למ', גבר בן 44 מאזור השרון, נשוי ואב לארבעה, שעובד בתחום המכשור הרפואי, היו חובות ענק מאז שנכנס לפשיטת רגל בשנת 2019. הם הגבילו את חייו בכל מובן. "אי-אפשר לפתוח חשבון בנק, לצאת מהארץ, לשלם חשבון טלפון, להחזיק רכב. מסתכלים עליך בזכוכית מגדלת כל הזמן", הוא מסביר, "עד שאתה לא מסיים את התשלום, אתה לא יוצא לחיים חדשים".
בזכות תוכנית שהקים גוף האשראי החברתי "עוגן", המסייעת למי שחייבים כספים להוצאה לפועל, הוא הצליח לצאת ממצוקה של שנים ארוכות ולפתוח דף חדש. היקף החובות שלו, שהסתכם ב-300 אלף שקל, הומר להלוואה בסכום של 90 אלף שקל, שאותה הוא מחזיר בתשלומים המאפשרים לו להמשיך בחייו. "עכשיו הכל השתחרר, וזה בזכותם. אני בבוץ הזה כמעט 20 שנה. המתנתי לשחרור הזה הרבה שנים - זה היה כמו מאסר עולם", הוא מספר על החיים החדשים שקיבל.
"יחס כמו למשפחה"
עוגן הקים את תוכנית "חוף מבטחים" בשיתוף עם הקרן למימון תובענות ייצוגיות במשרד המשפטים. לשם הפעלת התוכנית הוקמה קרן אשראי ייעודית על סך 53 מיליון שקל, שמסייעת כיום לכ-1,650 משפחות ויחידים אשר חייבים להוצאה לפועל. בעזרת מעטפת מקיפה של ליווי פיננסי לאיזון כלכלי, החלפת החוב בהלוואה הוגנת, וסיוע בהסדר החוב מול הנושים – בעלי החוב יכולים להתחיל מחדש.
מ' הגיע לעוגן במקרה, דרך פרסום שראה בפייסבוק. "תוכנית 'חוף מבטחים' של עוגן הצילה אותי", הוא מספר, "עברתי תקופה מאוד קשה, הם עזרו לי להחזיר הכל, 90 אלף שקל, ולא לקחו לי שקל אחד של ריבית. לא פתחו לי תיק, לא שום דבר".
מה היית צריך לעשות כדי להצטרף?
"להביא את כל המסמכים והתיקים, דוחות של חשבון בנק, כדי לוודא שאני עומד בתשלומים שלי ובהחזרים. הם רצו לבדוק שמדובר באדם שבאמת יסגור את החוב ויתחיל בחיים חדשים, ואכן זה מה שקרה".
הליווי שהוענק למ' במסגרת התוכנית, אותה מנהלת טלי פלסקוב, הוא חלק בלתי נפרד מהתהליך שעבר. '"טלי התייחסה אליי כמו למשפחה, כאילו אני מכיר אותה שנים", מספר מ', "ראתה אדם שצריך עזרה ועשתה מעל ומעבר. טלי התייחסה לעניין כאילו זה התיק שלה. היא נלחמה בשבילי".
"למדתי להיות מסודר"
כיום, מ' מאמין מחדש בכוחה של העזרה ההדדית. "לכאורה אנחנו, אנשים עם חובות, בעייתיים, לא נורמטיביים. אבל הארגון הזה עוזר לנו, וגם לא לוקח ריבית. חשבתי בהתחלה שיש פה קומבינה, שזה לא אמיתי. לא האמנתי שיש מישהו שעוזר ככה. זה דבר נדיר. גם עורך הדין שלי, כשקיבל את האינפורמציה, לא האמין לזה עד שדיבר עם טלי. התהליך איתה היה ארוך והיא נלחמה במשך חודשים בכל שלב בדרך", הוא אומר בהערכה.
מ' מייעץ גם לבעלי חוב אחרים להיעזר בעוגן: "כל אחד שיש לו תיקים בהוצאה לפועל וחובות, אני ממליץ לו בחום להצטרף לתוכנית 'חוף מבטחים'. אני הייתי הראשון בתוכנית שקיבל סיוע בהליך פשיטת רגל. לקח שנה לקבל את האישור מבית המשפט".
התהליך, מסביר מ', נוהל בצורה מקצועית ומסודרת, ובמקביל גם מאוד זהירה. "הם לא העבירו את הכסף אליי, אלא לחשבון הנאמנות של עורך הדין", הוא מספר, "הם לקחו את כל הפרטים, ביקשו הוכחה מהבנק שזה אכן חשבון ששייך לו. הם ביקשו הרבה מאוד בטחונות כדי להבטיח שהכסף הזה אכן יגיע לבית המשפט. הם רוצים להיות בטוחים במאה אחוז".
מה למדת מהתהליך עם עוגן?
"בעבר לא ידעתי להתנהל עם חובות, לא שילמתי בזמן תשלומים, וכך הכל הצטבר. למדתי להיות אדם מסודר, לא לדחות את התשלומים. הם הסבירו שזו ההזדמנות האחרונה לצאת לחופשי".
"סיוע כלכלי ונפשי"
טלי פלסקוב, מנהלת תוכנית "חוף מבטחים", מסבירה ש"בעוגן אנחנו רואים דווקא את האנשים השקופים, שנושאים על גבם חובות ענק. חשוב שהם יידעו שיש גוף שיודע לעזור לאנשים ברגעים הכי קשים. כשהם מרגישים שהם לא חשובים לאף אחד, רובם הגדול מאבד תקווה ומרגיש אבוד".
לדבריה, "הסיוע והליווי שלנו הוא לא רק כלכלי, אלא גם נפשי. פעמים רבות מי שפונים אלינו נמצאים ממש בדיכאון. האנשים אצלנו בעוגן רוצים לעזור לבעלי החוב לא רק לצאת מהחובות להוצאה לפועל, אלא גם לחזור לחיות, להרגיש שווים בחברה, להבין שאפשר להמשיך בחיים. זו תחושת שליחות לא נורמלית. זו מניעה של קריסה כלכלית וחברתית".
היא מספרת ש"לרוב בעלי החוב לא יודעים למי לפנות – איזה שאלות לשאול, ואת מי. הם מאבדים את עצמם בעולם המשפטי ולא יכולים להיוועץ בעורכי דין, כי אלה מאוד יקרים. אנחנו מכוונים אותם משפטית, עובדים איתם גם על שיקום כלכלי – ואנחנו מספקים את השירות הזה בחינם".
מה לדעתך הכי חשוב בעבודה עם בעלי חוב?
"אני מרגישה בכל שיחה ובכל מקרה שחשוב למנוע הידרדרות נפשית. חשוב למנוע פערים חברתיים. צריך לעזור להם להיות חלק מהחברה הישראלית. התהליך אצלנו הוא לא רק בקבלת ההלוואה. אנחנו רוצים להבין מה הייתה הסיבה לכך שהם הגיעו למצב הזה, ומה הסיכוי לצאת מזה. הליווי שלנו מסתיים רק כשאני רואה שאין יותר חוב. הם מרגישים שאנחנו חלק מהמשפחה, או חברים של הבית. זה מרגש ומוסיף המון גאווה לכל מה שאני עושה".
