רועי (31), לוחם בחטיבת כרמלי, השלים מפרוץ המלחמה 260 ימי מילואים, כשבימים אלו התחיל את הסבב החמישי שלו למשך 80 ימים. באזרחות עבד כעצמאי, ונאלץ בצל גיוסי המילואים לעזוב את העסק שבו היה שותף. "יש לי חוב של 20 אלף שקלים לביטוח לאומי, בלי שום תמיכה מצד המדינה. עצמאים שנאלצים להפסיק לעבוד, לא יכולים לחתום אבטלה 'בין הסבבים' ונשארים ללא מקור הכנסה, עד ההקפצה הבאה".
בהמשך, רועי החליט לפנות לקבלת טיפול פסיכולוגי ויצר קשר עם תוכנית "עמית" - תוכנית חדשה מטעם משרד הביטחון שהושקה לפני כחודש וחצי, ומציעה - לצד טיפולי רפואה משלימה - 12 טיפולים פסיכולוגיים (אישיים או זוגיים), כלים לעזרה עצמית וסדנאות חווייתיות שנועדו להקל על החזרה לשגרה.
4 צפייה בגלריה
"חשוב להציף את הפערים, כדי שיצליחו לתת את המעטפת הנכונה בניסיון שלהם לעשות טוב"
(צילום: פייסבוק)
"ברישום לתוכנית מילאתי את השאלון שאיבחן שאני זקוק לטיפול", מספר רועי. "אבל מאותו הרגע – שיקפו לי שיש מחסור במטפלים. הנציגה הביעה אמפתיה, התנצלה וניסתה לעזור, אבל לא היה לה יותר מדי מה לעשות", הוא משתף. "ברור לי שלתוכנית יש מטרה טובה וחשובה, הכול מולם מתנהל בנימה אוהבת ומחבקת. כנראה שיש כשל בדרך ואני רוצה להאמין שהוא זמני, מאחר שזו תוכנית חדשה. חשוב להציף את הפערים, כדי שיצליחו לתת את המעטפת הנכונה בניסיון שלהם לעשות טוב".
ביקוש עצום של לוחמי מילואים לטיפול פסיכולוגי
מאז הושקה התוכנית, 170 אלף משתמשים נרשמו, מתוכם כ-4,000 משרתי מילואים שביקשו לממש את זכאותם לטיפולים הפסיכולוגיים. הביקוש האדיר, לצד המצוקה במטפלים זמינים – הוביל לתסכול של חלק מהפונים, שכמו רועי ביקשו לממש את ההטבה שהוצעה להם, אך בינתיים ללא הצלחה.
מאיר (52) מראשון לציון שירת במילואים בחטיבה 300. מפרוץ המלחמה, מאיר השלים כ-250 ימי מילואים. אחרי הסבב השלישי שהסתיים בדצמבר האחרון, ולקראת הסבב הבא – החליט להתחיל טיפול פסיכולוגי. "כל החברים שלי לצוות מתמודדים עם אותן הבעיות, בני 30 ובני 50 שמשתחררים מהשירות וחווים את אותם הקשיים. ביקשתי בתור התחלה להבין אם אני הלום קרב או פוסט-טראומתי", הוא מספר.
לפני כחודשיים, פנה מאיר לתוכנית עמית, ונתקל בקשיים. "אחרי שמילאתי את השאלון – הבטיחו לחזור אליי. רדפתי אחריהם במוקד, במייל ובטלפון – אבל ענו שיש עומס ושיחזרו אליי", הוא משתף בתסכול.
לוחם נוסף בן 40, נשוי ואב ל-3 ילדים, שמשרת לצידו של מאיר, חווה גם הוא קשיים אל מול הסיוע שמציעה תוכנית עמית. "הורדתי את האפליקציה, מילאתי פרטים, עשיתי כל מה שצריך לעשות – ואף אחד לא חזר אליי", הוא מספר. "פניתי לאחת מנשות המקצוע שמוצגות ברשימה אבל היא לא ידעה איך זה מתנהל בפועל והפנתה אותי לבירור מול נציג בתוכנית. עד שהצלחתי להשיג אותם, אמרו לי שהם עמוסים ושיחזרו אליי בהמשך. הם נחמדים, אבל לא נותנים כרגע פתרונות. לא ביקשתי שום דבר אחר מהדברים המוצעים".
כמותם, לוחמי מילואים רבים שהשלימו את תקופת השירות שלהם פונים כעת לקבלת טיפול פסיכולוגי לעיבוד החוויות משדה הקרב. בין אפשרויות הסיוע העומדות לפניהם - תוכנית 2540, שמאפשרת למי ששירת למעלה מ-120 ימים לקבל סבסוד עבור סדרת טיפולים אצל גורם מקצוע, פנייה לאגף השיקום וקבלת טיפול גם טרם ההכרה הרשמית בפוסט-טראומה, ליווי פנים צבאי, אישי וקבוצתי, של מומחים מטעם צה"ל.
"אני צריך מישהו שיקשיב לבעיות שלי ויפתור אותן"
בפוסט בפייסבוק שפרסם רועי, שבעקבותיו הופנה ליחידה לתגובות קרב באגף השיקום של משרד הביטחון, כתב בגילוי לב: "קיבלתי הרבה תגובות בעקבות הפוסט, הבנתי שרבים מרגישים כמוני ולא כולם מצליחים לשתף את הקשיים שאיתם הם מתמודדים. אחרי האבחון שעשיתי – נדמה שגם שם ייקח זמן עד שייקבע לי תור. אבל אני אופטימי, לא ממהר לוותר על הניסיון הזה", הוא אומר. "בסופו של דבר - רובנו נמשיך להתייצב למילואים כי אף פעם לא עשינו את זה בשביל מה שנקבל עבורם. אלו הערכים, זה הצו המוסרי שלנו, זה משהו שהוא עמוק בפנים. המחויבות לחברים, למשפחה, ליחידה. אבל כל אלו לא נותנים לאף אחד את הזכות לנצל אותנו".
רועי: "קיבלתי הרבה תגובות בעקבות הפוסט, הבנתי שרבים מרגישים כמוני ולא כולם מצליחים לשתף את הקשיים איתם הם מתמודדים... בסופו של דבר, רובנו נמשיך להתייצב למילואים... אלו הערכים, זה הצו המוסרי שלנו, זה משהו שהוא עמוק בפנים. המחויבות לחברים, למשפחה, ליחידה. אבל כל אלו לא נותנים לאף אחד את הזכות לנצל אותנו"
לפני כשבועיים, קיבל מאיר, סוף-סוף, את ההפניה לאבחון פסיכולוגי באגף השיקום. "כשהגעתי לשם היה תור ארוך, והבנתי מהשיחות עם הממתינים שהסיפור שלהם דומה לשלי", מספר מאיר. "בשיחה עם המטפלת, היא אמרה שאני סובל מפוסט-טראומה מהסדיר ומהמילואים, ושאני זקוק לטיפול. כמענה, הציעה לי טיפול קבוצתי, כי אין מספיק מכסה לטיפול פרטני".
אך ההצעה הזו אינה רלוונטית עבור מאיר, שמתקשה לשתף ולספר על החוויות האישיות שלו. "אני לא יכול להכיל בעיות של עוד אנשים, אני צריך מישהו שיקשיב לבעיות שלי ויפתור אותן. כשהבהרתי שאני מעוניין בטיפול פרטני, הופניתי חזרה לתוכנית עמית".
4 צפייה בגלריה
"כשהגעתי לשם היה תור ארוך, והבנתי מהשיחות עם הממתינים שהסיפור שלהם דומה לשלי"
(צילום: פרטי)
מאז ועד היום הוא מקבל את אותה הודעה לאקונית שיש עומס ושיחזרו אליו בהמשך. כשנציגה באחת השיחות אמרה לו שבאזור מגוריו אין מספיק מטפלים, הוא הציע מרצונו לנסוע לאן שצריך כדי לקבל את הטיפול ועדיין לא קיבל מענה. "כרגע אני בכוננות, אין לדעת מתי אוקפץ. בקיץ אני צפוי להתגייס לסבב נוסף", הוא מוסיף.
אבירם (33) מרמת גן, שירת עד כה 320 ימים במילואים כמפקד ביחידה לוחמת. לפני יותר מחודש, פנה גם הוא לתוכנית עמית בבקשה לקבלת טיפול פסיכולוגי וזומן לאבחון באגף השיקום. "ציפיתי לחוויה יותר דיסקרטית ואישית. עד שצברתי אומץ להגיע לשם קיבלתי שוק, הרגשתי כמו במפעל. למרות זאת, ניסיתי לשתף פעולה", סיפר. "הרגשתי שהמטפל רק מנסה לסווג אותי – האם אני סובל או לא סובל מפוסט-טראומה. כשאבחן אצלי חרדה, הציע לי ליטול כדורים, למרות שאני לא מעוניין".
גם במקרה של אבירם הוצע הטיפול הקבוצתי כפתרון, מה שלא רלוונטי מבחינתו. הוא הדגיש בפניהם שאינו פתוח לדבר על הקשיים שלו בפני אנשים אחרים. אחרי כשבועיים התקשרו אליו והציעו לו, שוב, את הטיפול הקבוצתי. "אני מאמין שיש אנשים שהתוכנית עזרה להם – אבל בתור מי שהגיע להיפתח ולהתעמת עם מה שהוא עבר – אותי זה לקח כמה צעדים אחורה והחלטתי כרגע לוותר על זה".
רועי מסכם: "אנשים לא מבינים את ההקרבה שאנחנו עושים, הקשיים שאיתם מתמודדים מעבר לבירוקרטיות האלה. בסוגיה הזו אני נתקל באטימות נוראה. אם המדינה רוצה שאהיה חייל – שייתנו לי את המעטפת המתאימה".
ממשרד הביטחון נמסר בתגובה: "תוכנית עמית הוקמה לפני כחודש וחצי במטרה לסייע למשתחררים מסדיר ומילואים להשתלב מחדש בשגרת חייהם, באמצעות מגוון רחב מאוד של כלים במימון מלא של משרד הביטחון: שיעורי ספורט, פילאטיס ויוגה, סדנאות קבוצתיות וטיפולים פסיכולוגיים.
"היקף הביקוש הארצי לטיפולים פסיכולוגיים ממשיך לעלות ואנו עובדים באינטנסיביות מרבית להגדלת כמות המטפלים על מנת לתת מענה לכל מי שזקוק. בשבוע האחרון נוספו 150 מטפלים למאגר ובמקביל נבדקת אפשרות להוסיף טיפול מרחוק (זום) וטיפולים קבוצתיים כדי לתת מענה לביקוש. אנו עומדים לרשות משתמשי התוכנית ונמשיך לפעול על מנת לסייע ככל הניתן במציאת פתרונות עבורם".
