כמי שהתחילה את הקריירה שלה בצבא ושירתה 24 שנים בחיל הים כמפקדת יחידת המחשוב, רונית רובין רגילה לראות בעבודתה גם שליחות. כנשיאת אזור EMEA בחברת שירותי הענן AllCloud, היא הרגישה שהיא עושה זאת שוב בכל יום לאחר ה-7.10. "כשאת מתעוררת בבוקר עם מדים - ברור שבהמשך היום תעשי משהו שיתרום תרומה ישירה לביטחון ישראל. אולם גם כשאת מנהלת בכירה במגזר העסקי בישראל, שמגיעה לעבודה בבגדים אזרחיים, את ממשיכה לשאול את עצמך איך לא להתעלם מהצרכים ברמת המדינה, במקביל לתפקוד כארגון עסקי הנותן מענה לצרכים העסקיים של לקוחותיו", היא אומרת. "כשמדובר באסטרטגיה של AllCloud, אנחנו עובדים עם לקוחות מכל המגזרים ובהם גופים ציבוריים וביטחוניים. אנחנו כל הזמן מסתכלים איך אנחנו, כחברה, מיישמים אג’נדות שמסייעות להפוך את המדינה למקום טוב יותר לאזרחיה".
באמת איך?
"שני ניצנים שנבטו כאן ותופסים יותר ויותר מקום באסטרטגיה שלנו הם עבודה עם עובדים מהפריפריה ושילוב של נשים חרדיות בכוח העבודה שלנו. פתחנו קורס בנתיבות להכשרת עובדי Salesforce, והנשים החרדיות משולבות כאן בצורה אינהרנטית כחלק מכל מענה שלנו ללקוחות. כמו כן, למרות הזעזוע של שבעה באוקטובר, AllCloud הגיבה במהירות הודות לארגון האג’ילי שלנו. המנהיגות שלנו ממשיכה לנקוט בשיטת ניהול פרואקטיבית, תוך בניית שכבת ניהול תומכת. השאיפה היא להמשיך ולהשפיע במקומות נוספים ורחבים בחברה הישראלית. אישית, אני לוקחת חלק בתוכנית של המרכז האקדמי פרס בשילוב בית ספר קנדי לממשל באוניברסיטת הארוורד, יחד עם עוד 46 מנהלים בכירים במגזר העסקי. ביחד אנו חושבים איך ניתן להשפיע על הקורה במדינה ממקומנו".
באיזו סיטואציה מוצא אתכם המצב הנוכחי של המלחמה?
"תמיד היינו פעילים בכל הסגמנטים בשוק הישראלי: סטארט-אפים, עסקים קטנים ובינוניים, ארגונים גדולים וארגונים ציבוריים. ה-7.10 יצר מאיץ חלקיקים בכלל המגזרים ובעיקר במגזר הציבורי, תוך התמקדות בפתרונות הענן של AWS ו-Salesforce, מובילות עולמיות בתחומן. שהוביל לאימוץ טכנולוגיות ענן במטרה להתמודד עם מה שהאירועים הביאו עימם. יצרנו התאמה במגוון הפתרונות שלנו, כך שירחיבו את המענה הניתן לכזה שהוא הרבה יותר מדויק לארגונים. יש בו משקל גדול לעולמות הדאטה, ה-AI ואבטחת המידע, וכן יכולת להטמיע חדשנות שתיתן מענה לנושאים עמם ארגונים מתמודדים. בכוחו של אימוץ חדשנות כזה לייצר צמיחה עסקית לארגונים. כמי שמבינים היטב את השיח הרחב שמתקיים היום בנוגע לשילוב דאטה ובינה מלאכותית, בכוחנו לעזור לארגונים לרוץ מהר קדימה ולתת ללקוחותיהם שירות הרבה יותר מוכוון ומדויק".
האם הטלטלה שעברה המדינה שינתה את תוכניות הארגון לעתיד?
"אנחנו חברה בינלאומית, כך שעוד לפני ה-7.10 עברנו טלטלה עם המלחמה באוקראינה, שהשפיעה על אירופה. אבל מה שקרה כאן הוא אירוע אחר לגמרי, כזה שחידד את ה-DNA של הארגון שלנו, שמהותו היא תמיד לראות את האדם שבקצה: הלקוח, העובד ומשפחתו. בהיבט הזה, חלקיה הרכים של האסטרטגיה שלנו קיבלו מכפיל חשיבות משמעותי. כולנו חווינו בצורה זו או אחרת את הצורך לעטוף את המשפחות. במקביל, חשוב היה להמשיך להיות מסוגלים לתת מתן מענה גלובלי לכל לקוחותינו, וכל זה בזמן שכש-25% מכוח האדם בארגון גויס למילואים. היה חשוב לייצר זרוע שיודעת לתת מענה לכל אזור מכירה, וליצור מציאות שבה כל צורך במתן מענה מהיר זוכה להיענות המצופה. הדגש למשאב האנושי בחברה הורחב וימשיך להתרחב, מתוך הבנה עד כמה הוא קריטי בתקופה זו".
צמיחה אישית מובילה לצמיחה ארגונית
דבר משמעותי נוסף שקרה ב-AllCloud בעקבות המלחמה הוא שאנשיה מצאו את עצמם פועלים כמעין שגרירים מול גורמים בחו"ל: לקוחות, שותפים עסקיים וגם עובדים בינלאומיים של החברה ברחבי העולם. "היה חשוב לנו להציג את תמונת המציאות שאנו חווים ולייצג את חוסן המדינה", אומרת רובין. "זאת, במקביל למתן דגש על החשיבות בהתנהלות עסקית רגילה, במציאות שרחוקה מלהיות רגילה".
מהו להבנתך האתגר המשמעותי ביותר עמו יתמודד הארגון בשנים הקרובות?
"בסופו של יום, AllCloud היא חברה שתפקידה לקחת את כל הטכנולוגיות ההולכות ומתפתחות בקצב מהיר בעולמות הענן ותמיד להיות צעד אחד לפני לקוחותיה. הערך הגדול ביותר שלנו כחברה הוא היכולת להתאים לכל לקוח את מה שנכון לו מתוך המגוון העשיר שנמצא בעולמות הללו, ולייצר עבורו את הצעת הערך הנכונה. לכן, האתגר המשמעותי ביותר הוא להיות לצד הלקוחות כשתחומי הדאטה והבינה המלאכותית הולכים ומתרחבים. לאפשר להם ליישם את האסטרטגיה הנכונה עבורם בתחומים אלו. לשם כך, אף ערכנו מחקר אובייקטיבי גלובלי בקרב מגוון רחב של ארגונים על השימוש שלהם באסטרטגיית דאטה ו-AI כדי להבין את הצורך האמיתי שלהם. העובדה שאנו משתמשים בעצמנו בטכנולוגיות אלו מאפשרת לנו לבוא ללקוח עם תבנית בנויה, שבעזרתה ניתן ליישם אותן אצלו באופן מדויק, כאשר הלקוח מקבל פתרון מובנה ושלם בפרק זמן קצר יחסית. אתגר נוסף הוא להמשיך להחזיק את העובדים הטובים ביותר ולדעת לשמר תמיד את המשולש עובדים-לקוחות-שותפים".
מהי בעיניך משימתך העיקרית כמנהלת הארגון בשנים הקרובות?
"בראש ובראשונה: שכל אחד מהעובדים שלנו ומהלקוחות שלנו ירגיש שהוא בוחר בחברה בכל יום מחדש. תפיסת העולם שלי אומרת שמעבר להסתכלות על השוק ובניית הצעות - תפקידו של מנהל בכיר הוא להיות במקום שבו הוא גורם לעובדיו לצאת קצת מאזור הנוחות - כי שם מתפתחת הצמיחה. אני מאמינה שצמיחה אישית מובילה לצמיחה ארגונית. כשזה קורה - האנרגיה בשמים והתוצאות בשמים. כמובן שזה בא לצד הצורך להבין תמיד לאן השוק צועד. מטרה נוספת היא לוודא שהשותפים שלנו מרוצים".
"ברמה העסקית הרחבה יותר, אני שואפת לראות ייצוג נשי גדול יותר בהנהלה בכירה של ארגונים. בעבר חשבתי שזה נמצא במקום שבו כל אישה צריכה לקום בבוקר ולבחור, אבל אני מאמינה שעלינו לעזור לנשים לבצע את הבחירה הזאת. כך נגיע לשולחן עצום הטרוגני שמכיל גם גברים וגם נשים".
איפה תהיה AllCloud ב-2030?
"אין ספק ש-AllCloud תמשיך להיות חברה מובילה בעולמות הענן שותפה מובילה של AWS ו-Salesforce ובמתן פתרונות חדשניים פורצי דרך ללקוחות. נחזק את התפקיד שלנו כיועץ אמין ומהימן ללקוחותינו ואת ה-DNA הארגוני המאפשר לנו להיות גמישים ופרו-אקטיביים בכל שכבות הניהול".
