סכנה בכיסא אוכל לתינוק של בוגבו: הברגים שמחברים את רגלי כיסא האוכל בוגבו ג'ירף עלולים להתרופף ולהשתחרר עם הזמן, אם לא הודקו מספיק טוב כשהכיסא הורכב. ההתרופפות עלולה להביא לנפילת התינוק או הפעוט עם הכיסא.
יבואנית בוגבו בישראל IBBG הוציאה הודעה ללקוחות על כך, תחת הכותרת: "עדכון בטיחות חשוב בנוגע לכיסא האוכל Giraffe Bugaboo". לפי ההודעה, "במצב כזה, רגלי הכיסא עלולות להתנתק מהמסגרת כאשר תינוק יושב במושב התינוק (בייבי סט) ודוחף את רגליו על משענת הרגליים. מצב זה עלול להוות סכנת נפילה".
החברה מאיצה בכל הלקוחות בישראל שקנו כיסאות אוכל כאלה שנמכרו עד 8 באפריל, לפנות אליה כדי לקבל ערכת ברגים ותיקון חלופית. היא מפנה לטופס מילוי פרטים שמאפשר הזמנת ערכת התיקון ללא עלות. בוגבו החלה לשווק כיסאות תינוק ב-2023 והיא מוכרת אותם בין היתר ברשתות שילב ומוצצים. מחירם גבוה: בין 1,000 ל-1,290 שקל לכיסא, שלא כולל כרית ישיבה שנמכרת בנפרד, מגש וסט לתינוק.
"הכיסא התמוטט הילד שלי נפל כשהוא חגור אליו"
לקוחה אמריקנית שחוותה התרופפות בורג כזאת כתבה ברדיט לפני 5 ימים: "קניתי את כיסא האוכל בוגבו ג'ירף באוגוסט 2024. היום אחרי שילדי הושב בכיסא, נחגר והחל לאכול הכיסא פתאום התנתק ונפל. החלק העליון של הרגליים התנתק מהחלק התחתון, מה שגרם לכל הסט להתמוטט.
"כיון שהוא עדיין היה חגור בכיסא, לא הייתה לו כל דרך לתפוס את עצמו והוא נפל עם המושב. בורג אחד השתחרר החוצה בלי ששמתי לב והבורג הנוסף היה עדיין בכיסא, אבל איכשהו לא החזיק את המסגרת. זה היה מאוד מפחיד ומטריד לצפות בו נופל באופן הזה, בעודו לגמרי קשור לכיסא. הוא יכל להיפגע באופן רציני.
"יצרתי קשר עם בוגבו מיד אחרי שזה קרה. הם שאלו אותי לגבי פרטים נוספים אבל לא חזרו אליי עם פתרון ולא יצרו קשר נוסף. הייתי מצפה ליותר ממותג פרימיום, במיוחד כשיש סיכון ברור לילדים אחרים. אם יש לכם את הכיסא הזה בבקשה בדקו את הברגים בדחיפות. האם זה קרה למישהו אחר?" לטענתה התינוק בסדר, למעט סימן אדום על ראשו ו"המון דמעות".
אחת המגיבות כתבה לה שהיא שמה לב שהכיסא פתאום אזל מהמלאי. מגיבה אחרת כתבה לה שקיבלה הודעה מהחברה על משלוח ערכת התיקון. בבריטניה רשת בוטס פרסמה הודעה כזאת בשם היצרנית.
עד קבלת ערכת התיקון יש להנמיך את משענת הרגליים
לפי ההודעה של החברה, שפורסמה בארץ באתר היבואנית: "הבטיחות היא ערך עליון עבורנו כדי להבטיח את שלומם של לקוחותינו וילדיהם. כדי לצמצם את הסיכוי להרכבה לא נכונה של הברגים, פיתחנו ערכת תיקון חינמית.
"ערכת התיקון כוללת: סט ברגים חדש בעיצוב משופר, מפתח אלן משופר להרכבה קלה יותר, מדריך הוראות שלב אחר שלב. הרכיבים המעודכנים נועדו לספק יציבות טובה יותר. ההחלפה פשוטה וניתנת לביצוע בבית תוך מספר דקות.
"אנו ממליצים להחליף את הברגים הנוכחיים בברגים החדשים הכלולים בערכת התיקון, תוך שימוש במפתח האלן החדש ובהתאם למדריך. גם אם אתם סבורים שהברגים הנוכחיים הורכבו כראוי, עליכם לבצע את ההליך הזה".
עוד נכתב כי "בינתיים, אם ברצונכם להמשיך להשתמש בכיסא האוכל בוגבו ג'ירף עד שתחליפו את הברגים באמצעות ערכת התיקון, נבקשכם להנמיך את משענת הרגליים למצב הנמוך ביותר. ניתן להוריד את משענת הרגליים על ידי לחיצה על שני הכפתורים בצידי המשענת והחלקתה כלפי מטה. אנו מתנצלים על אי הנוחות ומודים לכם על ההבנה. בטיחות ונוחות ילדיכם הן בראש סדר העדיפויות שלנו".
