1. חברות הסלולר מתחילות להציע חבילות 5G יקרות. יש בהן צורך?
"ישנה טענה שאין הכרח בדור 5 ואפשר להסתפק בדור 4, ועליה אני עונה – דור 5 זה העתיד של התעשייה, ואין ספק שאנחנו הולכים לשם. הביצועים שלו הרבה יותר טובים. ועדיין גם דור 4 נותן ביצועים טובים, והוא יכול לתת מענה טוב לצרכנים רבים שלא רוצים לשדרג".
2. למה חבילות ה-5G יקרות יותר במידה משמעותית?
"מדובר במדרגה טכנולוגית חדשה המאפשרת גלישה במהירות גבוהה יותר ושירותים חדשניים נוספים, אבל אני לא חושב שיש הצדקה לייקר בגללה את המחיר לצרכן באופן משמעותי, אלא בכמה שקלים בודדים".
3. מסקרים פנימיים שאתם עורכים, מה הדבר שהכי חשוב ללקוחות?
"מהשיח עם הלקוחות עולה שמבחינתם החשיבות של נפח הגלישה גדולה יותר מהחשיבות של ה-5G, ולכן אנחנו מציעים חבילות גלישה עם נפח ללא הגבלה".
4. למה מחיר חבילות הסלולר לחו"ל עדיין כל כך גבוה?
"אחת מנקודות הכאב המשמעותיות של הצרכן הישראלי זה המחיר של חבילות הסלולר בחו"ל, שעשוי להגיע לכמעט אלף שקל למשפחה לטיול. אני חושב שאפשר, כמו שעשינו, להוזיל את החבילות לחו"ל. הלקוחות לא צריכים פתרונות מסורבלים כמו eSIM, אלא לטוס עם המספר שלהם".
5. צרכנים רבים מעדיפים להישאר עם הספקיות הגדולות מחשש שבחברות כמו אקספון השירות ואיכות השיחות פחות אמינים.
"זה נכון שהתשתית לא שלנו, אבל תשתית האנטנות שבה אנחנו משתמשים היא של פרטנר-הוט, מדובר בתשתית מצוינת, מהירה מאוד ואמינה. אין הבדל בינינו לשאר הספקיות בתחום הזה".
