אחרי שרבים מאיתנו החמיצו את בשורת סוכני ה-AI מינואר השנה, או יותר נכון לא התחברו אליה, שרק חיכתה להם בפלטפורמת Operator של חברת OpenAI, החליטו בחברה להביא את הבשורה לפתחנו ממש – כלומר לשורת הפקודה של ChatGPT. ואפילו עשו לזה קצת מתיחת פנים ומעכשיו – הכירו את ChatGPT Agent, השם החדש של השירות הישן.
לא רק תשובות, גם פעולות
לפי החברה, סוכן ה-AI החדש משלב תכונות של ה- Operatorעם יכולות המחקר העמוק (deep research) שפותחו מאז ינואר. מה אפשר לעשות איתו? לבקש ממנו לעשות הזמנות במסעדה, לעשות קניות באתרים מתאימים, לארגן רשימה של משרות זמינות שיכולות להתאים לכישורינו ועוד ועוד.
חדי העין שבינינו יבחינו שכל אלה אינן בדיוק שאלות ל-ChatGPT , אלא יותר הנחיות לביצוע משימות. הבעיה במרבית הדוגמאות שהובאו כדוגמה באתרים שונים, שהן נראות כמו הנחיות מוכרות ל-ChatGPT. וכשאתה מנסה להנחות אותו לבצע משימות, לפחות ככל שבדקנו עד עכשיו, ChatGPT מצוין בלהסביר לך מה צריך לעשות, הוא קצת פחות מתלהב מלעשות את זה בעצמו ויש לו תמיד הסברים מרתקים למה לא. אולי זה עניין של עקומת למידה, מצידו.
הסוכן החדש משתמש בשירותים של מספר סוכני AI בו זמנית, מכניס פנימה כלי מחקר עומק, מפעיל דפדפנים וגם מתפקד בתור מחשב וירטואלי
לפי ההכרזה של OpenAI בסוף השבוע, הסוכן החדש של ChatGPT לא רק חושב אלא גם פועל. הוא משתמש בשירותים של מספר סוכני AI מתמחים בו בזמן, מכניס פנימה כלי מחקר עומק, מפעיל דפדפנים וגם מתפקד בתור מחשב וירטואלי שהוא יוצר זמנית, באמצעותו הוא מתחבר לתוכנות כמו אקסל, ו-וורד ומקבל לגישה לנתונים שלכם בג'ימייל או בגוגל דרייב.
נקודה מרכזית עבור OpenAI היא ביצוע הקניות, מה שאומר שעמלה מסוימת מההכנסות תוכל להיכנס לקופתה הדלה של החברה. האם ChatGPT יהפוך לסוכן מכירות בנוסח ערוץ הקניות, ממליץ בהתלהבות על מוצרים נחותים? בחברה דחו את החששות האלה בשאט נפש.
התחרות לא רק מתחממת, היא כבר רותחת
אפשר למצוא את הקשר בין ההכרזה הזו להתגברותה הבלתי פוסקת של התחרות בשוק ה-AI, מצידן של חברות כמו גוגל ואנת'רופיק שגם הן מציעות סוכני AI , או מצידה של פרפלקסיטי (Perplexity) שהוציאה את דפדפן Comet, המאפשר ל-AI להשלים משימות במקום המשתמשים.
2 צפייה בגלריה
מנכ"ל OpenAI, סם אלטמן, ומנכ" גוגל, סונדר פיצ'אי. התחרות מזמן עברה את נקודת הרתיחה
(צילום: Evan Vucci / AP)
אבל צריך לומר ביושר: באף אחד מהמקרים לא מדובר כאן ב"רגע GPT", כלומר בהתפוצצות בבת אחת של העניין הציבורי כמו שהיה עם הצגת ChatGPT בנובמבר 2023. הציניקנים אף יאמרו שהציבור מקבל את סוכני ה-AI בפיהוק.
מעניין לציין כי העניין הציבורי הדל עומד בניגוד משווע לעניין הנלהב של חברות מסחריות בטכנולוגיית הסוכנים. בניגוד ל-ChatGPT, עם סוכני AI אפשר לראות תוכנית עסקית שתוביל להכנסות: למשל להציע שירותים לציבור באמצעות סוכנים, או לגבות כסף תמורת המידע שהסוכנים צריכים כדי להשלים את משימותיהם. כך נוצרת מציאות שזה אין כמעט חברה מסחרית שלא מנסה בימים אלה לפתח סוכן AI מסוג כזה או אחר.
היוזמה החדשה של OpenAI היא ניסיון להלהיב אותנו, הציבור המפהק, להוביל אותנו לפתח עבור עצמנו סוכן AI ולגרום לנו לחשוב שחיינו השתפרו פלאות בזכות מעשיהם של הסוכנים האלה. האם זה מה שיקרה בפועל? עוד מוקדם להגיד.
היוזמה החדשה של OpenAI היא ניסיון להלהיב אותנו, הציבור המפהק, להוביל אותנו לפתח עבור עצמנו סוכן AI ולגרום לנו לחשוב שחיינו השתפרו פלאות בזכות מעשיהם של הסוכנים האלה
בחברה שואפים לכך שאנחנו, אלו שעדיין מעכלים את יכולת הניסוח של ChatGPT ותרומתה לחיינו, נבקש ממנו לא רק לכתוב עבודה אלא גם לשלוח אותה למורה, לייצר ולהעלות פוסטים מהמערכת לרשתות החברתיות, להכין תקציר להצגה בכיתה ולשלוח במקביל לכל התלמידים, ולהזמין עותק מודפס וכרוך שיגיע עד מחר לדלת ביתנו. טוב, כשמנסחים את זה ככה, זה באמת נשמע לא רע.
הסכנות שבדרך
אך כמו תמיד, גם עכשיו עולות השאלות על הסיכונים שסוכן כזה עלול להביא איתו. למשל היכולת שלו להשתלט על המחשב שלנו - הוא יטעה, יהיו לו הזיות, הוא יתנצל מאוד אחר כך, אבל על הדרך הוא עלול לנתק אותנו משירות חשוב, לשלם ממיטב כספנו על משהו שלא התכוונו לקנות, או אפילו לשלוח מייל מעליב לחבר יקר ולסבך אותנו באירוע חברתי שלא רצינו בו.
ויש גם סיכון חמור אפילו יותר שקשור להאקרים ונסיונות לעקוף הגנות ולחדור לתוך מערכת קבלת ההחלטות של הסוכן. באמצעות נתונים שיוטמעו באתרי אינטרנט ומשיכת סוכני ה-AI להיכנס לאתרים האלה, אפשר לשכנע את הסוכן לעשות פעולות מזיקות כמו למסור נתוני כניסה לבנק או לכרטיס האשראי של המשתמש, או אפילו להעביר כספים מחשבונו, כביכול תמורת שירות. וכולנו יודעים שברגע שיש טכנולוגיה חדשה, יש מי שכבר עובד על לפרוץ אותה.
כדרכה, OpenAI לא זקוקה שמישהו ישמיע אזהרות סכנה במקומה. היא טובה מלהשמיע את ההתרעות המפחידות ביותר, אלו שמקפיצות את הרגולטורים ממושבם. במקרה הזה החברה התריעה שסוכן ChatGPT "מהווה סיכון מוגבר לפיתוח כלי נשק ביולוגיים ויכול לסייע גם למתחילים ליצור איומים ביולוגיים".
מה הסיכוי שסוכן AI, שנועד להמליץ על נורות לד מומלצות בעליאקספרס, או להזמין עבורנו מקום במסעדה, יצור נזק ביולוגי חמור? ועד כמה היא יותר גדולה מהסכנה שהסוכן שלכם יבזבז לכם כסף ויהרוס את חיי החברה שלכם?
ל-OpenAI יש תשובה שטובה לכל סיטואציה: "אתם תמיד בשליטה. ChatGPT מבקש אישור לפני נקיטת פעולות בעלות משמעות". זה היה יכול להיות מרגיע אלמלא הכרנו כבר את יכולתה של הבינה המלאכותית לעשות טעויות, להמציא עובדות ואז להתנצל מקרב לב.
כך או כך, החברה דיווחה על כך ש"הצוותים האדומים" שלה, אלה שמנסים לפרוץ למערכת ובודקים את כל הפרצות האפשריות בה, עורכים בדיקות בטיחות אינטנסיביות, במטרה למנוע כל איום אפשרי.
עוד הודיעה החברה כי היא אימנה את הסוכן לדחות בקשות חשודות מסוימות, כולל דרישות להעברות בנקאיות. כמו כן היא נמנעה מלאפשר לסוכן לזכור פעולות קודמות ומידע קיים, כך שתהיה פחות מוטיבציה להאקרים. ואם זה לא יעבוד, מובטח שסוכן ה-AI יתנצל בכל מאודו.
סוכן ChatGPT החדש זמין כעת למנויי פרו, פלוס ו- Team, עם מגבלה של 40 פניות לסוכן בחודש (מנויי פרו יקבלו 400 פניות). משתמשים חינמיים יצטרכו לחכות לעת עתה.
