בצעד יוצא דופן, 28 נוסעים ישראלים התובעים את חברת התעופה בלו בירד ואת חברת קווי חופשה, בדרישה לפיצוי של כחצי מיליון שקל בעקבות ביטול טיסתם, פנו בחודש שעבר לבית משפט בהולנד. לבקשתם הוציא בית המשפט צו עיקול על טיסת בלו בירד מנמל התעופה סכיפהול לישראל, עד לסכום של כ-149 אלף אירו.
העיקול הוסר, והטיסה המריאה לבסוף לאחר שחברת קווי חופשה הפקידה כחצי מיליון שקל בנאמנות אצל בא כוח התובעים. בפועל, העיקול הוטל על ציוד חיוני לטיסה, ובהם דלק המטוס ומפות הניווט – כך שאלמלא היה מוסר, לא ניתן היה להמריא מהולנד לישראל.
מנגד, בלו בירד טוענת כי הצו הזמני הוסר בתוך כשעה וכי התובעים לא הגישו את התביעה בהולנד בתוך פרק הזמן שקבע בית המשפט. החברה הודיעה כי בימים הקרובים תגיש נגד הנוסעים תביעת פיצויים בהיקף של מיליוני דולרים.
המהלך הבינלאומי החריג נולד בעקבות מסכת אירועים בנמל התעופה בן גוריון. 28 נוסעים ישראלים, שהגיעו לטיסת בלו בירד מישראל לבודפשט בסוף שנת 2024, טוענים כי במשך שעות ארוכות עמדו מול דלפק נטוש, ללא נציג של החברה, וכי לבסוף ראו נציגה רק כשהיא מלווה בשוטר.
פרטי המקרה מפורטים בתביעה שהגישו אותם 28 נוסעים בחודש שעבר לבית משפט השלום בישראל נגד חברת התעופה בלו בירד איירווייז ובעליה, חברת קווי חופשה, על סך כ-550 אלף שקל.
בכתב התביעה, שהוגש באמצעות ד"ר ועו"ד גדעון פישר ועו"ד יניב ניסנהולץ ממשרד ד"ר גדעון פישר ושות', נטען כי התובעים, אזרחי ותושבי ישראל, היו במועדים הרלוונטיים לקוחות של בלו בירד וקווי חופשה, ורכשו מהן כרטיסי טיסה מסוגים שונים לטיסה מתל אביב לבודפשט, שנועדה להמריא ב-29 בדצמבר 2024 בשעה 10:55. לטענתם, לאחר שעות ארוכות של המתנה בשדה התעופה, הודיעו הנתבעות כי הטיסה מבוטלת בשל תקלה טכנית.
התובעים טוענים כי התייצבו בנמל התעופה בן גוריון ביום הטיסה, במועד המוקדם מהנדרש, כדי לבצע את הליך הצ'ק-אין. לאחר שעברו את הבידוק הביטחוני, התקדמו לשער העלייה למטוס 1D, בהתאם לפרטי הטיסה שנמסרו להם. לטענתם, לא נמסרה להם כל הודעה על שינוי במועד הטיסה, עיכוב או ביטול.
"לאחר ביטול הטיסה, הופיעה בפני התובעים ושאר הנוסעים נציגת הנתבעת כשהיא מלווה בשוטרים, ככל הנראה ממשטרת מרחב נתב"ג, שמא יעזו הנוסעים 'להתרעם' על ביטול הטיסה"
"עם הגיעם לשער, גילו התובעים לתדהמתם כי דלפק הטיסה אינו מאויש כלל על ידי נציגי הנתבעת. לא הוצב במקום מענה אנושי, לא הוצגה הודעה מסודרת וברורה ולא נשלח כל עדכון לטלפונים הניידים".
עוד נטען כי לאחר מספר דחיות במועד ההמראה, וללא כל פנייה, עדכון או מענה מצד נציגי הנתבעת בנמל התעופה, נאלצו התובעים להמתין שעות ארוכות ולהסתפק בארוחה בשטח הנמל. מספר תובעים אף לא יכלו לצרוך מהמזון שהוצע, שכן לטענתם הנתבעת לא דאגה לספק מענה כשר לצורכיהם (כשרות גלאט), על אף חובתה להבטיח שירות הולם לנוסעיה בעת עיכוב ממושך.
לבסוף, נטען כי בשעה 17:58 נמסר לנוסעים שהטיסה בוטלה לחלוטין בשל תקלה במטוס, תוך הבטחה כללית כי תימצא עבורם טיסה חלופית למחרת.
בתביעה נטען עוד כי לאחר ביטול הטיסה, "הופיעה בפני התובעים ושאר הנוסעים נציגת הנתבעת כשהיא מלווה בשוטרים, ככל הנראה ממשטרת מרחב נתב"ג, שמא יעזו הנוסעים 'להתרעם' על ביטול הטיסה".
התובעים טוענים כי פנו לבא כוח הנתבעות בדרישה לקבלת פיצויים, אולם עד למועד הגשת התביעה בחודש שעבר טרם קיבלו את הפיצויים שלטענתם מגיעים להם על פי דין. לטענתם, לאחר שפניותיהם החוזרות ונשנות לא הועילו, "ובצר להם לנוכח התחמקותה העקבית של הנתבעת מלשלם את הפיצויים המגיעים להם כדין", נאלצו לפעול במישור הבינלאומי כדי להגן על זכויותיהם.
בצעד משפטי יוצא דופן פנו התובעים לבית משפט בהולנד, וב-1 ביולי 2026 הוציא שופט בית המשפט המחוזי של צפון הולנד, ברובע הארלם, צו עיקול זמני על נכסיה הניידים של הנתבעת, ובהם דלק מטוסים וטבלאות ניווט, המצויים בשטח הולנד. זאת, להבטחת תביעות התובעים, שהועמדו לצורכי הליך העיקול, בתוספת ריבית והוצאות, על סך של כ-149 אלף אירו. בהחלטה נקבע גם כי על התובעים להגיש את תביעתם בתוך 14 ימים ממועד הטלת העיקול.
נמל התעופה סכיפהול באמסטרדם
(צילום: fokke baarssen / Shutterstock.com)
בתביעה נכתב כי "בהתאם לצו השיפוטי האמור הוטל עיקול בפועל בהולנד על טיסת בלו בירד, שהייתה מתוכננת להמריא מנמל התעופה סכיפהול שבאמסטרדם לנמל התעופה בן גוריון ב-8 ביולי 2026 בשעה 18:35. לבקשת הנתבעת הסכימו באי כוח הנוסעים התובעים להסיר את העיקול, כנגד העברת תשלום בסך 500 אלף שקל, שאכן הועבר על ידי קווי חופשה לחשבון הנאמנות של בא כוח התובעים".
בשלב זה ממשיכה להתנהל התביעה שהגישו הנוסעים בחודש שעבר נגד בלו בירד וקווי חופשה, וטרם הגיע המועד להגשת כתב הגנה מטעם הנתבעות.
ממשרד עוה"ד ד"ר גדעון פישר ושות' נמסר בתגובה כי "מהלך משפטי חסר תקדים, פרי שיתוף פעולה בינלאומי, הוביל לכך שבית המשפט בהולנד נעתר לבקשתנו להטיל עיקול בסכום נכבד על ציוד במטוס בואינג 737 של חברת התעופה. חברת התעופה כיבדה את החלטת בית המשפט והעבירה את סכום העיקול לחשבון נאמנות במשרדנו, ולמטוס הותר לשוב לישראל".
עו"ד גדעון פישר צילום: שי שקולניקמבלו בירד נמסר בתגובה: "מדובר באירוע מלפני כשנתיים, שבו טיסה בוטלה עקב תקלה טכנית. בלו בירד השיבה לנוסעים את מלוא התמורה ששילמו עבור כרטיסי הטיסה ודאגה לטיסה חלופית לנוסעים שהיו מעוניינים בכך. רק לאחרונה פנו התובעים, במעמד צד אחד, לבית משפט בהולנד, תוך הסתרת עובדות מהותיות והצגת מצג שקרי ומטעה, וקיבלו צו זמני, שהוסר בתוך כשעה. בית המשפט בהולנד הורה לתובעים להגיש את תביעתם בהולנד בתוך 14 ימים, אולם תביעה כאמור לא הוגשה, עובדה המדברת בעד עצמה. בלו בירד תגיש בימים הקרובים תביעת פיצויים בהיקף של מיליוני דולרים נגד התובעים בגין הטעיית בית המשפט בהולנד".
