חברי השולחן העגול של פורום Reboot, הגישו אתמול (יום א') את המלצותיהם להגברת האנושיות והחמלה במערכת הבריאות לשר הבריאות, אוריאל בוסו. השר הבטיח שמשרד הבריאות יבחן לעומק את ההמלצות: "החמלה והאנושיות הם ערכים בסיסיים שעליהם מושתתת מערכת הבריאות כולה", אמר.
פורום Reboot, שפועל בשיתוף ynet וקבוצת "ידיעות אחרונות" וציין בשנה שעברה עשור לקיומו, מורכב מקהילה של אנשי מקצוע בכירים ומומחים ממגוון תחומים בעולם הבריאות, ומטרתו לקדם את קיימות מערכת הבריאות בישראל.
בין חברי הפורום, מנהלת אגף המטולוגיה במרכז הרפואי הדסה ויו"ר ועדת סל הבריאות פרופ' דינה בן יהודה, נשיא המרכז הרפואי שערי צדק פרופ' יונתן הלוי, יו"ר פורום Reboot ד"ר יצחק ברלוביץ', משנה ליו"ר החברה הישראלית לאיכות ברפואה מלי קושא, מייסדת ומנכ"לית עמותת מחווה דקלה הרצוג טוויג, יו"ר האגודה לזכויות החולה שמוליק בן יעקב ומנכ"ל AbbVie ישראל אבי מתן.
איך מקדמים חמלה במערכת הבריאות? הדיון והמסקנות
ההמלצות שהוגשו לשר עוסקות בקידום מדיניות רחבה שמטרתה שינוי משמעותי בתחום במערכת הבריאות, תוך שימת דגש על שילוב המטופלים בעיצוב המערכת, הקניית מיומנויות אנושיות כחלק בלתי נפרד מתוכניות הלימוד בבתי הספר למקצועות הבריאות, ושימוש בטכנולוגיות מתקדמות לשיפור הממשק בין מטפלים למטופלים.
במסגרת ישיבה מקצועית שנערכה אתמול בלשכתו של השר, הדגישו חברי הפורום שיש להקים צוות משימה בין-מערכתי, בשיתוף משרד הבריאות וגורמים נוספים. לטענתם, על אף שהתחום זוכה כיום להתעניינות גוברת, לא קיימת פעילות מקיפה ומשולבת שמובילה את התהליך באופן מסודר ושיטתי. "הצוות יוכל לייצג מנוף לשינוי אסטרטגי שיבטיח כי ערכים אלו לא יישארו בגדר המלצה, אלה ייושמו בכל רובדי המערכת", נכתב במסמך ההמלצות שהוגש לשר. עוד נכתב כי יש להקצות לצוות המשימה משאבים ייעודים וסמכויות שיבטיחו את הצלחת היוזמה, על רקע האתגרים והמגבלות התקציביות של מערכת הבריאות.
לקדם מועמדים שמפגינים חמלה
חברי הפורום התייחסו גם לצורך בייצוג המטופלים בעיצוב מערכת הבריאות. לדבריהם, יש לפתח מדיניות לאומית שתבטיח את מעורבות המטופלים בוועדות לאומיות בהן מתקבלות החלטות על סוגי טיפול, תעדוף שירותים בריאותיים ומדיניות בריאות. עוד המליצו לאפשר למטופלים להעיר על טיוטות ההמלצות של הוועדות השונות בשלב מוקדם, מה שיעניק להם הזדמנות להשפיע ולוודא שההמלצות מתחשבות בצרכים ובאופן שבו הם חווים את הטיפול.
במהלך הישיבה, המליצו חברי הפורום גם על הפעלת תהליך מיון וקידום של מועמדים לבתי ספר לרפואה, סיעוד ולכל המקצועות, תוך מתן עדיפות למועמדים שמפגינים ערכים של חמלה ואנושיות. כמו כן, לדבריהם יש להבטיח הקניית מיומנויות אנושיות כחלק בלתי נפרד מתוכניות הלימוד בבתי הספר למקצועות הבריאות.
1 צפייה בגלריה
פורום reboot בפגישה אצל השר. מימין לשמאל: ד"ר ספי מנדלוביץ', יעקב בורק, פרופ' יונתן הלוי, ד"ר יצחק ברלוביץ', השר אוריאל בוסו, מלי קושא, דקלה הרצוג טוויג ואבי מתן
המלצה נוספת של חברי הפורום נוגעת לבינה מלאכותית. הם ציינו כי יש לבחון את הדרכים המיטביות לניצול הטכנולוגיות החדשות כמו בינה מלאכותית ואוטומציה, לשיפור הממשק עם המטופלים, ולפנות את משאבי הזמן והקשב של הצוותים הרפואיים לעבודה ישירה ומחויבת יותר עם המטופלים. "טכנולוגיות אלו יכולות לייעל תהליכים בירוקרטיים ומנהליים, לשפר את הדיוק הרפואי ולהפחית עומס, כך שהצוותים הרפואיים יוכלו להתמקד בתשומת לב אישית ואנושית למטופלים", כתבו חברי הפורום.
שר הבריאות: "עלינו לשאוף תמיד לכך שכל אדם יזכה ליחס הוגן, מכבד ואנושי – מבלי קשר לרקע, למצב הכלכלי או לכל קריטריון אחר. האחריות שלנו היא להבטיח שמערכת הבריאות תציב את המטופל במרכז, לצד היעילות והמקצועיות"
בנוסף, הם מציעים לפתח אמצעי מדידה במטרה לבחון את השפעת החמלה והאנושיות על התוצאות הבריאותיות. "מדידה זו תסייע להציג את הערך הבריאותי של השקעה בחמלה ובאנושיות ולהוביל לתמיכה ותקצוב נוסף עבור פרויקטים ויוזמות בתחום".
שר הבריאות אוריאל בוסו בירך על היוזמה, וציין כאמור כי משרד הבריאות יבחן לעומק את ההמלצות ויפעל בשיתוף פעולה עם כל הגורמים הרלוונטיים לקידום נושא החמלה והאנושיות במערכת הבריאות בישראל: "אנחנו יודעים שרפואה טובה היא לא רק ידע מדעי ומכשור מתקדם, אלא גם הרגישות שאנו מפגינים כלפי המטופל, האמפתיה והיחס האישי שמוענק לו. כחברה, עלינו לשאוף תמיד לכך שכל אדם יזכה ליחס הוגן, מכבד ואנושי – מבלי קשר לרקע, למצב הכלכלי או לכל קריטריון אחר. האחריות שלנו היא להבטיח שמערכת הבריאות תציב את המטופל במרכז, לצד היעילות והמקצועיות".
