סערה מחודשת פרצה ברשת בימים האחרונים סביב שירות הדואר האלקטרוני הפופולרי בעולם, Gmail (ג'ימייל), לאחר שדיווחים בתקשורת ופוסטים ויראליים ברשתות החברתיות טענו כי גוגל הפעילה באופן אוטומטי וללא אישור גישה לתוכן המיילים והקבצים המצורפים של המשתמשים, לצורך "אימון מודלי AI".
גוגל, מצידה, מיהרה להגיב בהכחשה גורפת. בהודעה רשמית שפרסמה, טענה החברה כי לא שינתה את הגדרות הפרטיות של אף משתמש וכי "התכונות החכמות" קיימות מזה שנים רבות ואינן משמשות לאימון ג'מיני AI הכללי.
ניסוח מעורפל והפעלת הגדרות כברירת מחדל
מקורות הסערה הם כפולים. ראשית, הניסוח המעורפל של גוגל סביב "התכונות החכמות" של ג'מיני, הכוללות סינון ספאם, מיון והשלמה חכמה של טקסט מעורר חשש בקרב משתמשים, שכן המונח "חכם" מקושר יותר ויותר לבינה מלאכותית גנרטיבית, כדוגמת ג'מיני, המשולבת במוצרי גוגל אחרים.
שנית, הדיווחים כי הגדרות אלו, הדורשות סריקת תוכן המיילים, הופעלו כברירת מחדל אצל חלק מהמשתמשים, סותרים את עמדת גוגל לפיה מדובר בבחירה אקטיבית (Opt-in) ולא בוויתור אקטיבי (Opt-out) מצד המשתמש.
נראה כי האמת מורכבת יותר - ג'ימייל אכן סורק את תוכן המיילים והקבצים המצורפים כדי להפעיל את הפונקציות המובנות שלו, אולם, גוגל מצהירה כי סריקה זו שונה במהותה מאימון מודלי AI. כלומר, הנתונים משמשים לשיפור התכונות בתוך תיבת המייל עצמה, כמו הצעות לתגובות אוטומטיות, אך לא מוזנים למאגר הנתונים הכללי המשמש לאימון ג'מיני.
הלחץ הרגולטורי
הבהלה ברשת מקבלת משנה תוקף על רקע התפתחויות משפטיות ורגולטוריות שהתרחשו לאחרונה. רק החודש כלי תקשורת בארה"ב דיווחו על תביעה ייצוגית שהוגשה בקליפורניה נגד גוגל, בטענה כי זו אפשרה לג'מיני גישה לג'ימייל, ל-Chat ול-Meet של משתמשים ללא הסכמה מספקת מצידם.
במקביל, הנושא מטריד גם את המשתמשים באירופה, בריטניה ושווייץ, כאשר לפי סקרים אחרונים, למעלה מ-59% מהצרכנים חשים אי-נוחות בשימוש בנתונים שלהם לאימון מערכות AI. גוגל עצמה ציינה בדפי העזרה כי השימוש בנתוני Workspace באזורים אלו כפוף לתקנות פרטיות מחמירות, זאת בזמן שהחברה מסתמכת על "הסכמת המשתמש" כבסיס חוקי לגישה לנתוני Workspace לצורך הפעלת הפיצ'רים החכמים.
לפי סקרים אחרונים, למעלה מ-59% מהצרכנים חשים אי-נוחות בשימוש בנתונים שלהם לאימון מערכות AI
עם זאת, את הסערה הנוכחית גוגל הרוויחה ככל הנראה ביושר, ואפשר לומר שזהו פרק נוסף בהיסטוריה של ג'ימייל ופרטיות המשתמשים. כך למשל בעבר, גוגל ספגה ביקורת חריפה על סריקת מיילים לטובת הצגת פרסומות מותאמות אישית, פרקטיקה שהופסקה ב-2017 לאחר סערה ציבורית בנושא.
חשוב לומר, לפעמים הנוחות שלנו עולה לנו בפרטיות, ולא מדובר רק בסריקה של מיילים אלא גם בשיתוף נתונים פרטיים שאנחנו לא מודעים להם. מצד שני, לפחות גוגל מאפשרת למשתמשים לשנות את ההגדרות בשירותים שלה.
אז איך מבטלים את שיתוף המידע?
כדי להבטיח פרטיות מרבית, על המשתמשים לכבות את "התכונות החכמות" בשני מקומות נפרדים בהגדרות ג'ימייל. ככלל, הפעלת הכלים החכמים אמנם מעניקה נוחות (כמו סיכום אוטומטי של מיילים ארוכים), אך מחייבת גישה לתוכן. כיבוי של האפשרות הזו מבטיח הפרדה בין הנתונים האישיים לבין מודלי הבינה המלאכותית של גוגל, גם אם מדובר בשיפורים פנימיים.
גשו להגדרות, פתחו את ג'ימייל ולחצו על סמל גלגל השיניים, ואז בחרו "הצג את כל ההגדרות".
כיבוי תכונות בג'ימייל, צ'אט ו-Meet:
- אתרו את "תכונות חכמות בג'ימייל, בצ'אט וב-Meet".
- בטלו את הסימון באפשרות זו.
כיבוי תכונות ב-Workspace:
- אתרו את הקטע "התכונות החכמות ב-Google Workspace".
- לחצו על "נהל את ההגדרות של התכונות החכמות".
- כבו את "התכונות החכמות ב-Google Workspace".
- כבו את "התכונות החכמות במוצרים אחרים של גוגל".
