אלוף ה-UFC לשעבר, חביב נורמגומדוב שפרש בשנת 2020 עם רקורד של 29 ניצחונות ו-0 הפסדים, הורד מטיסה פנימית בארצות הברית, רגע לפני ההמראה, לאחר ויכוח עם צוות הדיילים. התקרית תועדה והפכה כמובן לוויראלית.
נורמגומדוב, בן 36 מדאגסטן שבדרום ברוסיה, היה אמור לטוס מלאס וגאס ללוס אנג'לס. בפוסט שפרסם ברשת X (טוויטר לשעבר) הוא התייחס לתקרית: "קודם כל, אני רוצה להבהיר שמדובר בטיסה של חברת פרונטיר איירליינס ולא אלסקה אייר. האישה שניגשה אליי עם שאלות הייתה מאוד גסה כבר מההתחלה, למרות שאני מדבר אנגלית די טובה ומבין הכול. הסכמתי לסייע, אך היא עדיין התעקשה להוציא אותי מהמושב שלי. מה הייתה הסיבה לכך – גזעית, לאומית או אחרת? אני לא בטוח. אבל אחרי שיחה של שתי דקות, היא קראה לאנשי האבטחה והורדתי מהמטוס הזה. אחרי שעה וחצי עליתי על טיסה של חברת תעופה אחרת והמשכתי ליעד שלי. עשיתי כמיטב יכולתי להישאר רגוע ומכבד, כפי שניתן לראות בסרטון, אבל אנשי הצוות האלה יכלו להתנהג טוב יותר בפעם הבאה ופשוט להיות נחמדים ללקוחות".
בסרטון ניתן לשמוע את נורמגומדוב אומר לאשת הצוות שהוא מבין אנגלית ויכול לסייע במקרה חירום, אך הוא "מנסה להבין" על מה היא מדברת. "מה שנעשה זה או שנשנה לך מקום כי הדיילים שלי לא מאפשרים לך לשבת בשורת יציאת החירום, או שתצטרך לרדת מהמטוס ואז נבצע לך הזמנה מחדש", אמרה אשת הצוות בסרטון. "זה לא הוגן", השיב אגדת ה-MMA.
השניים המשיכו להתווכח על רמת האנגלית של נורמגומדוב, והוא ציין כי אנשי הצוות בשדה התעופה שאלו אותו בעת הצ'ק-אין אם הוא דובר אנגלית, והוא השיב שכן. "אנחנו לא יכולים לאפשר לך לשבת בשורת יציאת החירום", אמרה אשת הצוות, והסבירה שהבקשה התבססה על החלטת הדיילת שלא לאפשר לנורמגומדוב לשבת שם. "אני לא הולכת להמשיך את הוויכוח הזה. אקרא למנהל משמרת. אתה יכול או לעבור למקום אחר או שנוציא אותך מהמטוס".
לאחר מכן אמרה אשת הצוות לנורמגומדוב שהוא ישובץ לטיסה אחרת. הוא נראה הולך במעבר עם עובד נוסף של חברת התעופה. בכלי תקשורת נוספים דווח כי גם האנשים שטסו עמו התבקשו לעזוב את המטוס. במגזין people ובאתרי חדשות נוספים בארה"ב דווח כי חברת התעופה לא מסרה תגובה.
מה הסיפור של המושב ליד דלת החירום?
נוסעים היושבים במושב ליד דלת החירום במטוס נדרשים להיות מוכנים לסייע במקרה חירום. הם חייבים להיות במצב פיזי ומנטלי שמאפשר להם לבצע משימות חירום, ועליהם להבין את ההנחיות שניתנות על ידי הצוות ולפעול במהירות וביעילות אם נדרש.
התפקיד העיקרי בשעת חירום הוא כמובן לעזור לפתוח את דלת החירום, דבר שכולל קריאה והבנה של ההוראות לגבי פתיחת הדלת, סיוע לנוסעים אחרים ביציאה מהמטוס בבטחה. לפני ההמראה הצוות מסביר לנוסעים במושבים אלה כיצד להשתמש בדלת החירום ומה תפקידם, לרוב בצורה קצרה וברורה.
חברות תעופה עשויות לבקש מנוסעים שיושבים במושבים אלה לעמוד בתנאים מסוימים, כמו: דיבור והבנת השפה שבה מדבר הצוות; היעדר מוגבלות פיזית שמונעת מהם לבצע את המשימות; גיל מינימלי (בדרך כלל 15-18 שנים ומעלה). אם נוסע אינו מרגיש נוח או אינו מסוגל לסייע, הצוות יבקש ממנו לעבור למושב אחר לפני ההמראה.
