"הסיפור של יוקר המחיה פוגש את כולם, גם הייטקיסטים", כך עולה מנתוני הייטקזון השנה, רגע לפני פסח, לפי נועם בוסידן ודגן רונן, מנכ"לים מייסדים של הייטקזון. הייטקזון היא גם מועדון הלקוחות של עובדי ההייטק, אבל גם חברה שמספקת פלטפורמת מתנות לחג לארגונים שונים.
"שמנו לב שחברי הייטקזון מזהים שיש להם גידול משמעותי בעלויות השוטפות, לכן אנחנו רואים גידול מאוד מאוד חזק של כמעט 25% בקנייה של תווי קנייה ברשתות מזון בהייטקזון, השנה מול השנה שעברה. אנחנו מציעים שני סוגי תווי קניה: תו של רמי לוי ב-7% הנחה וקארפור 11% הנחה" (רוב השוק עובד עם תו הזהב שמחזיק בנתח השוק הגדול ביותר, אם כי לפי נתוני הייטקזון הוא קטן השנה ב-15% מ.ק).
"תמיד היה ביקוש לסוגים כאלה של שוברים ותווי קנייה, אבל השוברים (שתוקפם ל-5 שנים וניתן להארכה של עוד 5 שנים – בפנייה למנפיק, מ.ק) נחלשו לעומת המתנות. מה שאנחנו רואים השנה זה שיש גידול מאוד משמעותי בביקוש לתווים לעומת הרבעון הראשון של 2024, אז זאת מגמה ואנחנו מספקים יותר תווים מבעבר. כמועדון שמציע תו מסובסד, אתה לא יכול לתת מענה לביקוש אינסופי, כי בכל זאת לקוח קונה בעלות נמוכה יותר מהמחיר שלנו, אז אנחנו מוציאים פה כסף מהכיס, אבל הגדלנו מאוד מלאים ויכולת לתת מענה לביקוש הגובר".
הנחות לפריימרק באשמורת
גם ארי שטינברג, מנכ"ל מועדון הצרכנות של ארגון הסתדרות המורים אשמורת, שם לב לתופעה: "אנחנו רואים שההוצאות בכרטיסי אשראי גדלו בעקבות עליות מחירים ועליית מע"מ. אנחנו רואים שמתאמצים יותר אצלנו לחפש את ההנחות. וכן יש גם עלייה משמעותית בביקוש לשוברים: נערכים ומגבילים וזה תמיד נגמר מהר".
הוא מוסיף כי "אנחנו מחלקים שוברים לניצת הדובדבן, קינג סטור, שוק העיר, ויקטורי, רמי לוי וקרפור, כשההנחה היא סביב 10% שזה הרבה מאוד בשוק המזון, משמעותי מאוד, סל מזון זה אלפים בחודש. בעבר היו לנו מבצעים אגרסיביים יותר בתווים, אבל הביקוש כל כך גדל שאת לא יכולה לתת הרבה. מכל רשת אפשר לקנות תווים ב-2,000 שקל. חוץ מזה במעמד החיוב יש הנחות נוספות: 4.5% בויקטורי וקרפור למשל. עשרות אלפי מורים קונים תווים – זה המוצר שהכי נרכש אצלנו כל הזמן גם מבחינת מחזור וגם מבחינת כמות – תו שווה 300 שקל ואנחנו מגבילים ל-6 תווים לאדם בחודש".
יש עוד השפעות ליוקר המחיה בשוברים?
"במתנות לפסח, אנחנו רואים ירידה בקניית שוברי הלבשה, כי קונים בחו"ל. אנחנו מציעים הנחות לאדידס, נייקי, h&M ופרימרק בחו"ל, דרך אתר הטבות לחו"ל שהשקנו. לעומת זאת, מרכיב הנופש יעלה מאוד בסל. גם נופש פנים גם נופש חו"ל וגם הבילויים יעלה. בכפוף לזה שהמלחמה לא מתדרדרת. אנחנו רואים מחפשים יותר הטבות על כלי רכב כי המחירים עלו".
הישראלים בורחים לנופש בחו"ל
בעוד ששוק התווים מגלגל מיליארדי שקלים בשנה, ענף המתנות לחג מגלגל כחצי מיליארד שקל והוא מתפתח מאוד. מגמה נוספת והפוכה שנצפית לקראת פסח היא שלמרות יוקר המחיה, ישראלים מתגעגעים לחו"ל ופסח זאת תקופת שיא בשנה: "30% מההזמנות לחו"ל הן בתקופת פסח והשנה יותר מתמיד בגלל המלחמה", מסביר בוסידן. "השקנו לפני חודשיים בהייטקזון מערכת שנקראית טריפזון שהיא פלטפורמת תיירות עם מחירים שמגלמים 40% הנחה מבוקינג. הגדלנו בכמעט פי 2 את ההיצע ליוון עם אופציית ביטול קלה.
"יש גידול של 28% בהזמנת חבילות יוקרה ופרימיום וחופשות של כדורגל והופעה. נראה שחלק מהאנשים רוצים להתנתק באופן הזה. אז מצד אחד אנחנו רואים גידול מאוד משמעותי בלואו קוסט וחבילות 'ואליו פור מאני' וחבילות ליעדים קרובים ומצד שני - גידול בחבילות היוקרה".
9 צפייה בגלריה
"הסיפור של יוקר המחיה פוגש את כולם - גם הייטקיסטים". דגן רונן ונועם בוסידן, מייסדים ומנכ"לים הייטקזון
(צילום: תום חוליגנוב)
לדברי דגן רונן, "עוד מהלך של יוקר המחיה: אפשרנו גם לבני הזוג להנפיק את הכרטיס של המועדון (כרטיס אשראי בשיתוף כאל, מ.ק) ואז יש לנו תוכנית שמקבלים קאשבק על האתר עד 15% ואז שני בני הזוג יכולים להגדיל יחד את ההנחה שהם מקבלים באתר ושניהם יכולים ליהנות אצלנו גם מאפס עמלת המרה בחו"ל.
"בדרך כלל הטבות של תווי קנייה אנחנו מגבילים לעד 2,000 שקל בחודש למשתמש וככה עם בני זוג - אפשר להכפיל את הזכאות הזאת. מתחילת השנה צירפנו מעל 20 אלף בני זוג של עובדי הייטק לכרטיסי האשראי".
אייל קורליצקי מנהל את המועדון הגדול בישראל "ביחד בשבילך" של ההסתדרות, וניהל לפני כן את מועדוני חבר ובהצדעה. גם הוא מציע הטבות בחו"ל: "פתנו לאחרונה ארנק למכירת אטרקציות לחו"ל. נכנסו לתחום ספקים גדולים שמשווקים את האטרקציות האלה, חברות טכנולוגיות ששואבות את המידע מאתרים בינלאומיים שמוכרות כרטיס ללובר ומשחק כדורגל בלונדון. ההבדלים במועדונים הם בעומק הסבסוד על המחיר.
"אנחנו עושים אירוע גדול מאוד לפני ליל הסדר בלונה פארק, אלפי כרטיסים שנעלמו תוך 24 שעות, כי המחירים שם עלו. יש צימאון לפעילויות משפחתיות. קונים כל דבר כדי לצאת מהשגרה. קונים המון. אנשים משריינים את פסח מראש: הצגות, מופעים, אטרקציות, הופעות בפארק".
אתה רואה עוד השפעות ליוקר המחיה, למשל בסופר החברתי של ההסתדרות?
"כן. יש ביקוש גובר למארזי חומרי ניקוי, מארזי אוכל במחירים נמוכים. מארז מוצרי סנו שעולה 300 שקל מוכרים אותו ב-215 שקל. מארז של פיניש שנמכר ב-150 שקל מוכרים ב-80 שקל. הסופר החברתי מצליח מאוד ואנחנו רואים שברשתות משווים מחירים למחירים שלנו וזה נחמד לראות כי זה משפיע על עוד צרכנים".
גידול של 6.5% בתקציב הארגונים למתנות
מה התקציב השנה למתנות לעובדים? לפי יעקב אלוש מחברת "ועדים", נמשך המעבר הגדול של ועדים וארגונים לאתרי מתנות שמקימות חברות כמו אקסטרה בונוס, קשרים פלוס, ניקלאס והייטקזון. "את המתנות בוחרים אנשי הוועד או מנהלי משאבי אנוש ביריד מיוחד ביוני", הוא מספר. "המלחמה לא השפיעה דרמטית על התקציבים אבל היא גרמה לוועדים הגדולים להצניע את הסכומים שהם מחלקים לעובדים. התקציבים נעים בין 1,000-600 שקל ברוב החברות שאנחנו מכירים. בחברות כמו מפעלי ים המלח, תרכובות ברום - זה נע בין 1,800 ל-3,000 שקל".
נועם בוסידן, הייטקזון, מספר: "אנחנו נותנים שירות למעל 400 ארגונים פעמיים בשנה בחג, אנבידיה, רפאל, מייקרוסופט חלקם הייטק, חלקם ארגונים ממשלתיים. הסתכלנו על תקציבים השנה, כי עניין אותנו האם הארגונים רגישים לזה שיוקר המחיה עלה ויש שחיקה של שווי המתנות. ראינו שיש 6.5% גידול בתקציב הארגונים מול השנה שעברה. זאת אומרת, אם ממוצע של עלות מתנה היה די יציב בשנתיים שלוש האחרונות, באזור 450 שקל בממוצע למתנה לעובד בפסח, כי יש שנותנים 1,000 שקל ויש שנותנים 300 שקל, זה עלה לאזור 480 שקל".
למה זה?
"ארגונים מבינים ששווי המתנה שנתנו בעבר נשחק. אם בעבר נתנו 450-400 שקל – הסכום הזה קונה פחות פריטים בסופר היום. גם הערך של המוצרים הפיזיים עלה. יש ארגונים שלא נגעו בשווי המתנה ויש ארגונים שהעלו את השווי ב-10% וב-15%, אבל בגדול אנחנו רואים גידול של 6.5% שזה גידול משמעותי וזה לא קרה הרבה בשנים האחרונות".
צרכנים מוכנים להוסיף אלפי שקלים עבור הנחה על שואב שוטף
מה העובדים מחפשים בפסח? בעיקר שואבים שוטפים. רונן סלם, מנכ"ל דרימי ישראל (של קבוצת קריסטלינו) אמר ל-ynet: "ריבענו השנה את המכירות דרך הוועדים. זה פשוט אירוע ראשון אי פעם עבורינו: שיש דרישה למוצרי פרימיום, דגם x40 צפונה. יש דרישה גם ל-X50, הדגם החדש של הרובוטי השוטף ואלה שואבים של 5,800-4,900 שקל ואנשים רוצים תו קנייה לשואבים האלה ומוכנים להשלים פער של אלפי שקלים מעבר לכסף שניתן במתנה - כדי לקבל אותם. פגשנו את זה רק השנה. ועדים קנו מאיתנו מלאי ענק. אמרנו לוועדים: 'התבלבלתם, זה לא רגיל'. הם ענו לנו: כן יש דרישה מטורפת'. זה משהו שמאוד מאוד הפתיע אותי.
"הייטקזון הזמינו מאיתנו קרוב ל-400 שואבי פרימיום למשרד הביטחון: קנו אותם לכל העובדים. זה הזוי. במרץ, שואבים שוטפים אלחוטיים סטיק, הגיעו לראשונה כמעט למכירות של שואבים אלחוטיים, שלא שוטפים. יש ירידה בשואבים אלחוטיים רגילים של 30%, צריך להבין את הטרנד, הוא קרה בין לילה. לא חשבתי שאגיע למספרים כאלה. הזמנתי כמויות אדירות עד שדרימי בעולם אמרו לי תרגיע. בגלל הביקוש אני מטיס עכשיו סחורה לארץ, במקום להשיט, זה עולה לי הרבה יותר אבל אני לא נוגע במחיר לצרכן. גם מחליקים ומסירי שיער הולכים חזק בוועדים".
בהייטקזון מאשרים: "שואבים שוטפים זה הטרנד הכי משמעותי במתנות", מסביר בוסידן. "דרימי, רובורוק ויוריקה כולם בגידול מאוד משמעותי. פי 2", אומר דגן. "מעל 35% בוחרים שובר של שואב שוטף יוריקה לעומת שוברים אחרים. זה מותג חזק מאוד בעיקר בשוק המתנות. (לעומת זאת, דייסון בירידה של 50% בהזמנות בגלל המעבר לשואבים שוטפים רובוטיים מ.ק).
"יש גידול מאוד משמעותי של מסירי שיער בלייזר, כנראה שהם עושים עבודה חזקה בסושיאל. כל מוצרי נינג'ה נמכרים חזק כמו בכל החגים, בשנה האחרונה הם הגדילו את מגוון המוצרים שלהם: יש להם עכשיו טאבון ומעשנה שנמכרים יפה לצד הגרילרים שהם להיט מאוד חזק. הבלנדרים שלהם בירידה לעומת השיא שהיה אבל הגרילי נמכרים בטירוף".
המתנה היקרה ביותר היא שואב שוטף?
"כן, זאת מתנה יקרה ששוויה 6,000-5,000 שקל. גם אם לעובד יש רק 600 שקל תקציב ארגון, הוא יכול להוסיף 3,500 שקל ולקבל שואב ששווה 5,000 שקל, כי אנחנו מציעים הנחות של 15%-18% מול השוק לוועדים. אז אתה רואה שכיוון שזה הפך למוצר נחשק, אנשים רוצים אותו והם ישמחו להוסיף סכום משמעותי ולקבל אותו בהנחה. זה מפתיע, כי בעבר אנשים לא היו מוסיפים למתנה יותר מ-1,000 שקל במוצרים עם תוספות תשלום וכנראה שמשהו סביב השואבים השוטפים העלה את הרף לתוספות הרבה יותר משמעותיות מאלו שהכרנו.
"יש גם מסכי טלוויזיה גדולים שיכולים להיות יקרים יותר בתוספת תשלום אפילו יתר מהרובוטיים, אבל הרובוטיים זה הלהיט. זה הרב מכר בתוספות הגבוהות".
מצלמות הווידיאו חזרו ויש תווים לקורסים אונליין
לפי אופיר שלום, סמנכ"ל פיתוח עסקי בחברת קורקט, שמציעה מתנות ואתרי בחירה לחג לעובדים, "השואבים דרימי ושיאומי מציעים ניקוי עצמי, טיפוס על מדרגה, מיפוי, כיווני לייזר ולכן הדרישה עבורם עלתה. גם אצלנו נינג'ה מוביל. מכונות קפה מקצועיות או רגילות התחזקו מאוד ויש עליה של 20-25% לפחות, מיקסרים ומעבדי מזון שהיו הלהיט בימי הקורונה וירדו בשנים 2023/4 התחזקו השנה עם מותגי יוקרה כמו בוש וקנווד שגרמו לחיזוק מותגי ביניים כמו סאוטר, שניידר או WIZ.
"עוד להיט זה ריהוט קל מבמבוק או עץ: ספסלי נעליים, ארוניות למקלחת, סלי כביסה וגם כל עולם הכיסאות מנהלים או גיימינג. גאדג'טים חדשים שצצו השנה והפתיעו בחזרה משנות התשעים והאלפיים הם מצלמות ומצלמות וידאו עם צגים צבעוניים שנראים בכל העולם כלהיט הבא ולכן מככבים גם במתנות לחג. עוד כיכבו השנה גם מאווררים ללא להבים, מסירי שיער IPL של דרימי ,בראון וסנסיקה ומזוודות כמובן. בתווי השי רואים דיגיטציה: גדילה של 20% ביחס לתווים פיזיים. גם מגוון התווים התרחב משמעותית והוא כולל השנה גם חוויות והרבה תוכן כמו קורסי ההעשרה ולימוד, AI, תחביבים ולייף סטייל, כמו קורסי נגרות.
"שמנו לב גם שהשנה הרבה יותר משלוחים עד הבית של המתנות שהעובדים בחרו. חברות כבר לא רוצות את הטרחה הלוגיסטית למרות שהן עשו את זה הרבה שנים. גם אצלנו יש התחזקות של אתרי הבחירה, המתנות בהשתתפות העובד גדלות בהיקף ובמגוון ותקציבי החברות גדלו ושיפרו את תקציבי המתנות בלא מעט חברות במשק".
העובדים מעדיפים פוקס וגולף אבל מקומות העבודה מציעים גם שוברי תרומה
ומה לגבי שוברים לבתי עסק? לפי נועם בוסידן מהייטקזון, "מעבר לשוברים הרגילים ששם אין שינוי דרמטי, עקב המצב במדינה, העלינו את מספר העסקים הקטנים המקומיים בשוברים. זה לא נמכר כמו פוקס, אבל יש היענות יפה לשוברים לבתי עסק ישראליים, זה עדיין נישתי אבל המעסיקים רוצים שתהיה אופציה כזאת לעובדים. מדובר במספרים נמוכים אלה לא המאסות, זה לא המיינסטרים, אבל בשנה האחרונה יש יותר הצעות לתרומה למטה החטופים, לעסקים בפריפריה. עולם התרומה גדל בתקופה הזאת".
הבעיה בשוברים לרשתות היא שיש עליהם הרבה מגבלות: לא כולל מבצע וללא צבירת נקודות מועדון.
"יש לנו שוברים של הרשתות אבל יש לנו גם שוברים כמו של ביימי (Buyme, מ.ק) שיצרו סטנדרט ללא החרגות, התניות, שכוללים מבצעים וצבירת נקודות. אצלנו השובר הכי פופולרי גם ברכישה גם באתר וגם במתנות שאנחנו מציעים לארגונים זה שובר שנקרא אול אין זון, שניתן בהנחה משמעותית ומאפשר קנייה ב-700 בתי עסק, בדומה לביימי אול".
איך זה מתפלג, מה אנשים מעדיפים, מתנות או תווים?
"באתרי בחירה יש בין 80 ל-100 הצעות. בערך 60% או שני שליש מהבחירות של העובדים הם מתנות פיזיות: נינג'ה ומכונות קפה ומצעים וכ-40% תווי קנייה ושוברים. מתוכם 50% שובר אול אין זון ושוברי פוקס וגולף והשאר תווים לרשתות המזון בדרך כלל".
מה סדר גודל ההנחה במתנות?
"זה מאוד משתנה בין מותג למותג. בעולמות של הטקסטיל והמטבח יש מעל 50% הנחה אמיתית ואם מדובר במוצרי חשמל אז הרבה פעמים משיגים הנחות של 30%-20% ומטה".
יש ועדים שמציעים לעובדים מותגי חשמל זולים באתר המתנות. לאו דווקא מותג.
"כן, מותגים כמו סמוראי שנמכר 50% פחות מהנינג'ה. יש חברות שמציעות מותגים כאלה לעובדים, אבל בהייטק זה לא נהוג".
תעשיית החלפת המתנות
לפעמים השווי של המתנות נראה מנופח וצרכנים מגלים זאת כשהם מגיעים לחנויות להחליף מתנות. בהייטקזון, מסבירים בוסידן ודגן, "לפעמים מקבלים סט מגבות בשווי 400 שקל ובשווי החלפה של 1,500 שקל. אז לכאורה יש פה 70% הנחה ביחס למחיר. אבל אם ההתניה שזה לא כולל כפל מבצעים – בפועל ההנחה האמיתית אולי קרובה יותר ל-50%. עדיין יש פה הטבה משמעותית, אבל זה לא כצעקתה.
"אנחנו מוציאים 300 אלף מתנות בחג, מכולות מגיעות במיוחד מסין, אנחנו קולטים אלפי משטחים במרלו"ג שלנו, מוציאים במשלוח עד הבית עם משאיות מוציאות כמויות הזויות של מארזים שחלק מהאנשים מזמינים את המתנה מראש כדי להחליף אותה וזה חוזר לחנות. 50% לפעמים חוזר לחנות. תחשבי איזה מפעל אנרגיה יש פה – כשבסוף כל מה שאת רוצה זה להחליף. לא הכי יעיל ביקום".
אז למה לא לתת פשוט שוברים או מבחר יותר מתאים של מתנות?
"אנחנו גם בשאיפה להניע את השוק למקום הזה. אני חושב שגם הרשתות ישמחו אם יהיה להן פחות מפעל כזה. זה לא מאוד מתגמל לאף אחד מהצדדים אבל השוק טיפה התמכר לזה, וגם הארגונים רוצים להרגיש שה-400 שקל שלהם קונים לעובד 2,000 שקל בנעמן או בפוקס. צריך לגמול את השוק מזה".
מועדונים חזקים נותנים יותר
מועדונים חזקים מחלקים יותר הטבות לעובדים שלהם. לפי מנכ"ל אשמורת, ארי שטינברג, "פסח זה אירוע משמעותי ומאוד מורכב לוגיסטית. כבר חמש שנים שיש לנו יריד עצום והשנה הוא יותר גדול מתמיד, עם מתנה מאוד משמעותית ב-20 קניונים ברחבי הארץ עם הפנינג מאוד גדול של הטבות ב-20 קניונים ברחבי הארץ (שמסתיים השבוע, מ.ק), כשההנחות ניתנות גם ברשתות וגם בחנויות מקומיות. אנחנו מטעינים 100 מיליון שקל בכרטיסים הנטענים: 700 שקל לכל חבר ארגון הסתדרות המורים שניתן לרכוש בזה ברשתות רבות. ואפשר לקנות עם זה גם ביריד ולקבל הנחות על הנחות. יש לנו מבצעים נוספים עם בנק מסד וישראכרט.
"מה שהשתנה השנה זה ששווי המתנה עלה ושפתחנו פלטפורמת הטבות בחו"ל. אנחנו מציעים הנחות בדיסנילנד, כניסה למגדל אייפל, תערוכות בברצלונה, הנחות ברשתות אופנה בחו"ל כאמור, ביטוחי נסיעות, הנחות של נסיעות מאורגנות. אנחנו גם שמים דגש על עסקים ונופשים בצפון ורוצים לסייע כך לכל עסק שסבל מהמלחמה ומעקירה".
