עם ישראל נהר בהמוניו, כצפוי, בסוף השבוע למתחם הבילויים והקניות החדש ביג פאשן גלילות. לא פחות מ-150 אלף מבקרים פקדו את הקניון בשלושת ימיו הראשונים. בשבת בצהריים, כמות המבקרים הייתה כל כך גדולה, עד כדי כך שמנהלי המקום הוציאו הודעה וביקשו מהציבור שלא להגיע כי העומס הוא אדיר. "למעלה מ-50 אלף מבקרים הגיעו מהבוקר. המרכז בתפוסה מלאה, הכבישים מסביב עמוסים, אנו ממליצים להגיע בהמשך השבוע", ביקשו.
סוגיית הכבישים הטרידה לא מעט לקראת פתיחת ביג גלילות, ואכן הבעיות שמהן חששו התממשו. כבר בחמישי, יום הפתיחה של המתחם, עלו ברשתות החברתיות סרטונים של אנשים שמנסים לצאת מהחניון התת-קרקעי ללא הצלחה. הסיבה לכך הייתה שחלק מהיציאות היו סגורות. גם בשישי זה נמשך. "היה סיוט לצאן מכאן", סיפר יוסף מרעננה שהגיע לבקר. "עמדנו בעלייה בחניון התת-קרקעי למעלה מ-45 דקות. המתנה מייגעת". יש לציין שבשבת כל היציאות מהחניון כבר היו פתוחות וסדרנים כיוונו את הנהגים.
אגב, למי שמעוניין, יש במקום שירות Valet Parking - נציג שאתם משאירים אצלו את הרכב עם המפתחות והוא מחנה אותו, בעלות של 49 שקל לשלוש שעות, וכל שעה נוספת בעלות של 25 שקלים. השירות ממוקם בכניסה לביג גלילות. לזכות מנהלי ביג ניתן לומר כי מדובר בשיטפון קונים חריג ששום מתחם בארץ לא יכול היה להתמודד איתו. גם חוסר ההתמצאות של הנהגים בחניון החדש תרמה לבלבול, לצפיפות ולעומסים.
אבל לא רק החניון היווה בעיה, גם הכניסה עצמה למתחם מהכבישים השונים. אתמול בצהריים כל האזור היה פקוק, ומי שהפעיל למשל את הווייז עשה ככל הנראה אחורה פנה. הדברים ישתפרו בהמשך, אם כי מסתמן שלא ניתן יהיה לפתור לחלוטין את בעיות הגישה לביג. צומת גלילות עמוס גם כך ברוב ימות השבוע וגם נתיבי הגישה למתחם מוגבלים. אין ספק כי בעיית הפקקים והחנייה תמשיך להעיב על הבילוי בקניון לפחות בחודשים הראשונים - במיוחד בסופי השבוע.
"אנחנו מודעים לעומסים ולעיכובים ביציאות", הגיב חי גאליס, מנכ"ל ביג מרכזי קניות. "הנושא מטופל ואנו מאמינים שמדובר באירוע חד פעמי שנבע מההסתערות הגדולה ושהוא לא יחזור על עצמו בסופי השבוע הבאים. עם זאת, שמחנו לראות כי מרבית המבקרים במתחם התלהבו ונהנו מהקונספט הפתוח ומהעיצוב הייחודי".
הפקקים והצפיפות פגעו גם במבקרים בסינמה סיטי. זוג שהגיע אתמול לצפות בסרט בצהריים סיפר: "אנחנו הולכים כמעט כל שבת לסרט ולא לקחנו בחשבון את הפתיחה של ביג גלילות. בדרך כלל אנחנו חונים בלי בעיה ואין אף פעם פקקים ביציאה. אתמול עמדנו בלי לזוז כמעט 50 דקות רק כדי לעשות נסיעה של עשרות מטרים שבדרך כלל לוקחת לנו דקה".
חניון ביג גלילות בחמישי
(מתוך חשבון האינסטגרם של nussel)
בעלי הרשתות פחות התלהבו
מי שצלח את הכניסה והחניה יכול היה סוף סוף ליהנות מהמתחם המרשים, שכולל 160 בתי עסק, 34 מהם היו סגורים בשבת, כאשר האכזבה הגדולה של המבקרים הייתה מכך שחנות מותג הספורט OYSHO אותה מפעילה זארה הייתה סגורה.
החנויות בביג גלילות נפתחות ב-10:00 בבוקר, ודי במהרה המקום התמלא. בבתי הקפה והמסעדות היו תורים, וגם בכמה מחנויות הביגוד, כמו למשל בוויקטוריה סיקרט ו-ALO, כאשר מאבטחים העמידו מחסום שהגביל את כניסת כמות הלקוחות בשל העומס.
למרות כמות המבקרים, חלק מבעלי הרשתות היו מאוכזבים מהשורה התחתונה. "זרם המבקרים היה גדול, אבל זה לא התבטא עד הסוף בקופות. אנשים הגיעו להסתובב, להתרשם מהמתחם, פחות בשביל לקנות. היו מכירות יפות אבל לא נשברו שיאים שלא ידענו. הפדיון דומה ליום מוצלח בקניון רמת אביב הסמוך", אמרו ל-ynet שני בעלי רשתות.
ברשתות אחרות היו מרוצים יותר. לחנות לגו נכנסו במהלך השבת יותר מ-3,000 לקוחות ובחנות אדידס ביקרו למעלה מ-10,000 לקוחות. על פי נתונים ראשוניים שנאספו מחנויות במתחם מסתמן שממוצע הפדיון למ"ר עמד על כ-150-200 שקל ליום.
נקודה שהטרידה לא מעט לקוחות שאיתם שוחחנו הייתה סביב האבטחה. "לא מורגש שיש אבטחה, בפרט בימים המדאיגים בהם אנו נמצאים", אמרה קרן מכפר סבא, שהגיע עם בעלה ובתה. ואכן, לא היו בדיקות אבטחה בכניסה לחניון ובחניה החיצונית, וגם למתחם הקניות עצמו. במסיבת העיתונאים שהתקיימה ביום רביעי, אמר מנכ"ל ביג, חי גאליס, כשנשאל בנוגע לסוגיית האבטחה, כי בכל המתחם מסתובבים מאבטחים סמויים.
האם הפתיחה של ביג גלילות השפיעה על הקניונים המתחרים באיזור שפתוחים בשבת? לפחות לפי אתמול זה לא המצב. בקניון שבעת הכוכבים, למשל, לא ניכרה פגיעה משמעותית במספר המבקרים והמקום היה מלא. במתחם האוכל לא היה מקום ישיבה פנוי בצהריים וגם בשעות ארוחת הערב. גם בחנויות בשבעת הכוכבים סיפרו המוכרים על היקף מכירות שגרתי יחסית לשבת. "הרבה נהגים סיפרו לי שהתייאשו מהפקקים בביג והחליטו לבוא לכאן", שיתף השומר בחניון.
