לפני למעלה מחמישה עשורים נשלח יוסי זהר לירושלים, לניהול זמני של סניף השכרת רכב – ומאז לא עזב. מה שהתחיל כשליחות זמנית, הפך למסע חיים בעיר המורכבת והמרתקת.
איך נולדה החברה שלך בירושלים?
"אומרים שכל דבר זמני הופך לקבוע בחיים... שלחו אותי לנהל סניף לחודש ימים. מצאתי ליקויים קשים, ובסופו של דבר פיטרו את המנהל הקודם. נשארתי לשנה נוספת, ובמהלכה הצלחתי להגדיל את צי הרכב מ-20 ל-60 רכבים. כשהחברה החליטה לסגור את הסניף – כבר היה לי תיק לקוחות גדול, אז החלטתי לצאת לדרך עצמאית בשנת 1972.
"מכרנו את הדירה, קניתי שבעה רכבים – וכך נולדה החברה שלי. בתוך עשור היה בבעלותי צי של 300 כלי רכב, והפכתי לאחת מהחברות הגדולות בישראל בתחום".
מה היו האתגרים בהקמת עסק עצמאי בירושלים?
"העיר לא הייתה קלה לעסקים. הכול היה מרוכז בתל אביב – יבואני רכב ביטוח, מימון, מכרזים, אפילו פתיחת חשבון בנק. אבל האמנתי בשירות אישי, ולמרות העובדה שקראו לי 'טיפש', על שפתחתי חברה בעיר, ואהיה בתחרות עם חברות בינלאומיות גדולות, שיש להן 500-600 מכוניות, אמרתי - אני יודע לתת שירות, אני רוצה לתת לשירות וככה אצליח. ידעתי שזו הדרך. ואכן החברה שלנו, בסט, היא חברה ירושלמית, שעוסקת היום בכל תחום בענף הרכב – השכרה , ליסינג, טרייד אין מימון, יבוא אישי – אין עסקה שאנחנו לא מסוגלים לבצע".
איך מתמודדים עם משברים?
"בקורונה חזרו לנו כמעט 400 רכבים מלקוחות שביטלו עסקה. החלטתי שזו הזדמנות לעזור באמצעותם לצרכים שעלו מהשטח – השאלתי רכבים ללא עלות, כמובן, לרופאים וצוותים רפואיים מבתי החולים הדסה ואיכילוב, מסרתי לאיחוד הצלה שישה רכבים למשך כמה חודשים. אני מאמין שמי שנותן מכל הלב, יקבל בחזרה.
"במהלך מלחמת 'חרבות ברזל' לא נפגענו קשות, מהסיבה שכבר היינו חברה חזקה. תמיד האמנתי במוטו: לא לברוח, להילחם. בזמנים הקשים יכולתי לעזוב עם מיליון דולר לארה"ב , אבל נשארתי להילחם ולבנות".
איך יוצרים הרמוניה בעיר כמו ירושלים?
"בערב פסח האחרון עשינו אירוע לעובדים. היו שם כולם – ספרדים, אשכנזים, חרדים, דתיים, ערבים, להט"בים – וכולם יחד רקדו ולקחו אותי בכוח למעגל, בחתונה שלי לא רקדתי ככה. זה היה רגע מרגש, שהזכיר לי שאפשר לחיות פה ביחד. אני עובד עם ערבים כבר עשרות שנים, גם בשנות ה-70 כשהקמתי סניף ברמאללה. היו לנו יחסים עסקיים מצוינים".
יש סיכוי לשלום באזור הזה?
"אם נרצה זה אפשרי, הכול תלוי בפוליטיקאים. אני עובד ביומיום עם ערבים, יש לי עובדים ערבים שקוראים לי אבא".
מה החזון שלך לעתיד?
"קודם כול שתהיה אחדות בעם ישראל. כמובן, אנחנו מצפים בכל מחיר ובכל רגע שיחזירו את כל החטופים!".
"לגבי בסט - אנחנו חברה משפחתית ותיקה - ילדים, חתן ונכדים שותפים בעסק, ויש לנו קהל לקוחות נאמן ומגוון. הכי חשוב לי שהלקוח יהיה מרוצה. זה המוטו שלנו – לא לאכזב בשום צורה. ירושלים אולי לא עיר קלה, אבל היא הבית שלנו, והשורשים שהנחתי כאן, צמחו לכדי חברה מובילה שנותנת שירות מכל הלב".
