מותג האופנה והלייף סטייל סיסטרז (Seestarz) יפתח חנות ראשונה בביג גלילות. עד כה המותג שהקימו האחיות דניאלה ואלונה צור וכולל ביגוד, הנעלה ואקססוריז, מכר אונליין בלבד ונחשב לאחת ההצלחות המפתיעות בשוק האונליין הישראלי. מאז 2022 המותג נמצא בשליטת פוקס וטרמינל X והמייסדות שלו עדיין מתפקדות כמנכ"ליות ומעצבות.
החנות תיפתח בעוד מספר חודשים בקומה העליונה של המתחם, קומת המותגים, ותשתרע על שטח של 155 מ"ר. האתר נפתח ב-2019, אחד מהאתרים הראשונים שקמו על פלטפורמת שופיפיי בישראל שכיום היא אחת החזקות בתחום. הוא מוכר פריטים במחירי אמצע: שורטס ג'ינס ב-260 שקל, קימונו ריזורט ב-520 שקל, כפכפים ב-410-120 שקל, משקפי שמש ב-420 שקל ושמלות ב-550-200 שקל.
"תמיד אמרנו שבחיים לא תהיה לנו חנות פיזית", אמרה אלונה ל-ynet. "אמרנו את זה בקול רם מאוד בראיונות, אבל ביג שכנעו אותנו. וברגע שהחלטנו שאנחנו עושות את זה, החלטנו שנעשה את זה בדרך שלנו".
מה היה החשש?
"קודם כל אנחנו כצרכניות, תמיד היינו צרכניות אונליין. וכשחלמנו, בגדול חלמנו על אונליין, כי מבחינתנו אינטרנט זה להגיע לכולם. אונליין הוא ללא גבולות. והחלום שלנו היה מאוד גדול: להגיע לכל מי שאוהב את סיסטארז. החשש שלנו היה שאם נפתח חנות, לא נצליח לספר את הסיפור שאנחנו רוצות לספר, סיפר שאנחנו כן מצליחות לספר באינסטגרם ובאתר שלנו, סיפור שמאוד עובר דרך העיצובים, ודרך השפה העיצובית של האתר ודרך זה שבאינסטגרם – אין דגם שעולה בלי שאני מספרת עליו. ופחדנו שבחנות לא נצליח לעשות את זה.
"אבל למדנו את הלקוחות שלנו, אנחנו פעילות מ-2019 והבנו שיש המון לקוחות שאנחנו מפספסות, כי הן מאוד אוהבות את המותג שלנו אבל הן חייבות למדוד. בסוף, לא כולן רוצות אונליין. התחלנו לפלרטט עם הרעיון הזה כשפנו אלינו, רדפו אחרינו לפתוח בכל מקום וביג הם היחידים שהצליחו לשכנע אותנו. זאת שותפות שהיא כמו משפחה".
2 צפייה בגלריה
"השילוב הנכון לחנות קבע: גם יש מישהו מאחורייך וזה גם רחוב". ביג גלילות
(צילום: קובי קואנקס)
הייתי חושבת שאם תפתחו חנות, זאת תהיה חנות רחוב.
"לא חשבנו על חנות, אבל כשכבר חשבנו, בהחלט חשבנו על רחוב. גם הפופ-אפים שהיינו עושות בתחילת הדרך, הם תמיד היו ברחוב. תמיד שכרנו לוקיישן שהוא רחוב. וביג גלילות, זה פשוט השילוב הנכון לחנות קבע: גם יש מישהו מאחורייך וזה גם רחוב.
"אפשר גם להגיד שסיסטארז זה לגמרי מותג אופנת רחוב, הוא מחובר לקרקע, נשים נהנות ללבוש אותו ביום-יום, הוא לא מנותק, הוא לא רק לאירועים הזויים ויש משהו בביג, כיוון שהוא בחוץ, כיוון שהוא בעצם רחוב, אז זה הרגיש לנו מאוד טבעי. הגעתי לשם כשהכל עוד היה פיח ובבנייה, אף אחד לא ידע מי יפתח שם, אבל משהו בזה שזה היה כזה בחוץ ושמיים פתוחים ושיכלתי לדמיין את הבנות הולכות שם ולבושות, ברחוב, זה סיסטארז, זה פתאום התיישב לי, כי זה לא קניון, זה לא סגור.
"וכמובן שאנחנו נעשה את זה בקונספט מאוד מגניב, שהוא יהיה הכי סיסטארז שאפשר וגם נתחשב בזה שאנחנו מותג אונליין. אם אני משווה את זה לחו"ל, ללונדון, ניו יורק, אז ביג זה הקניון שהוא הכי קרוב לזה. במובן הזה שהוא פתוח. שאתה מרגיש שאתה מסתובב בחוץ וזה הרגיש לנו הכי סיסטארז שיכול להיות".
"כשה-DNA מובהק הוא חודר הכל"
השותפים של סיסטארז מנוסים בפתיחת חנויות. טרמינל X אמנם נולדה באונליין ומוכרת בעיקר באונליין אך יש לה חנות דגל אחת בעזריאלי שרונה. קבוצת פוקס פעילה באונליין, אבל החוזק שלה הוא במספר הרשתות והחנויות שהיא מפעילה.
"הם כמובן הכי תמכו והכי עזרו והכי דחפו", היא מספרת. "ברגע שאמרנו שאנחנו רוצות אז הם העיפו את זה למעלה. והם אמרו לנו מה שממילא חשבנו: שאם עושים את זה נכון, זה מרים לאונליין, ולא ההפך. זה פשוט: כשה-DNA הוא מובהק, הוא חודר הכל. הוא יחדור חנויות, הוא יחדור אונליין, הוא יחדור אינסטגרם, והוא יחדור את הכל, כי יש לו את השפה שלו. ואז זה לא משנה איפה זה.
"למרות שזאת בהחלט תהיה חנות דגל, כלומר, מבחינתנו זאת ה-חנות. חנות שאנחנו רוצות שתהיה שם את האווירה הזאת של הקשר המיוחד שלנו עם הלקוחות, שאנחנו נהיה שם הרבה, שתהיה שם אווירה כזאת, אחרת".
בסוף תפתחו רשת.
"זה יהיה הילד הראשון, הבכור, וכמו שאומרים על ילד, תביא קודם כל אחד ואז תמשיך לחלום, אז אנחנו נשקיע את הכל הכל הכל בחנות הזאת, מבחינתנו זו תהיה חנות דגל, ונראה, נבר סיי נבר. כבר אמרנו שבחיים לא תהיה לנו חנות והנה יש לנו. לא חלמנו שנוציא קולקציית בגדי ילדים וזה קרה, אולי בהמשך גם תינוקות (אלונה ילדה לפני מספר חודשים, מ.ק), אין תכנון כזה אבל הלב הולך ונפתח לזה. תמיד יש משהו בקנה בסיסטארז, תמיד יש איזה פרויקט חשאי כזה".
לא הכל ייכנס בחנות.
"נכון, האתר הוא ענק, וגם אם ממש ממש ננסה, לא הכל ייכנס בחנות. מצד שני, חנות היא כמו בית, ואנחנו כן תמיד נדאג שם לחידוש, אבל בעיקר גם נדאג לדברים מעניינים.
,יש לנו בסיסטארז משהו מאוד ייחודי, שזה הקשר שלנו עם הלקוחות, זה משהו שאי אפשר להשוות אותו לשום מותג, אולי אפילו בעולם. בעצם אנחנו הפנים של המותג ויש לנו איזה מין קשר כאילו ישיר עם הלקוחות, וזה משהו שאנחנו מאוד רוצות שיבוא גם בחנות לידי ביטוי.
"אם זה להיות פיזית בחנות, אבל אם זה גם לייצר שם את החוויה הזאת שאנחנו מייצרות אותה למשל באינסטגרם, ערבים ללקוחות, או ערבי סטיילינג, השקות למיניהן, כל מיני דברים שבא לך לעשות אותם פיזית, כל מיני דברים שהם יהיו סביב המותג. אולי יהיו שם גם פריטים שיימכרו רק בחנות ואנחנו נעביר את כל החוויה הזאת בחנות וגם האינסטגרם יעביר את החוויה של החנות, לצד האתר ואנחנו מקוות לייצר שם משהו שהוא ממש אחר".
