרושות לכך. אנו נצמדים לתוכנית העסקית וליעדי הליבה של החברה מתוך אמונה שאחרי המלחמה תהיה פריחה כלכלית שתיצור הזדמנויות רבות".
מהו להבנתך האתגר המשמעותי ביותר עמו יתמודד הארגון בשנים הקרובות?
"אני צופה גידול משמעותי בייבוא סחורות בישראל, במיוחד בתחום התשתיות והבנייה, כחלק מתהליך השיקום. בנוסף, נצטרך להכין שטחי אחסנה ייעודיים ולייצר פתרונות מגוונים לכל שרשרת האספקה. היתרון שלנו כקבוצה הוא שכלל פתרונות שרשרת האספקה נמצאים תחת גג אחד, כשהעברת המקל מתבצעת בתהליך פנים-ארגוני ובהלימה מוחלטת בין כל המחלקות. הלקוח שנמצא בצד השני יזכה לרמת שירות גבוהה, מקצועיות ושיתוף פעולה מלא".
אילו שינויים משמעותיים מתחוללים כיום במגזר שלכם וכיצד אתם מגיבים להם?
"דאגנו לעשות התאמות. אנו נתקלים יותר בלקוחות מסוימים שצריכים שנחזיק להם מלאי עקב כך שיכולת המכירה שלהם נפגעה כתוצאה מהמלחמה. כמובן שיש לקוחות שצריכים פתרונות אחסנה מהירה והפצה מהירה. אנו מסתכלים ובוחנים את כלל הפעילות הקיימת באופן יומיומי, ויודעים לתת מענה לכל לקוח על פי צרכיו האישיים".
אילן כהן גדל וצמח בחברת "טבע", שבה שימש לאורך 18 שנים במספר תפקידים ניהוליים בתחום הלוגיסטיקה, לקח חלק בהקמת המרלו"ג הגדול בישראל של סל"א, ובהמשך גם ניהל את פעילות שוק ישראל. "הצמיחה שלי בחברת טבע סייעה לי להפוך למנהל מוצלח", הוא מתגאה. "רכשתי שם כלים ניהוליים: את תפיסת ההפעלה, את ההבנה איך ארגון צריך לחשוב, איך מורידים משימות ואיך מבקרים אותן. בהתאם, אחד הדברים הראשונים שעשיתי כשהגעתי לתפקידי הנוכחי בפרידנזון ג’נריישן הוא הגדרת יעדים ברורים ותוכניות עבודה, ווידוא חיבור של כל הארגון ליעדים אלו - והקפדה על יישום, תוך שימוש במדדים. השינוי מתחיל מהטמעה של תרבות ארגונית אחרת, תרבות של מצוינות, שירותיות ויעילות בתהליכים. כאשר חיברנו את כל אלה לשגרות ניהול, התוצרים שלנו הפכו להיות מדהימים וכך נוצרת חווית שירות ללקוח".
מהי משימתך העיקרית כמנהל הארגון בשנים הקרובות?
"התרבות הארגונית שהטמעתי כאן, של מצוינות ומדידות, נועדה לשפר את התפוקות ולעבוד בצורה יעילה יותר. חיברתי את כל המנהלים ליעדים הללו והיום אני מחיל את אותם היעדים על כל עובדי התפעול. אנו גם מטמיעים תהליכי מצוינות תפעולית ומשקפים ללקוחות שלנו את הביצועים, היעדים, המדדים. בסך הכל, המשימה שלי לא השתנתה מיום כניסתי לתפקיד: להיות חוד החנית בתחום האחסנה בשוק הישראלי. משימות עיקריות נוספות הן פריסת מתקנים ותשתיות באזורים אסטרטגיים והקמת מערכות מידע טכנולוגיות מתקדמות ותומכות, שיאפשרו את מתן רמת השירות הגבוהה".
באילו כלים טכנולוגיים ישתמש הארגון בשנים הקרובות?
"אנו עושים שימוש במערכות מידע מהמתקדמות ביותר, תוך הצגת מלאי, פעולות ו-KPI ללקוחות החברה ולהנהלה. במרלו"ג הקפוא התקנו מערכת אוטומציה (אחסנה וליקוט) שמטרתה להמשיך את הרציפות התפעולית, גם ללא תלות בגורם האנושי. כמו כן, הטעמנו מערכת CRM לניהול צרכי הלקוח על כל היבטיו. גם השימוש בבינה מלאכותית יתרום בשנים הקרובות ויהפוך את ההזדמנויות למוחשיות יותר מתמיד".
איפה יהיה הארגון ב-2030?
"אנו נוביל את שוק הלוגיסטיקה בישראל ונכתיב סטנדרטיזציה חדשה של אמינות, שירות ומחויבות ללקוח. עד 2030 יהיו לנו לפחות עוד שלושה מרכזים לוגיסטיים, כשכל אחד מהם ייתן מענה ספציפי לתחום ייחודי - וכך ניצור בשוק פתרונות מלאים. כל זאת, תחת רגולציה קפדנית ואיכות ללא פשרות".
