אחד הנערים היהודים, שהורד מהמטוס בוולנסיה, התראיין בצהריים (יום ה') לרשת CNEWS הצרפתית, וסיפר על התקרית במטוס של חברת וולינג. לדבריו, הכול החל כשאחד הנערים דיבר עברית. מנגד, בחברת התעופה מכחישים כי 48 נערים וילדים יהודים וארבעה מדריכים הורדו מהמטוס בשל אנטישמיות. בחברת התעופה טוענים כי הנערים הפריעו ולא צייתו לנהלים.
מעצר מנהלת הקבוצה
סנסון, אחד הנערים שהיה על המטוס, סיפר כשהגיע לפריז: "אחד מהחברים שלי אמר מילה בעברית. צוות הדיילים מיד ניגש אליו ואמר לו שאם זה יקרה שוב - כי הוא דיבר בקול רם, אפילו קצת צעק - הם יקראו לכוחות הביטחון כדי להוריד אותנו מהמטוס. מרגע זה היינו בשקט מוחלט. לא הוצאנו הגה. באמת, היינו רגועים לגמרי".
הנער היהודי הוסיף כי בכך לא הסתיים העניין במטוס: "חמש דקות אחר כך ראינו צוות של הגווארדיה סיביל (המשמר הספרדי) נכנס למטוס. הם ניגשו ישר לדבר עם המנהלת של הקבוצה. ובין השאלות הראשונות שהם שאלו אותה, הם שאלו אותה לגבי הלאום, בנוגע ללאום של החניכים. אז המנהלת אישרה שהם צרפתים, ושהם פשוט חוזרים הביתה לצרפת. אחד האנשים שם אמר שחלק מהילדים הם בעלי אזרחות ישראלית. ממש זמן קצר לאחר מכן, בזמן שהתנהגנו יפה והיינו ממש רגועים, הם ביקשו מאיתנו לצאת מהמטוס".
בריאיון הקצר בצרפת לא התייחס הנער לדיווח הבוקר בכלי תקשורת בספרד, לפיו הילדים והנערים היהודים - בני 10 ו-15 - שהיו בדרכם חזרה ממחנה קיץ - שרו בעברית ולכן הורדו מהמטוס. לאחר הירידה מהמטוס מנהלת הקבוצה נעצרה ונאזקה. כמו כן נלקח ממנה מכשיר הטלפון האישי, והיא שוחררה לאחר שנדרשה לחתום על מסמך אי-הפצת תיעוד. בתיעוד שבכל זאת פורסם נראה איש המשמר הספרדי אוזק באזיקים את המנהלת, השכובה על הרצפה.
מי שמחזק את דבריו של הנער היהודי הוא נוסע צרפתי בשם דמיאן, שהיה עם בתו בטיסה. הנוסע, שאינו יהודי, טוען שלא שמע רעש או צעקות מצד בני הנוער, ושהם נראו רגועים. בשיחה עם Le parisien הוא אמר כי הנוסעים במטוס הופתעו כשהצוות הודיע שיקרא למשטרה "מטעמי ביטחון".
מנגד, המשמר האזרחי בספרד טוען שהקבוצה לא נשמעה להוראות, חבריה לא ישבו בכיסאותיהם ולכן הפרו את נהלי הבטיחות. בספרד הכחישו כל קשר בין התקרית לכך שהנערים הם יהודים.
לאחר שהורדו מהמטוס, קיבלו הנערים והילדים סיוע מבית חב"ד בוולנסיה. שליח חב"ד בוולנסיה, הרב שלום בינשטוק, סיפר על התקרית החריגה. "אתמול אחר הצהריים קיבלנו טלפון ונודע לנו על המקרה שהורדו בכוח מהטיסה. קלטנו במהירות את האירוע, מדובר במקרה לא נעים לילדים ולמדריכים בלשון המעטה", הוא אמר. "הבנו שהם זקוקים למזון ולמים, מפני שחלק מהקבוצה נאלצו להישאר ללון במלון הסמוך לשדה, בעוד שלאחרים הצליחו לארגן טיסה קרובה לפריז".
אשתו של הרב בינשטוק, השליחה דבורה לאה, מיהרה להכין לילדים ארוחת ערב כשרה למהדרין. "יחד הבאנו להם הכל למלון", סיפר שליח חב"ד, "הבוקר שוב הבאנו להם ארוחה קלה. נפגשנו איתם במלון וראינו שהם מרגישים טוב ברוך השם".
מאז פרסום האירוע, התקשרו רבים לרב בינשטוק. "המקרה חולל רעש גדול בספרד. כל הארגונים פה, מספרד ומחוצה לה, מצלצלים בלי הפסקה. למרות האנטישמיות הגואה בספרד, אנחנו מתמקדים בפעילות שלנו, להפצת אור היהדות וסיוע לכל יהודי באשר הוא, גדול וקטן".
בחברת התעופה דחו בתוקף את טענות הנוסעים היהודים: "הקבוצה פגעה בציוד חירום והפריעה באופן פעיל להדגמת הבטיחות, תוך התעלמות חוזרת מהוראות צוות המטוס. למרות אזהרות חוזרות, התנהגות לא הולמת זו המשיכה, מה שגרם לצוות להפעיל פרוטוקולי ביטחון שהוגדרו מראש. הצוות, שפעל בהתאם לנהלי וולינג, ביקש את התערבות המשמר האזרחי (Guardia Civil) אשר, לאחר הערכת המצב, החליט להוריד את הקבוצה מהמטוס כדי להעדיף את בטיחות יתר הנוסעים".
עוד נמסר מחברת התעופה: "לאחר ההגעה לטרמינל, התנהגות הקבוצה המשיכה להיות תוקפנית. חלק מהאנשים גילו יחס אלים כלפי הרשויות, מה שהוביל אף למעצר של אחד מחברי הקבוצה. אנו מכחישים בהחלט כל טענה שהחלטת הצוות שלנו הייתה קשורה לדת של הנוסעים המעורבים. ההחלטה התקבלה אך ורק על מנת להבטיח את בטיחות כל הנוסעים. בוולינג, אנו דוחים נחרצות כל סוג של אפליה ללא יוצא מן הכלל. אנו מצטערים עמוקות על התקרית שהתרחשה ומעריכים את התמיכה וההבנה של הנוסעים שנפגעו מהמצב הזה".
במקביל, השר לענייני תפוצות ולמאבק באנטישמיות, עמיחי שיקלי, שלח מכתב חריף למנכ"ל רשות התעופה האזרחית הספרדית, דויד בניטו אסטודיו, בדרישה לפתוח בחקירה רשמית בנוגע לתקרית חמורה שאירעה אתמול בטיסת וולינג VY8166 מוולנסיה לפריז-אורלי. במכתבו, טען השר שיקלי כי ההתנהלות האלימה של צוות וולינג ואנשי הביטחון נבעה ממניעים אנטישמיים, וכי התקרית כללה שימוש בכוח מופרז כלפי המדריכה הצעירה.
השר שיקלי התייחס להצהרה הרשמית של וולינג, שבה הכחישה החברה כל מניע דתי לאירוע. לדבריו, "הראיות שפורסמו מראות התנהגות בלתי נסבלת, המונעת בבירור מאפליה ואנטישמיות מצד צוות החברה ואנשי הביטחון". הוא דרש מרשות התעופה האזרחית הספרדית (AESA) לפתוח בחקירה מקיפה בנושא ולנקוט בצעדים שיבטיחו אחריות ושמירה על בטיחות הנוסעים, במיוחד קטינים. "פעולות כאלה חיוניות לשמירה על אמון הציבור ולעמידה בסטנדרטים בינלאומיים של אי-אפליה", כתב שיקלי במכתבו. התקרית עוררה זעם רב בישראל, והציבור ממתין לתגובת הרשויות הספרדיות ולצעדים שינקטו בעקבות האירוע.