תופעה מתעצמת בענף החשמל: רוצים לקנות? קבלו תווים ומתנות במקום הנחות. השנה, יותר משנים קודמות, רשתות ואתרים מציעים תווי שי ומתנות בקנייה של מוצרי חשמל יקרים – במקום לתת הנחה – קבלו מטחנת בשר וערכת תבלינים מתנה. קניתם מקרר? קבלו 750 שקל בתו הזהב או בתו המלא שמזכירים כסף מזומן, או תווים לגולף, ורדינון ופוקס - שלעיתים יש עליהם מגבלות על צבירת נקודות מועדון או שהם לא מאפשרים כפל מבצעים.
היבואנים וחלק מהרשתות נוהגים לחלק תווים ומתנות כדי לתת לצרכנים תחושת חגיגיות לכבוד פסח, אבל הסיבה האמיתית היא חשש ממתן הנחות עמוקות מדי. צביקה גיור, מבעלי ניופאן אמר ל-ynet: "אם נוריד מאוד את המחיר, אחר כך לא נוכל לחזור אחורה. אנחנו בכל זאת רוצים לתת לצרכן הנחה, וזאת הדרך".
כששאלנו יבואן מתחרה מדוע הצרכן צריך את התווים האלה כדי לקנות את המקרר, הוא השיב: "זה אכן במקום הנחה, אבל זה כסף אמיתי. אם את מקבלת תו הזהב של שופרסל, העלות של זה דומה לכסף. זה באמת כמו לקבל כסף ביד".
המתנות מגבילות את התמחור של הרשתות
יש חידושים במוצרי החשמל השנה: ב-AEG מציעים מכונות כביסה עם מקום מיוחד לקפסולות, בניופאן מציעים מוצרים אלחוטיים כמו מיקסר ידני ושייקר שמצריכים קניית סוללה וגם מוכרים מסך טלוויזיה דקיק של סמסונג שנראה כמו תמונה שתלויה על הקיר. לנינג'ה יש גרילרים חדשים ולדרימי שואבים שוטפים ששינו את השוק: אבל החידושים לבדם כנראה לא מספיקים כדי לפתות צרכנים - כי הם יקרים. לכן צריך תווים.
במחסני חשמל אמרו לנו שהם נמנעו השנה מלהצטרף לחגיגת התווים, אחרי שבשנים קודמות כן חילקו כאלה מטעם הרשת. במחסני חסמל אמנם מחלקת תווים שיבואנים מגלגלים אליה במסגרת מבצעי הפסח שלהם, אבל הרשת החליטה בכל זאת שהם לא מאמינים בתווים כמבצע רשתי, מכיוון שזה מאוד מגביל את התמחור ולא מאפשר לגלגל את ההנחה ללקוחות.
ממחסני חשמל נמסר: "לאור העובדה שהרשת לא נמצאת במשחק של התווים (DREAM CARD, golf&co) זה מאפשר לה לעמוד בהתחייבות 'המחיר הנמוך ביותר בישראל' (לצד שחקנים נוספים כמו חנויות פרטיות ו-ksp מ.ק). כל לקוח שיגיע לסניף ויראה ליועץ המכירות שבאתר מסוים מציעים על אותו המוצר ביבוא רשמי, מחיר נמוך יותר - אותו נציג רשאי באופן אוטומטי וללא אישור מנהל - להוריד המחיר. מעבר לכך, הרשת גם מציעה כפל מבצעים והנחות אז ייתכן שעל המחיר שאותו לקוח יקבל הוא יוכל לממש את המבצע שנתן היבואן או לממש מבצע 'קנה קבל' או להנות ממבצע רשתי כדוגמת 5% הנחה נוספת באמצעות קוד קופון מסוים".
הישראלים מתים על תווים אבל זה טריק פסיכולוגי
לפי מחסני חשמל, "צרכנים מעדיפים הנחה על תווים". כלומר – ייתכן שצרכנים מעדיפים לחסוך 750 שקל מעלות המקרר שהם קונים, מאשר לקבל את הסכום הזה תמורת קניית המקרר בתווים. כי אז הם יכולים להוציא את הסכום שחסכו איפה שבא להם ולא בשורה של רשתות שכלולות בתו מסוים, שחלקן גם מגבילות את מימושו.
המשנה למנכ"ל רשת א.ל.מ, מאיה שלו שרוני, טוענת הפוך: "א.ל.מ מעניקה לאורך שנים תווי קנייה במגוון רחב של רשתות ומותגים שמיטיבים עם קהל לקוחותינו שמעדיף אותם באופן מובהק על פני הנחה, למרות שלרשותם שתי האופציות".
באחת הרשתות אמרו ל-ynet: "הישראלים מתים על זה. פשוט מתים על תווי קנייה, לכן הגדלנו את סוג המבצעים הזה בפסח השנה. זה חד משמעית במקום הנחה, אבל זה לא אומר שאין הנחות. יש הנחות בנוסף לתווים".
גורם אחר בענף אמר ל-ynet: "זה נכון שהישראלים אוהבים את זה אבל רק כי זה נראה כמו מתנה, יש פה טריק פסיכולוגי. השנה באמת יש יותר רשתות ויבואנים שמחלקים תווים ומתנות. כולם גם מציעים הרחבה של האחריות ל-4 שנים בחינם או ל-5 שנים ב-199 שקל (למשל במיניליין יבואנית אלקטרולוקס ו-AEG). ממש כל היבואנים. לא בטוח שזה משתלם בכל המוצרים".
תראו כמה מתנות ותווים מחלקים השנה ברשתות
רוצים דוגמאות? בבקשה. בניופאן יש מתנה או תווים כמעט בכל קטגוריה. במבצע השקה כל מכירה של מקרר 4 דלתות מהסדרה היקרה יותר של האייר, הקונה יקבל 1,000 שקל בתו הזהב. בקנייה של מקררים בדגמים של סמסונג – צרכנים יקבלו 750 שקל בתו הזהב. עוד מציעים בניופאן ספירל לחיתוך ירקות ופירות בשווי 600 שקל מתנה - בקניית מג'ימיקס. והנה עוד הצעה של ניופאן: קונים ממוצרי דלונגי שבמבצע ומקבלים תווים לנעמן ורדינון מתנה בשווי של עד 1,000 שקל. המתנות והתווים האלה ניתנים בכל הרשתות שמוכרות את מוצרי ניופאן.
הייסנס מציעים לכבוד פסח עד 1,500 שקל בשובר דרים קארד לקונים מסכי טלוויזיה במבצע. ברימאג מעניקה עד 2,000 שקל מתנה בגולף אנד קו ברכישת מקרר LG עם ארבע דלתות. BHS יבואנית בוש מציעים תבנית אייר פריי מתנה בשווי 300 שקל ו-4 שנות אחריות. המילטון יבואנית שיאומי מציעה מתנה שואב אבק אלחוטי בשווי 699 שקל בקניית שואב אבק שוטף רובוטי בכ-4,000 שקל. אם תרכשו מדיח כלים מידאה שבמבצע תקבלו מיקסר של המילטון מתנה. אם תקנו מיקרוגל מידאה שבמבצע תקבלו סט סכו"ם 24 חלקים של נעמן בשווי 399 שקל.
בא.ל.מ מציעים 10%-50% מהמחיר בתווי קנייה של קבוצת פוקס. למשל על מסכי TCL תקבלו 1,100 שקל בתווי קנייה ועל מקררי סמסונג תקבלו עד 3,200 שקל בתווי קנייה. בטרקלין חשמל מציעים 300 שקל בתווי קנייה ברשתות גולף בכל רכישה מעל 1,000 שקל.
ההנחות לא נעלמו
מי שמבין מחפש הנחה אצל המוכרים. אבל גם באתרי האינטרנט התחרות עזה ואפשר לראות ששם קשה להימנע מהנחות אמת: ב-ksp מוכרים אייפון 15 ב-2,999 שקל, מחיר נמוך יחסית לשוק וגם מחלקים מתנות: אוזניות אינפיניטי מתנה ומטען 20W במתנה. בנוסף, יש הנחה של 50 שקל על הצטרפות לערוץ הטלגרם של החברה ועל חלק מהמוצרים שם יש קוד קופון BOOM שמוריד עוד יותר את המחיר. גם במחסני חשמל יש אוזניות מתנה והנחה של 50 שקל על הצטרפות לערוץ ההנחות שלה בטלגרם וקופונים משתנים כמו קופון SALE בימי שלישי. גם בא.ל.מ מציעים 50 שקל מתנה על הצטרפות לניוזלטר.
באתר לאסט פרייס יש עירוב תחומים: גם הנחות של אתר אינטרנט וגם מבצעי תווים. באתר טוענים: גם הורדנו מחירים וגם תקבלו מתנה מתוך 3 מתנות בקנייה באתר מעל 1,990 שקל, בשווי 599-499 שקל ועד שלוש מתנות לקונים מעל 7,790 שקל. בין המתנות: מצלמת אקסטרים, מקרן קול, מכונת תספורת, מכשיר עיסוי ועוד: לרוב של מותגים פחות מוכרים.
עוד דוגמא למבצע מעורב: קונים מקרר שארפ 4 דלתות, מקבלים הנחת קופון EXTRA5 של לאסט פרייס וגם מקבלים זכאות למוצר מתנה של לאסט פרייס וכן ל-500 שקל תווי קנייה - מטעם היבואן ראלקו. מדובר במקררים שמחיריהם נעים סביב 11-8 אלף שקל, כך שלא מדובר במתנות חינם.
