רקע אישי ורזומה מקצועי
בת 57, נשואה לסמי צלם בחברת החדשות ערוץ 12, אמא לשלושה, גרה במושב אחיסמך.
בתיכון, התעקשתי ללמוד בכפר נוער, מתוך רצון חד משמעי לצאת מגזרה המוכרת ולהכיר יותר, אז כפר נוער דמה יותר לקיבוץ מאשר היום. בכפר הנוער 'ימין אורד', עם החברים גדלתי כמשפחה ועד היום אני נמצאת בקשר עם הרבה מהם.
אחרי הצבא נרשמתי למכללת הנגב ללימודי תואר ספרות והיסטוריה, נישאתי והתחלתי לעבוד כמזכירה רפואית במכון הלב בתל אביב, שהפך לאסותא.
לכל מקום שהגעתי בלטתי במידותיי ועשיתי הכל באחריות רבה, עד שהבנתי שאיני רוצה לעבוד עבור אף אחד.
חברתי למהנדס שערך תכניות לבקשות למערכות סולאריות, ואני הגשתי בוועדות. שמי הלך לפניי כאחת שיודעת לגשת לוועדות, למלא דרישות ולהגיע לידי היתרי בניה מאוד מהר.
כשהבנתי שזה תחום שצריך לדעת עליו יותר, נרשמתי ללימודים במכללת 'פרס' ברחובות, קורס יזמות ובנייה, שכלל חשיפה לעולם התכנון, הנדל"ן, התחדשות עירונית, תמ"א 38, קורס תשתיות ופיקוח בניה ועוד.
באותה תקופה קיבלתי הצעה לעבוד בחברת נדל"ן גדולה והשתלבתי בניהול היתרי בניה, גישור בין שוכרים לוועדות לתכנון ובניה.
בשנת 2018 יצאתי לעצמאות מלאה. עבדתי מול יזמי תמ"א 38, היתרי בניה, טופס 4 ותעודות גמר.
הבנתי שכדי לבנות עסק צריך להמשיך ללמוד ונרשמתי לקורס: "אני הפרזנטור של העסק שלי", הצטרפתי לקהילת עסקים, שם הכרתי ונחשפתי לעולם המדיה והשיווק. משם עברתי לשלב הבא ועשיתי קורס מיתוג - שם קיבלתי הצעה לקרוא לחברה שלי: "הבולדוזר".
לקח לי זמן להבין את העוצמה של השם, כאישה לא רציתי דימוי אגרסיבי, אך העיסוק הוא בהחלט "ניהול וקידום בירוקרטיה", ואין מה לעשות, לנהל פרוייקטים מול הועדות לתכנון ובניה, הוא בהחלט מסלול שברובו אני מוצאת את עצמי מוציאה את כל התסכול שלאזרחי מדינת ישראל אל מול הבירוקרטיה, רק שאצלי אני יודעת לנהל את האירוע ולהביא תוצאות.
מה הערך המוסף שאת מספקת ללקוחותיך?
להתחיל מסלול סבוך ומורכב ביודעין שיש איתך מישהו שסופג במקומך את התסכול מול הבירוקרטיה, בזכות הידע והניסיון שלי הלקוח שלי זוכה להרבה הקלות, שאם לא הייתי שם, הוא לא היה יודע להתמודד, אני בהחלט מקצרת ללקוחותיי זמנים, ומורידה מהם כאב ראש.
האם הינך רואה בעבודתך שליחות?
בהחלט, אני תמיד אומרת שאין לי השכלה למה שאני נותנת כיום, העסק שלי צמח מתוך היכולות האנושיות שלי, לראות אנשים ותמיד תמיד לחשוב על האדם מולי.
מה גורם לך לגאווה בעבודתך?
התוצאות והדרך. לעמוד מול פקיד, מנהל, מהנדס, ולהצליח להוכיח לו שצדקתי. כשאני יוצאת למלחמה על דרישה שאני יודעת שהיא לא הוגנת כלפי הלקוח שלי, אני מתמלאת גאווה שאני מצליחה להורידה.
אנשים רבים באים אליי בבקשה לקיצורי דרך או לדרישה מסוימת, אני אף פעם לא עושה משהו שנוגד את החוק, אך יודעת שהרבה פעמים ועדות לתכנון ובניה, דורשות דרישות לא רלוונטיות למה שהלקוח מבקש, ושם אני נלחמת עד שאני משיגה את התוצאה, ואז אני מרגישה הכי מלאה בעולם.
רגע שיא בקריירה שלך?
יש המון. בשנת 2012 בשיאו של עולם הסולארי בארץ, החליטו להוסיף דרישה: אישור כיבוי אש כדי לקבל היתר בניה. כל תחנות הכבאות בישראל, לא הבינו מה זה מערכת סולארית וכיצד יוכלו לאשר מערכת שאינם מכירים.
אני זוכרת, שבתחנות מסוימות באנו לתת הדרכה, רשות הכבאות הוציאה הוראות שהיו מנוגדות אחת עם השניה והסחבת נמשכה חודשים רבים, אף גורם לא ידע וגם לא הסכים לחתום.
בשלב הזה הבנתי שצריך לעשות משהו ופניתי לנציב, כתבתי לו שכל עוד לא יסדירו את ההוראות - הסחבת תימשך! למזלי הוא הבין והזמין את בכירי הרשות, מיד בתום הישיבה קיבלתי ממנו שיחה בה פנה אלי: 'עלמה צעירה' בזכותך היום הבנו ושינינו את ההוראה! זה היה רגע שיא שלא אשכח אותו לעולם.
כמצליחה בתחומך מה כולל ארגז הכלים שלך?
לראות אנשים ולא משנה מה מעמדם, כי מעמד הוא זמני ואתה בסוף נשאר אדם. אני בוחרת בלקוח לא בזכות מה שהוא משלם לי, אלא בזכות ההכרה והלמידה שלי ממנו ברמת היחסים והגומלין.
מה חשוב לך שלקוחותייך יידעו עלייך?
שקודם כל אני בן אדם. שאקשיב להם, שאני יודעת את העבודה ואהיה איתם עד הסוף.
איך הינך משלבת בין הקריירה לחיים האישיים?
אין ספק שעסק מצליח גובה המון מהחיים האישיים. השילוב הוא לעבוד ולהינות מהדרך, להכיר עולם ומלואו של אנשים
לנוע, ללמוד ולהתפתח, וכך משפחתי נהנית מאמא עם תשוקה ואהבה לחיים.
אני מתאמנת בפילאטיס 3 פעמים בשבוע, עושה דיקור ושיאצו כדי לשמר את האנרגיה בגופי.
היש לך שאיפות עסקיות שטרם הגשמת?
ברור. החלום שלי, ללמד מה שאף אחד לא הבין שצריך ללמד!
הרי, העסק שלי: 'ניהול וקידום בירוקרטיה' - בא לעזור לאזרחים להתמודד עם הפער בין מנהל התכנון לבין הוועדות לתכנון ובניה.
לצערי, לא תמיד ממנים בעלי תפקידים ניהוליים, עם ידע מקצועיות ואומץ לבצע החלטות, מי שסובל מהפער הוא האזרח שמוצא עצמו עם בירוקרטיה, סחבת ותסכול.
הדבר הבא מבחינתי זה להציע במכללות ובמוסדות ללימודים גבוהים, היכן שמכשירים אדריכלים, הנדסאי אדריכלות ועוד, להכניס קורסים כחלק מהלימודים לפני שהם יוצאים לעולם העבודה, מה שנקרא 'פרקטיקה'.
יש לי חלום ללמד את כולם מה שאני יודעת לעשות עם בירוקרטיה - ללמד פרקטיקה.
היכן את רואה את עצמך בעוד 5 שנים?
מסתובבת בחלל משרדים גדול, עם צוות עובדים שחלקם ימשיכו לנהל פרוייקטים בתחום רישוי, וחלקם יהיו צוות מקורסים במכללות ואוניברסיטאות בארץ, שיידעו לאן ולמה הם יוצאים.
נאוה שגב - הבולדוזר
טלפון: 054-7772765
מושב אחיסמך
פייסבוק: נאוה שגב
