קברניט של חברת אייר פראנס חלק עם נוסעיו, באופן חריג, את התגובה הבוטה שקיבל מאחת מנוסעות הטיסה. "גבירותיי ורבותיי", אמר הטייס במערכת הכריזה, "כאן הקברניט שלכם מדבר, תשמחו לדעת שהנוסעת שלנו, שאת חייה הצלנו, קצת כעסה כשהורידו אותה מהמטוס, היא עשתה לנו אצבע משולשת כשעזבה את המטוס, ונותרה כועסת מאוד גם בבית החולים. זהו".
במהלך טיסה שגרתית מסן פרנסיסקו לפריז, אחת הנוסעת חשה ברע ונזקקה לטיפול רפואי דחוף. הקברניט הודיע לנוסעים במערכת הכריזה כי אין רופא במטוס, ולכן הם נאלצים לבצע נחיתת חירום בסנט ג'ונס שבקנדה כדי לאפשר לנוסעת לקבל טיפול בבית החולים.
כשעתיים לאחר הנחיתה הלא מתוכננת, המטוס המריא בדרכו ליעד המקורי, ואז הקברניט עדכן את הנוסעים בהתפתחויות, כאשר הוא לא מסתיר את היעלבותו מתגובת הנוסעת. אחד מהנוסעים, שצילם סרטון של הנוף מהחלון באותו רגע, פרסם את דברי הטייס בטיקטוק, והסרטון צבר בימים האחרונים יותר מארבעה מיליון צפיות.
"מסכי הבידור כבר לא יהיו נחוצים", התלוצץ אחד מהמגיבים. אחר הציע: "לנרמל עדכוני טייסים עם מידע שלא קשור לטיסה". "הטייס כל כך צרפתי", כתבה מגיבה אחרת.
"'אחרי שהצלנו את חייה היא עשתה לנו אצבע משולשת' – אמרה כל אחות בחדר מיון", כתבה אחת מהמגיבות שכנראה הזדהתה עם תחושות הטייס.
אך היו גם מי שהגיבו בסלחנות למעשה של הנוסעת. "תארו לכם להיות מורדת באמצע שום מקום", כתבה מגיבה אחת. "נצטרך לשמוע את הצד שלה בסיפור", הוסיפה מגיבה אחרת.
