מיקרוסופט אולי מתכננת להפוך את מערכת ההפעלה ווינדוס 11 לסביבה מלאה של בינה מלאכותית, כפי שהצהירו ראשיה באחרונה, אבל בינתיים נראה שהדרך לשם רצופה תקלות. בשבועיים האחרונים נאלצת החברה להתמודד שוב ושוב עם תקלות מהותיות במערכת ההפעלה, שנגרמו לרוב בעקבות עדכונים שהיא משחררת.
התקלה האחרונה, שתוקנה רק לפני 4 ימים, נגרמה על-ידי העדכון האחרון של ווינדוס (KB5066835). היא עוררה בעיות ביצועים במשחקי מחשב פופולריים, ואילצה את חברת אנבידיה לשחרר מנהל התקן (דרייבר) דחוף עבור כרטיסי המסך שלה, לתיקון מיידי.
בפוסט ב-X שפרסם בתגובה המנהל החדש של חטיבת ווינדוס במיקרוסופט, פאוואן דאבולורי, הוא מודה כי לחברה "יש הרבה מה לתקן בווינדוס" בכל הנוגע לתיבות דו-שיח לא עקביות ולחוויית המשתמש – בעיקר אצל מפתחים.
במאמר תמיכה חדש מיקרוסופט מודה למעשה, כי מאז עדכון שפרסמה ביולי השנה (KB5062553) קיימות בעיות כמעט בכל תכונה מרכזית של ווינדוס 11, בעיקר במחשבים משרדיים. הבעיות קשורות לתיאור והגדרת הממשק ומשפיעות על כל רכיבי המעטפת, כמו תפריט התחל, שורת המשימות, סייר ווינדוס והגדרות מערכת ההפעלה. החברה סיפקה עד כה כמה פתרונות עוקפים להתמודדות עם רוב הבעיות.
ביקורת גוברת
כפי שפורסם ב-ynet, בשבועות האחרונים ארגנה מיקרוסופט מחדש את חטיבת ווינדוס, במטרה למקד אותה בשילוב עמוק יותר של בינה מלאכותית – בין השאר, להפוך אותה לסביבה שבה סוכני AI יכולים להבין הקשר, לקבל החלטות בשם המשתמשים, ולבצע משימות מורכבות ללא התערבות אנושית. אבל המהלך, שאמור היה לעורר התלהבות, הצית גל של תגובות זועמות ושליליות בעיקר אצל מפתחים.
הטענה העיקרית היא, שהמיקוד בחזון ה-AI הגורף בא על חשבון טיפול בבעיות הליבה של מערכת ההפעלה, שאותן החברה מזניחה. מפתחים רבים טוענים גם, כי המערכת אינה יציבה, מלאה באגים, ועדכונים שוטפים רק גורמים לבעיות חדשות.
אגב, גם חבילת התוכנות המשרדיות מיקרוסופט 365, אחד ממוצרי הדגל של מיקרוסופט, שמגיע למיליוני לקוחות וצרכנים ארגוניים ברחבי העולם, חוותה לפחות 11 תקלות משמעותיות בחודשים האחרונים.
מדובר בשירותים שמשפיעים ישירות על עסקים, ומיקרוסופט עשתה בכל המקרים מאמץ גדול לספק מענה מיידי, אבל מומחי טכנולוגיה בארה"ב טוענים כי מדובר בתופעה שדורשת מהחברה תשומת לב לקראת 2026.
