חשבונות של משתמשים ישראלים בוואטסאפ נחסמים ללא התרעה מוקדמת בגלל חשד לספאם, כך עולה מתלונות רבות שהופנו ל-ynet בימים האחרונים. לאחר שפנינו למטא עם כמה מאותם מספרים שנחסמו, בחברה לא ידעו לומר נכון לעכשיו מה הסיבה לכך ומסרו כי הנושא נמצא עדיין בבדיקה.
שיפור ההגנה או תקיפה מכוונת?
לא ברור עדיין אם מדובר בניסיון של מטא לדייק את מנגנוני ההגנה האוטומטיים שלה או בגל של תקיפות מכוונות על בעלי מספרים ישראליים. כך או כך מדובר בבעיה שיכולה לצוץ בכל עת וללא סיבה מוצדקת. ההודעה שמתקבלת על ידי המשתמשים אומרת כך: "לא ניתן להשתמש בחשבון זה בוואטסאפ בגלל שליחת ספאם".
בשיחה עם אושר רווח, בעלי חברה העוסקת בשחזור חשבונות פייסבוק ו-וואטסאפ שנחסמו או נפרצו, עולה שהחשבונות שנחסמו עשויים להיות מה שמכונה "נזק אגבי", כלומר הגדרות מחמירות מדי של מערכות סינון והגנה של וואטסאפ.
רווח מאמין שמדובר ככל הנראה ב"אכיפת יתר של מטא בנוגע לשימוש בבוטים, חיבור אפליקציות צד שלישי או שימוש בגרסאות לא מקוריות של הוואטסאפ". לפי בדיקתו, משתמשים כבר החלו לקבל חזרה גישה לחשבונותיהם באופן מדורג.
עוד הסביר רווח שכאשר החשבון נמצא בבדיקה אצל מטא "אין באמת מה לעשות, רק לחכות, זה בבחינת 'כל המוסיף גורע'". עם זאת, הוא גם ציין שיכול מאוד להיות שחלק מהחשבונות עשויים "ליפול בין הכיסאות" ולהיות מסווגים כחשבונות ספאם למרות שהם לא כאלה. הגדרה של הפצת ספאם בוואטסאפ יכולה להיות למשל שליחה של הרבה מאוד הודעות דומות למספר רב של נמענים.
יש גם מקרים זדוניים
ישנם גם פעילים או עבריינים שמדווחים על מספרי טלפון כספאם בצורה נרחבת כדי להונות את מערכות הסינון שמגדירות מיד חשבון כזה כמפיץ תוכן אסור. המטרה היא או לפגוע במשתמשים לצורך הטרדה, כדי להציג פעולה "פוליטית", או כדי לדרוש כופר על שחרור החשבון והימנעות משליחת תלונות עליו בהמשך.
הפעולה האחרונה היא סחיטה לכל דבר ועניין ומוגדרת כעניין פלילי - אך הסיכוי לאכיפה נמוך מכיוון שרבים מעברייני הסייבר שמפעילים טקטיקות כאלה אינם נמצאים במקומות בהם ניתן להחיל את החוק המקומי או הבינלאומי, כפי שדיווחנו לאחרונה על תעשיית ההונאות המקוונת שהתפתחה במדינות רבות בדרום מזרח אסיה.
סיבה נוספת לחסימות יכולה להיות שהאקרים הצליחו להחדיר אפליקציה זדונית למכשיר הקורבן שרוכבת על המספר שלו כדי להפיץ דואר זבל או נוזקות. משתמשים נוהגים לפעמים להוריד אפליקציות לא מוכרות או ממקור לא אמין ולגלות לאחר מכן שאלו משתמשות עבריינים להונאות אונליין למשל. זה המקום להמליץ להימנע מהתקנה של אפליקציות ממקור לא ידוע אלא רק מחנויות אפליקציות מוכרות ואמינות ובראשן החנויות של גוגל או יצרניות המכשירים.
