"בגלל המצב לא מקבלים בקבוקים. אף אחד לא מקבל עכשיו". זה מה שאמרו לנו בסניף טיב טעם בגבעתיים, למרות שזה לא מדויק. רשתות השיווק אכן ביקשו פטור מאיסוף מכלי משקה והחזר על פיקדון, לנוכח נפח העבודה המוגבר והמחסור בכוח אדם ממנו הן סובלות בעקבות מבצע עם כלביא, אך פטור כזה מעולם לא ניתן להן. הן מחויבות עלפי חוק לקבל בקבוקים למיחזור.
לקוח התלונן מול ynet על סניף טיב טעם בת"א: "אני קונה פה קבוע ומגלה שלא רוצים לקבל בקבוקים. למה? עצרו את האיסוף בגלל המלחמה, כך אמרו לי העובדים". בדקנו אם יקבלו מאיתנו בקבוקים בסניף אחר של הרשת, סניף טיב טעם בסיטי, בגבעתיים ואכן נאמר לנו שלא מקבלים בקבוקים למיחזור כרגע.
כשאמרנו שנבדוק אם יקבלו בקבוקים למיחזור בסניף שופרסל הסמוך, נענינו: "גם שם לא יקבלו", אבל שם קיבלו גם קיבלו. בסניף שופרסל הסמוך אמרו לנו שני עובדים, שפה מקבלים בקבוקים כרגיל - באמצעות עובד המחסן.
ברמי לוי בני ברק המכונה מושבתת
גם בסניפים עם מכונות, לקוחות נתקלו בבעיות. לקוח של סניף רמי לוי בבני ברק סיפר ל-ynet שנתקל במכונה סגורה. "נעול. אין עם מי לדבר. ויש קשישים ועולים מבוגרים שחיים קצת יותר טוב בזכות 15 השקלים האלה, עבור 50 בקבוקים. זה עוד בגט וקוטג' ביום". אגב, עם כל ההבנה למצב המלחמה, כל עוד אין פטור רשמי זה לא משחרר אותם. הם חייבים להקצות מישהו שיקבל. זה פשוט תיק שהרשתות מעדיפות כמה שיותר לא להתעסק איתו.
לעומת זאת, בסניפים אחרים ברמי לוי, מקבלים בקבוקים כרגיל. עוד סניפים שבדקנו וגילינו שמקבלים בקבוקים כרגיל: באושר עד קריית ביאליק מקבלים כרגיל בקבוקים במכונה וכך גם בסניף יוחננוף ברחובות.
"לא ניתן כל היתר להפסקת איסוף מכלי משקה"
מהמשנה למנכ"ל רשת שיווק השקמה רמי לוי נמסר בתגובה: "יש תקלה במכונה. לצערנו הרב אנחנו במלחמה והרבה אנשי שירות למכונות גויסו לצבא ולא נותנים שירות. חלק מהעובדים לא מגיעים לעבודה כיוון שהם לא עובדים חיוניים. לכן, עד שהמכונה תתוקן, אנחנו משתדלים לתת שירות עד כמה שאפשר בקופה הראשית, למרות שגם שם יש חוסר בכח אדם". לשאלה האם בשאר סניפי הרשת מקבלים בקבוקים כרגיל נענינו: "בכל הרשת יש מכונות ומקבלים באופן קבוע כולל בימי המלחמה".
טיב טעם מסרה בתגובה: "טיב טעם היא חברה ציבורית שומרת חוק. ככלל, אנו אוספים בקבוקים ואריזות כולל בימי שבתון וחגים. במהלך ימי המלחמה שירתנו בנאמנות את ציבור הלקוחות, למרות שחווינו בעיות כח אדם חמורות מטעמים מובנים.
"הנחיות הרשת בנושא זה ברורות וחד משמעיות ואנחנו מחויבים להן. יתכן שמדובר במקרה נקודתי שאינו מעיד על הכלל. לאור פנייתכם, נבדוק ונחדד שוב את הנהלים".
במשרד להגנת הסביבה מבהירים: "לא ניתן על-ידי המשרד כל היתר להפסקת איסוף מכלי משקה עם פיקדון והחובה קבועה בחוק ולא ניתנת לשינוי ללא הליך חקיקה. בנוסף לכך, המשרד ערך בירור עם כל חברות הפינוי שעובדות עבור יצרני ויבואני המשקאות והובהר כי הן עובדות באופן מלא ומספקות שירותי פינוי מכלי משקה ריקים מרשתות השיווק כמו בימי שגרה. המשרד ימשיך ויעקוב מקרוב ויפעל בשיקול דעת בהתאם לאתגרים הנובעים ממצב החירום".
