הרבה מאיתנו מביטים על העולם סביבנו, ומתקשים למצוא נקודות אור. אנו מתמודדים עם מלחמות במספר רב של חזיתות: החברה מפולגת מאוד, הפקקים בלתי נסבלים, יוקר המחיה הולך וגובר, והבדידות והעוינות כלפינו בעולם מתעצמות. במילים פשוטות, המציאות נראית עגומה למדי. אם לפני שנתיים היינו מנסים לדמיין מצב שבו המציאות בישראל תהיה רעה או קשה יותר, ספק אם מה שהיינו מדמיינים היה קרוב לקושי ולמורכבות המצב כפי שהם באמת היום. נדמה כי מדי חודש מתווספים אתגרים חדשים שגם אותם, לא היינו יכולים לדמיין אפילו לפני זמן קצר.
למרות, או בגלל כל זה, אני רוצה להציג היום נקודת אור אחת.
לאחרונה נתקלתי בכמה מחקרים אקדמיים, שבהם ביקשו מאנשים לנהל שיחות על אמונות עמוקות ומושרשות שלהם. באופן ספציפי, המחקרים התמקדו באנשים המחזיקים באמונות קונספירטיביות שונות, והם התבקשו לנהל שיחה עם מודלים של בינה מלאכותית, כמו ChatGPT. החוקרים עקבו אחר התקדמות השיחות ובחנו את ההבדלים באמונות של המשתתפים לפני ואחרי השיחות עם המודלים הללו. התוצאות הראו שהמודלים הללו מצליחים, במידה מרשימה, לעזור לאנשים לבחון מחדש את דעותיהם ואף לשנות אותן.
לבחון את העמדה שוב
כמובן, אין מדובר בשינוי מוחלט שמוביל אדם לשנות את עמדתו ב-180 מעלות. אך השיחות עם המודלים הללו בהחלט הצליחו לגרום לאנשים לבחון את אמונותיהם מזווית חדשה, לזרוע ספק, לעודד מחשבה מעמיקה יותר ולהוביל לשינויים משמעותיים בעמדותיהם.
כשאנחנו מדברים ומתווכחים זה עם זה, או מנסים להסביר את תפיסת העולם שלנו לאדם המחזיק בתפיסת עולם שונה משלנו, אנו מצליחים לשכנע אותו במקרה הטוב במידה זניחה ביותר. אחת הסיבות לחוסר היכולת שלנו להסביר או לשכנע אנשים שחושבים שונה מאיתנו, נובעת מכך שהאדם השני מרגיש את המוטיבציה שלנו לשנות את תפיסתו, לכן הוא מתנגד ולא מקשיב.
לדוגמה, אם הייתי משוחח עם אדם חרדי על סוגיית הגיוס לצבא, או סוגיית ההשתמטות- תבחרו את הדרך החביבה עליכם לתאר אותה, היה ברור לחלוטין שכל אחד מאיתנו מחזיק באמונה מסוימת ביחס לנושא. בשיחה כזו, אף אחד מאיתנו לא ניגש לדיון מנקודת מבט אובייקטיבית – כל אחד מסתכל על הנושא מתוך המוטיבציות והאמונות שלו. החילונים שבינינו רוצים שהחרדים יתגייסו, החרדים שבינינו רוצים לא להתגייס, וכל אחד מספר סיפור על למה הפרספקטיבה שלו נכונה. כל צד לא רק מגן על עמדתו, אלא גם מנסה להצדיק אותה באמצעות סיפורים והסברים שמחזקים את השקפת עולמו. זה שוויון בנטל, זה מה שאלוהים רוצה. וכך, כל אחד לא באמת מקשיב לצד השני.
בקיצור, כשאנחנו מתווכחים עם מישהו באופן רגיל, ברור לנו שהוא מונע ממוטיבציה מסוימת; שהוא רוצה לשכנע אותנו בצדקתו. וכאשר אנו חשים שמישהו מנסה לשנות את דעתנו, אנו מתנגדים לכך, באופן די אוטומטי. ברגע שהצד השני מתחיל לדבר, אנו כבר מנחשים מה תהיה המסקנה שלו ומתחילים לגבש בראשנו טיעון נגד, לעיתים עוד לפני שהוא מסיים את המשפט הראשון.
נסו לחשוב, כמה מהשיחות והוויכוחים שניהלתם בשלוש השנים האחרונות הסתיימו בכך שמישהו אמר לכם: ״אתה יודע מה? שכנעת אותי! אף פעם לא שמעתי נימוקים כאלה טובים..״ או ״לא חשבתי על זה ככה קודם!״? כנראה שזה כמעט שלא קרה, אם בכלל
נסו לחשוב, כמה מהשיחות והוויכוחים שניהלתם בשלוש השנים האחרונות הסתיימו בכך שמישהו אמר לכם: ״אתה יודע מה? שכנעת אותי! אף פעם לא שמעתי נימוקים כאלה טובים..״ או ״לא חשבתי על זה ככה קודם!״? כנראה שזה כמעט שלא קרה, אם בכלל.
שיח אנושי כזה, המתמקד ברצון לשכנע מישהו לשנות את דעתו, לרוב אינו מצליח. ההיסטוריה שלנו מוכיחה פעם אחר פעם שאנחנו לא טובים במיוחד בלשכנע אחרים. ובאופן מפתיע, למרות חוסר ההצלחה הבולט הזה, אנחנו ממשיכים וממשיכות לנסות שוב ושוב.
בניגוד לשיחות אנושיות, מה קורה כשאנחנו משוחחים עם מודל בינה מלאכותית, כמו ChatGPT? מסתבר, שבניגוד לשיח אנושי, אין לנו חשש שהמודל מוטה, ואנחנו לא מרגישים צורך להתגונן מולו או להתווכח בזמן אמת. אנחנו באמת מקשיבים. אין כאן מצב שבו אנחנו שומעים את המשפט הראשון ומיד מחפשים את הפגמים בו. במקום זאת, אנחנו קוראים, מעבדים את המידע, מנסים להבין, וחושבים על השאלה הבאה שלנו בשביל להבין את הנושא יותר לעומק. אנחנו לא מתמקדים בהתנגדות לטיעון, אלא בהבנה טובה יותר של מה שנאמר.
לו רק היינו יכולים לנהל שיחות כאלה, כמו שאנו מקיימים עם ChatGPT גם עם בני אדם – להקשיב באמת, בלי להתנגד וללא רגשות עזים שמלווים כמעט כל נושא במציאות הפוליטית והחברתית שלנו – זו הייתה יכולה להיות פריצת דרך. אבל, למרבה הצער, קשה לדמיין אוטופיה כזו בעתיד הקרוב.
דרך חדשה לשיח שקול
עם זאת, החדשות הטובות הן שיש לנו את המודלים האלה. יש לנו בינה מלאכותית – ChatGPT, Claude ומודלים אחרים – שמציעים לנו דרך חדשה לשיח שקול, רגוע ולא אמוציונלי.
אז, מה שאני מציע הוא פשוט: בואו ננסה לנהל שיחות עם המודלים הללו. לשאול אותם שאלות שמעסיקות אתכם, כמו: למי כדאי להצביע? או איך כדאי לכם להתקדם בסוגיות מורכבות? או אולי אפילו שאלות שמאתגרות את האמונות שלנו.
כמובן, אני לא מצפה לתשובות מושלמות או מוחלטות. אני גם לא בטוח שהמודל הזה הוא המענה האידיאלי לשאלות כבדות משקל, כמו סוגיית גיוס החרדים, החזרת חטופים, ההתיישבות בעזה או החשיבות של מערכת המשפט בדמוקרטיה. אל תתייחסו לשיחות שלכם עם המודלים הללו בתור שיחות שיובילו לתשובות מוחלטות. אבל, אני חושב ששיחה כזו היא מקום נהדר להתחיל בו שיחה עם עצמנו, שהיא יותר מאוזנת, שקולה, מתבוננת ולא אמוציונלית.
אז בואו ננסה בחודש הבא לנהל לפחות כמה שיחות יותר שקולות. כרגע, קשה לנו לעשות את זה עם אנשים אחרים, אז בואו ננהל את השיחות היותר שקולות האלה עם עצמנו, בעזרת המודלים של ה-AI.
