חברת אמזון מקימה לתחייה את פעילות אמזון ישראל: ל-ynet נודע שהחברהן גייסה מנהל פעילות בישראל, ושהוא כבר החל בגיוס צוות שיחזיר את הפעילות של החברה במכירה של מוצרים לצרכנים בתוך הארץ. בין היתר, נעשו פניות לקמעונאים בארץ כדי לבדוק היתכנות לחידוש הפעילות שלה, לאחר שענקית הקמעונאות השיקה את הפעילות בארץ ב-2019 וסגרה לאחר כשנתיים בשל מחירים לא אטרקטיביים ובגלל הקורונה.
בסיבוב הראשון שלה בארץ, אמזון הקימה תת אתר בעברית בתוך האתר האמריקני שלה בשם אמזון ישראל, והיא הציגה בו שחקנים שפתחו באתר חנויות מקומיות והציעו בהן "שילוח מקומי". אמזון מצידה גבתה מהם עמלה של כ-8%. בין היתר פעלו שם אלקטרה, רב בריח, סבוקאלם, ניופאן ונעמן ורדינון.
הקמעונאים הישראלים לא הצליחו להציע באמזון מחירים תחרותיים בהשוואה לשוק ובהשוואה לאתרי האינטרנט שלהם עצמם, והם טענו שאמזון לא עזרה להם בכך. אמזון גם לא פתחה מחסנים בארץ, אלא פעלה בארץ בשיטת FBM (Fulfillment by merchant), שבה הסחורה מאוחסנת ומסופקת בידי המוכרים עצמם, ולא בידי אמזון. בשיטה זו, שבה נהגה באמזון ברוב המדינות שבהן השיקה פעילות מקומית, למוכרים לא היה שום יתרון במכירה, ואילו לצרכנים לא היה יתרון מבחינת המחיר ומהירות השילוח.
אמזון המיתה את הפעילות ב-2021, אבל במקביל להשקת אמזון ישראל ודעיכתו, היא החלה להציע משלוח חינם לארץ מארה"ב בקנייה מעל 49 דולר – אופציה שהפכה את האתר לאטרקטיבי מאוד עבור צרכנים ישראלים - אבל לא עבור קמעונאים ישראלים שרוצים למכור לישראלים בארץ.
כעת, אמזון מנסה להשיק מחדש את הפלטפורמה בישראל. לא ברור אם הפעם אמזון תמכור ישירות לצרכנים, כפי שהיא עושה בארה"ב, או אם תפתח פה מחסנים, אבל בשוק טוענים שהניסיון הנוכחי שלה "רציני יותר" מקודמו.
אמזון, שהחלה את דרכה כחברה למכירת ספרים אונליין, היא כיום תאגיד ענק שצפוי לעבור את וולמארט ברווחיות ולדווח על רווח של 187 מיליארד דולר ברבעון האחרון. לצד הפעלת הפלטפורמה שלה למכירת מוצרים שלה ושל סוחרים אחרים, אמזון מייצרת בעצמה מוצרי צריכה טכנולוגיים כמו קורא הספרים קינדל, הטאבלט פייר, רמקולי אקו והעוזרת האישית אלקסה, והיא מציעה שירותים כמו אמזון פריים וידאו ומוזיקה.
אתר האינטרנט שלה נחשב לפופולרי ביותר בארה"ב (לצד אתרים סיניים), והיא מתפעלת מועדון אמנות בשם אמזון פריים, שזוכה למשלוח מהיר במיוחד בסגנון וולט - ואף עורכת ימי מכירות מיוחדים עבורו. במקביל למכירת מוצריה באתר, היא מספקת פלטפורמה לסוחרים למכור פריטים דרך האתר שלה, חלקם עושים זאת גם דרך המחסנים שלה. היא מפעילה אתרים גם בקנדה, מקסיקו, בריטניה, אירופה, יפן והודו. נוסף על אתר האינטרנט, החברה מפעילה אפליקציה שמאפשרת לצרכנים לרכוש דרכה מוצרים - ולאחרונה גם לעצב אותם בעצמם.
אמזון היא גם החברה הגדולה בעולם בתחום שירותי מחשוב ענן (AWS), והיא מציעה שירותי פרסום ותוכנה. היא מספקת שירותי אינטרנט באמצעות לוויין, יש לה חטיבת מכוניות אוטונומיות והיא פועלת גם בישראל בתחום הענן והשבבים. אמזון רכשה את רשת הסופרמרקטים הול פודס מרקט וכן את מותג מצלמות האבטחה החכמות "רינג", את שירות הלייב סטרימינג גיימינג טוויץ', את שירות אודיאבל (audible) לאודיו בוקס, ספרי שמע ופודקאסטים, את רשת הפודקאסטים וונדרי ואת אתר המידע הקולנועי הוותיק IMDb.
