משפחתו וקרוביו של סמ״ר איתי חן, לוחם שריון שנפל ב-7 באוקטובר שנפל בקרב ונחטף לעזה, קיבלו הערב (ראשון) פוש שפורסם באפליקציית פז״ם, ושהופץ ברשתות אחרי שפורסם בחשבון ה-x של בר שם-אור, שבו נכתב - ״איתי חן משתחרר היום - שלחתם לו כבר מזל טוב?״, ״בוקס בבטן״, אומרים הוריו, רובי וחגית, ובת הזוג נטע, ״הוא היה אמור להיות איתנו כבר בבית, במקום זה אנחנו עדיין נאבקים עליו״.
״התחושה קשה״, משתף רובי חן, ״תחושה שהיינו צריכים להיות במקום אחר. איתי היה אמור להתחיל פרק חדש בחיים שלו, הוא היה אמור להיות איתנו כבר בבית, ובמקום זה אנחנו עדיין נאבקים עליו כבר שנה וחצי. אנחנו עדיין מסתכלים על ראש הממשלה ושואלים: מתי תחזיר את איתי? מה החובה שלו לחייל שהלך לשרת את המדינה? כבר שנה שנתניהו לא דיבר איתנו״.
״נטע קיבלה את הפוש הזה ראשונה״, מספרת חגית, ״היא מחכה לו. היא שלחה לי את צילום המסך ויחד קיבלנו בוקס בבטן. מצמרר לחשוב שבמקום לשחרר אותו מעזה, אנחנו מקבלים הודעה שהוא היה צריך להשתחרר היום מהצבא. זו עוד עדות כואבת למצב הנורא שאנחנו נמצאים בו. אנחנו ממליצים לאפליקציה הזו לעדכן את החטופים כדי שלא יכאיבו לעוד משפחות. שמדינת ישראל תעשה כבר את המוטל עליה, שתחזיר את איתי ועוד 58 חטופים הביתה. אני מזכירה שב-7 באוקטובר איתי היה בשליחות המדינה בנחל עוז. שמנו אותו, בבקו״ם וציפינו לקבל אותו בחזרה. כל יום שעובר קשה לנו יותר להמשיך לתפקד. כבר אין לנו מילים ואין לנו כוח״.
מלשכת ראש הממשלה נמסר בתגובה לדברי ההורים כי ״מפרוץ המלחמה ועד לימים אלה מקיים ראש הממשלה פגישות ושיחות עם משפחות החטופים כולן ומספר פעמים בוצעו פגישות עם פורומים המייצגים את כלל המשפחות - הפגישה האחרונה עם הפורומים האמורים לייצג את כולן בוצעה באמצע ינואר 2025. הפגישות עם המשפחות מבוצעות באופן רציף ותדיר בהתאם ללו״ז רה״מ וכך ימשיך להיות״.
מאפליקציית פז"ם נמסר: "לאורך השנים התקבלו אצלנו פניות ממשפחות שכולות שביקשו להמשיך בספירת הימים למען יקיריהן, לצד בקשות אחרות להשהות את הספירה. אנו רואים חשיבות עליונה בכיבוד רצונן של המשפחות והקרובים, ופועלים ברגישות בהתאם להנחייתם. אין זה מתפקידנו לקבוע או לשנות דבר – הקול של המשפחות הוא שקובע. בימים קשים ומורכבים אלה, ליבנו עם משפחות החטופים. אנו שולחים תפילה לשובם המהיר והבטוח".
