צפו: ראיון עם שבי שמר, מנהלת החטיבה הקמעונאית במזרחי טפחות
(צילום: סנטרל הפקות)
ועידת "האנשים של המדינה" מאורגנת על-ידי קבוצת "ידיעות אחרונות" בשיתוף נותני חסות
"בתקופה כזו של חוסר ודאות אנשים שואלים את עצמם אם לקנות דירה או להמתין. אני חושבת שדווקא בתקופה של אי ודאות צריך לקבל החלטות, אבל לא ללכת בשיטת העדר אלא להתייעץ אם אנשי מקצוע", אמרה מנהלת החטיבה הקמעונאית במזרחי טפחות בשיחה בוועידת "האנשים של המדינה" של ynet ו"ידיעות אחרונות", שמתקיימת היום (שני).
איך האירועים האקטואליים בשנה וחצי של המלחמה, ועכשיו גם בארה"ב, משפיעים על הבנקים, ובפרט על ניהול חטיבה קמעונאית בבנק?
"אנחנו נמצאים בתקופה של אי ודאות כלכלית, מדינית וביטחונית מאז 7 באוקטובר, אבל אני חושבת שכל המערכת התעשתה מהר מאוד. ברמה האישית כל החלטה וכל יוזמה שאנו נוקטים משפיעות באופן דרמטי על משקי הבית בישראל".
אתם מקבלים מן הסתם פניות רבות מעסקים קטנים, מלקוחות פרטיים וממילואימניקים. האם את יכולה לשתף בסיפור אחד שריגש אותך באופן אישי?
"יש הרבה כאלה, אבל אני רוצה לשתף בסיפור אחד על לקוחה שבנתה קומה שנייה לביתה הצנוע בשביל לשכן את בנה, כלתה ושלושת הילדים, ולשם כך היא לקחה לפני מספר שנים משכנתא במזרחי טפחות. בשבת השחורה נרצחו בנה וכלתה, והיא החליטה להישאר בדירה ולגדל את שלושת נכדיה ופנתה לבנק. כמובן שהבנק נרתם וכיסה את המשכנתא, כדי שהיא תוכל להשקיע את שנותיה המבוגרות בגידול הנכדים וללא קשיי פרנסה. לצערי, גם היום אנחנו מטפלים בחשבונות של חטופים שחזרו ועוזרים עד כמה שאפשר בשיקום".
את מדברת על הקושי להחליט והחשש לעשות טעויות. איך אתם, במערכת הבנקאית, מקבלים החלטות בתקופה כזו?
"המערכת הבנקאית היא מערכת יציבה שמנהלת סיכונים. יש לה גבולות גזרה, מדיניות פנימית ורגולטור שמפקח עליה, והיא יודעת לעשות שינויים מהירים כשקורים משברים. לצערי, אנחנו כבר שנים על שנים נמצאים באי ודאות ובמציאות שמשתנה תדיר, וגם בתנאים כאלה צריך לקבל החלטות".
תוכנית המכסים של נשיא ארה"ב טראמפ טורפת את הקלפים. מה יעשה למשל אותו אדם שהמליצו לו להשקיע ב-S&P 500 במקום לקנות דירה?
"בסקר שעשינו בנובמבר עם מכון מחקר שאלנו את הציבור איפה הוא סבור שכדאי להשקיע. באופן לא מפתיע, הרוב, 35%, ענו 'בשוק ההון', עם נטייה לבורסה האמריקנית. והנה, ולכן מי שהשקיע ב-S&P 500 לפני שבועיים כי הנאסד"ק השיא תשואה יפה במשך שנתיים, ייתכן ששגה. לכן, למי שיש סכום כסף ולב חלש, אני מציעה לפזר סיכונים בתקופה הזאת, להשקיע באלטרנטיבות של קרנות כספיות, אג"ח ממשלתיות ופיקדונות".
אשמח אם לפני סיום תתייחסי לרגולציה החדשה לעסקאות המימון 80/20 של הקבלנים, מה שמכונה "הלוואות בלון", ולשאלה איך זה ישפיע על שוק הדיור בשנה הקרובה.
"ההלואות האלה קיימות כבר שנים, אבל הן צברו תאוצה בשנים האחרונות בגלל הריבית הגבוהה והצורך של הקבלנים להיפטר ממלאי הדירות. הרגולטור צריך לדאוג ליציבות של המערכת, ולכן הוא מנסה למתן את התופעה - אבל אני לא חושבת שזה ישפיע על הביקושים או על מחירי הדירות".
