סונדאר פיצ'אי, מנכ"ל חברת גוגל, העריך בראיון מקיף לרשת ה-BBC כי הבינה המלאכותית עשויה להחליף אותו יום אחד בתפקידו. לטענתו, תפקיד המנכ"ל הוא "אולי אחד הדברים הקלים ביותר ש-AI יוכל לבצע בעתיד".
דבריו של פיצ'אי משקפים קונצנזוס הולך וגובר בצמרת תעשיית הטכנולוגיה העולמית, לפיו ה-AI יהפוך בתוך כשנה ל"סוכן" המסוגל לבצע משימות מורכבות בשם המשתמש כמו לבדוק מלאי ולהזמין מוצרים או שירותים נדרשים, לתכנן משימות ולקבוע פגישות.
ה-AI יחליף את צמרת עמק הסיליקון?
הצהרותיו של פיצ'אי מתכתבות עם דברים דומים שנאמרו על ידי מנכ"לים בולטים אחרים. סם אלטמן, מנכ"ל OpenAI (מפתחת ChatGPT), הצהיר למשל בעבר כי בינה מלאכותית תבצע את עבודתו טוב יותר ממנו וכי הוא יקבל זאת ב"התלהבות גדולה".
גם סבסטיאן סימנובסקי, מנכ"ל חברת התשלומים קלרנה (Klarna), כתב ברשת X כי "AI מסוגל לבצע את כל העבודות שלנו, כולל את שלי". יתרה מכך, סקר שנערך בקרב 500 מנכ"לים על ידי פלטפורמת הלמידה edX מצא כי 49% מהם מאמינים כי "רוב" או "כל" תפקידם צריך להיות מוחלף על ידי AI.
3 צפייה בגלריה
מנכ"ל OpenAI, סם אלטמן. קשה לדעת אם הוא מתכוון לדבריו באמת או פשוט עוסק בקידום התחום
(REUTERS/Brendan McDermid)
מגמה זו, הניכרת בראיונות ודיווחים ברחבי אירופה וארה"ב, משקפת תפיסה חדשה לפיה גם תפקידי הניהול אינם חסינים מפני האוטומציה. ניתוחי נתונים מורכבים, ניבוי מגמות פיננסיות, ניהול מערכי לוגיסטיקה גלובליים ואופטימיזציה של תהליכים הם תחומים שבהם AI כבר הוכחה כבעלת יתרון על פני מנהלים אנושיים.
מנגד, לא כל ראשי התעשייה שותפים לאופטימיות הדרמטית של פיצ'אי ואלטמן. ג'נסן הואנג, מנכ"ל אנבידיה, מחזיק בגישה שונה בתכלית. באחד הראיונות שנתן בשנה שעברה, בו נשאל האם AI תיקח את מקומו, השיב הואנג: "חד משמעית לא". הוא טען כי על אף ש-AI עשויה לבצע חלקים מסוימים של עבודה יותר טוב מבני אדם, היא עדיין רחוקה מלהחליף עובדים בקנה מידה גדול, וכי "אין לה אפשרות לעשות את כל מה שאנחנו עושים".
ה-AI בתור היועץ האישי שלנו
מעבר להשפעה על תפקידי הניהול, פיצ'אי טוען כי האנושות נמצאת על סף מהפכה בשימוש הפרטי ב-AI. הוא צופה כי בעתיד הלא רחוק יוכל ה-AI לסייע בקבלת החלטות אישיות ומשמעותיות, כמו למשל החלטות בתחום ההשקעות והבריאות.
התחזית של פיצ'אי מתארת שדרוג דרמטי של מנועי החיפוש והסוכנים הקיימים, שיהפכו ממאגרי מידע פסיביים, ליועצים אקטיביים המסוגלים לנתח מערכי נתונים עצומים (כגון מידע פיננסי או פרוטוקולים רפואיים) ולהפיק מהם תובנות אישיות.
עם זאת יש לציין שלא כולם שותפים לחזון, כאשר רק לאחרונה OpenAI חסמה את האפשרות להתייעץ עם ChatGPT בנושאים רגישים כמו ייעוץ רפואי, משפטי וכלכלי. לפי הדיווחים, אחד החששות הגדולים של החברה הוא מפני טענות משפטיות שיופנו נגדה בגין ייעוץ מקצועי קלוקל.
פיצ'אי אמנם הודה שיש עדיין עבודה רבה כדי לממש את מלוא יכולותיה של הטכנולוגיה, אך המהירות בה מתרחשת ההתקדמות מחייבת התאמה: "אנשים יצטרכו להסתגל", אמר, והדגיש כי מי שיאמץ את ה-AI, בין אם מדובר במורה, רופא או מנכ"ל, יהיה במצב טוב יותר.
