כבר כמעט חודשיים שבתי המרקחת ברחבי הארץ מתמודדים עם שיבושים חמורים באספקת תרופות, בעקבות המעבר של חברת ההפצה "נובולוג" למערכת ניהול מלאי והזמנות חדשה – ונראה כי המשבר רחוק מסיום.
על אף שמנכ"ל משרד הבריאות, משה בר סימן טוב, קיים כבר כמה פגישות בנושא עם הנהלת החברה – אחת מהן בשבוע שעבר – השיבושים נמשכים ועימם גם הסבל של המטופלים. ואם לא די בכך, בימים האחרונים, בעיצומו של המשבר, סמנכ"ל שרשרת האספקה בחברה, אורן חדד, ביקש לסיים את תפקידו. בהודעת החברה צוין שחדד ימשיך בתפקידו בתקופה הקרובה עד למציאת מחליף, תוך התמקדות בפעילות ההפצה והציוד הרפואי.
המחסור שנוצר בבתי המרקחת משפיע על מגוון רחב של תרופות, בהן תרופות מצילות חיים, תרופות לטיפול בסוכרת, תרופות פסיכיאטריות, תרופות אונקולוגיות ותכשירים ביולוגיים – והוא מורגש הן בבתי המרקחת הקהילתיים, והן ברשתות הפארם, קופות החולים ובתי החולים.
לדברי נועם (שם בדוי), אחות במרפאת סוכרת ילדים באחד מבתי החולים, בתקופה האחרונה מדווחים הורים רבים על מחסור חמור באינסולין. "ביום שני האחרון היה לי מטופל שאביו סיפר שנאלץ לרכוש סוג אחר של אינסולין, מאחר שהתרופה הקבועה שלו לא הייתה במלאי", סיפרה. "כשניסה לבדוק בבתי מרקחת נוספים של קופת החולים, נאמר לו שגם שם אין מלאי".
נועם הדגישה שאינסולין היא תרופה מצילת חיים: "המטופל לא יכול לחיות בלי התרופה הזו, זה לא משחק. כשהאבא סיפר לי את זה, אמרתי לו שזה נשמע כמו תרחיש קיצוני, משהו שלא ייתכן שיקרה. מעולם לא נתקלתי בדבר כזה".
"זה אירוע גדול. נובולוג לא מתאוששים, בטח לא כמו שהיינו רוצים לראות", אמר אתמול גורם במערכת הבריאות. "התרופות קיימות במלאים גדולים במחסנים שלהם, אבל הם מתקשים להפיץ אותן כראוי. או שהן לא מגיעות, או שהן מגיעות למקומות הלא נכונים, או לחלופין ללא תעודת משלוח, ואז אי-אפשר לקלוט אותן. אלה תקלות חמורות שבסופו של יום לא מאפשרות לתרופות להגיע למטופל, ואנחנו לא יודעים להתחייב מה יהיה בעוד שבועיים. לא ברור מתי יוכלו לייצר רצף אספקה שנוכל לסמוך עליו".
לדברי הגורם, מלאי התרופות בחלק מקופות החולים צפוי להספיק לתקופה קצרה. "המשמעות היא שיש תרופות שניתן להשיג אבל הרבה יותר קשה, כי הן לא זמינות בכל בית מרקחת, מה שמאלץ את המטופלים המסכנים לחפש בכמה מקומות" הסביר.
את המצב בבתי המרקחת הפרטיים מכנה הגורם "קטסטרופה": "בניגוד לקופות החולים שמזמינות מלאים גדולים, ואז לנובולוג קצת יותר קל לספק חלק מהם, בתי המרקחת הפרטיים מזמינים רק יחידות בודדות כל פעם ופשוט לא מקבלים אותן. כל התרופות חיוניות, גם אם מפספסים יום או יומיים זה לא תקין".
"זה רחוק מלהיות תקין"
הגורם מציין כי הוא מכיר בכך שהחברה פועלת למציאת פתרונות. "הם עובדים סביב השעון, ויש פה ושם מלאים שמגיעים בהפתעה, אבל זה רחוק מלהיות תקין. בינתיים יש קופות חולים שמנסות להיעזר גם בחברות הפצה אחרות, אבל הבעיה היא שנובולוג שולטת בנתח משמעותי מהשוק, ויש להם בלעדיות על תרופות רבות, לחלקן אין תחליף".
דוד פפו, יו"ר הסתדרות הרוקחים של בתי המרקחת הפרטיים מחה על המצב המתמשך: "פונים אליי מטופלים שכבר שבועיים או חודש בלי התרופה שלהם. רבים מהם מסתובבים ברחבי הארץ כדי למצוא את התרופה לה הם זקוקים. אי-אפשר להגיד לבן אדם שגר בגדרה 'איתרנו אינסולין בשבילך במגדל העמק', לא כולם יכולים לנסוע". פפו התייחס גם למשמעות הכלכלית החמורה של המצב: "כאלף בתי מרקחת כבר כמעט חודשיים לא מצליחים לקבל תרופות. מדובר בהפסדים של עשרות ומאות אלפי שקלים".
2 צפייה בגלריה
בנובולוג אומרים ש"החברה פועלת באופן רציף ואינטנסיבי והשקיעה משאבים" בפתרון המשבר
(צילום: טל שחר)
"מדובר באירוע דרמטי ומכונן במערכת הבריאות", הסביר ד"ר עדי ניב יגודה, מומחה למדיניות בריאות. "תקלת מחשוב שבגללה מטופלים רבים נותרו ללא טיפול תרופתי, חלקן חיוני וקריטי. בשלב זה עוד קשה להעריך האם וכיצד החברה תתרומם מהאירוע. זה אירוע שצפוי לייצר גם לא מעט תביעות משפטיות בסכומי עתק".
קובי צורף, מנכ״ל פארמה ישראל, איגוד חברות תרופות המקור הבינלאומיות, מדגיש כי "נובולוג היא שחקן קריטי בתהליך אספקת התרופות, והמשבר הנוכחי, חסר התקדים, מעצים את הצורך בפיקוח רגולטורי על חברות מסוגה. חברות התרופות הבינלאומיות פועלות בהצלחה להבטיח מלאי מספק של התרופות בישראל, אפילו בעתות משבר. משרד הבריאות צריך להגביר את הפיקוח על חברות ההפצה ולוודא שהן יחויבו לעמידה בנהלי עבודה ורציפות שיבטיחו את רציפות השירות לבתי המרקחת, הקופות ובתי החולים ואת הזמינות של התרופות לחולים".
מנובולוג נמסר בתגובה: "נובולוג פועלת באופן רציף ואינטנסיבי, השקיעה משאבים וצוותים מתוגברים לאורך כל שרשרת ההפצה ומערכות המידע והמערכת נמצאת בשלבי התייצבות מתקדמים. בנוסף תגברה החברה את המערך הניהולי ומינתה בעלי ניסיון בתפקידי ניהול בכירים בעולמות התפעול והפארמה. החברה ביצעה התאמות, ולצד הגידול באספקות העבירה מלאים משמעותיים לערוצי הפצה נוספים, לטובת הגדלת הזמינות של המוצרים לשוק".
ממשרד הבריאות נמסר: "משרד הבריאות עוקב אחר הנושא ברמה היומית, תוך שיח עם קופות ובתי החולים ובתי המרקחת הפרטיים, על מנת לקבל תמונת מצב על המלאים. במסגרת פגישות שנערכו עם חברת נובולוג, עידכנה החברה את משרד הבריאות על הפעולות שנעשות על מנת לסגור את הפער באספקת התרופות".
פורסם לראשונה: 00:17, 20.02.25
