בירושלים – עיר של מסורת, חיבור ושליחות – פועלת בעקביות ובמסירות עמותת לביא, מהגופים הציבוריים המשמעותיים בעיר. העמותה מפעילה עשרות פרויקטים בתחום החינוך הבלתי־פורמלי, בשיתוף פעולה מלא עם עיריית ירושלים.
שניים מהשירותים המרכזיים והמשפיעים ביותר בקרב ילדי הבירה והוריהם הם מערך הצהרונים בגני הילדים ובבתי הספר בכלל המגזרים (הכללי, החרדי והערבי) וכן מערך ליווי ההסעות של החינוך המיוחד.
עם למעלה מ־8,500 עובדים, עמותת לביא היא כיום התאגיד העירוני הגדול בישראל. מאז הקמתה, היא שמה לה למטרה לספק שירות מקצועי, אנושי וחדשני לילדי העיר ולהוריהם – תוך הקשבה לצורכי השטח ושיפור מתמיד של השירות.
לרגל כניסתו של המנכ"ל החדש לעמותת "לביא" קיימנו פגישה עימו ועם ההנהלה הבכירה של העמותה, כדי להבין איך מתנהל התאגיד הגדול בישראל.
החודש נכנס לתפקיד מנכ"ל העמותה ברק לוי, בעל תואר ראשון בכלכלה ותואר שני בהצטיינות במינהל עסקים מהאוניברסיטה העברית. לוי כיהן במשך למעלה מ־20 שנה בתפקידי ניהול בכירים בעיריית ירושלים, בהם - מנהל אגף התקציבים, ממונה על ההוצאות, ממונה על הכנסות העירייה ודירקטור בחברות עירוניות.
ברק לויצילום: דוברות עיריית ירושלים"במהלך תפקידי בעירייה כראש אגף התקציבים, הבנתי עד כמה תחום הצהרונים ותחום ההסעות מהווים תרומה אדירה לעיר מבחינה חברתית וערכית", מספר לוי. "אחת ההחלטות הראשונות שלי כמנכ"ל הייתה לעלות בעצמי על אחת ההסעות של ילדי החינוך המיוחד. נפעמתי מהקשר החם והחיבור בין המלווים לילדים ולהוריהם – הם יודעים מה כל ילד צריך, בכל רגע. זו עבודת קודש".
"בלי האנשים שום מערכת לא תצליח"
המנכ"ל הנכנס המשיך בבדיקת השטח וביקר גם בצהרונים: "פגשתי עובדות מסורות מכל קצות העיר והמגזרים, הפועלות במסירות ובאכפתיות למען הילדים. זה רק חיזק את ההבנה שלי: בלי האנשים – שום מערכת לא תצליח", אומר לוי, שבמהלך תפקידיו הציבוריים זיהה את הצורך בשיפור תנאי ההעסקה של עובדות הצהרונים ומלווי ההסעות, העומדים בליבת העשייה של העמותה.
גאליה לפידותצילום: דמקה בית הפקותחזונו של ברק לוי הוא לשמר את העובדים, להוקיר את פועלם ולהעניק להם תחושת ערך, שייכות ומשמעות. בהתאם לכך קודמו תהליכים משמעותיים לשיפור תנאי ההעסקה, בהם מענק התמדה חודשי, הרחבת סל ההטבות ותמריצים לשימור עובדים איכותיים.
גאליה לפידות, סמנכ"לית הכספים של העמותה, מספרת: "עם הצטרפותם של למעלה מ־400 גני ילדים למערך הצהרונים בתחילת השנה עמלנו לשפר את איכות השירות. הרחבנו את המענה הטלפוני, פתחנו ערוץ ווטסאפ רשמי להורים בנושא רישום וגבייה, והמשכנו לחשוב איך לייעל את התקשורת – גם עם ההורים וגם בתוך המערכת".
שני בן־שהם, סמנכ"לית משאבי אנוש ושכר, מדגישה את הבסיס הערכי של המדיניות: "הצוותים החינוכיים הם הלב הפועם של מערכת החינוך. שמירה עליהם, טיפוחם ומתן תחושת שייכות הם תנאי יסוד לחינוך איכותי. לכן שיפרנו את תנאי ההעסקה והרחבנו את סל ההטבות – מתוך אמונה שמי שמחנכים את ילדינו, ראויים ליחס של כבוד והשקעה".
שני בן שהםצילום: דמקה בית הפקותמי שמוביל את הפעילות היומיומית של הפרויקטים הגדולים – הצהרונים וההסעות הוא גד כהנא, סמנכ"ל פרויקטים, שלאחרונה חזר מסבב מילואים נוסף: "העבודה אינטנסיבית ודורשת תיאום מתמיד, אבל אנחנו רואים כל ילד כעולם ומלואו. השירות שאנו מעניקים משפיע ישירות על איכות החיים של אלפי משפחות בירושלים. אחת מהקפיצות הטכנולוגיות הבולטות היא הטמעת סוכן AI באתר האינטרנט של העמותה, לצד מערכות CRM מקצועיות, המאפשרות מענה איכותי מיידי ונגיש בכל תחום לתושבי העיר ירושלים".
עמותת לביא ממשיכה במגמת ההתרחבות והחדשנות, כשהמטרה נותרת ברורה: ליצור מסגרות חינוכיות בטוחות, איכותיות ונגישות – ולהבטיח שלכל עובד תהיה תחושת משמעות ושליחות.
גד כהנאצילום: דמקה בית הפקות"האתגר גדול – אבל גם הזכות עצומה", מסכם ברק לוי.
"בירושלים, העיר שחוברה לה יחדיו, אנו נחושים להמשיך ולהוביל את הפעילות ברמה הגבוהה ביותר, בהתאם למדיניות ראש העיר, תוך שיפור מתמיד ומתוך תחושת אחריות ואהבה עמוקה לתושבי העיר".
