בשיא גל החום, בבסיס סיירים הסמוך לאילת נותרו חיילים ללא מזגנים ועם אספקת מים מועטה. בני משפחותיהן של חיילות המשרתות בבסיס סיפרו כי חלקן התעלפו, הקיאו ודיממו מהאף. לדברי הורים, למרות התנאים הקשים, החיילות הועברו מהמקום רק באמצע הלילה, לאחר התערבות מצדם. בצה"ל הסבירו שהתקלה קשורה לעומס על מערכת החשמל בבסיס, ואמרו כי מי שחשו ברע קיבלו טיפול רפואי.
אב לחיילת שמשרתת בבסיס בקורס הכשרת תצפיתניות סיפר בשיחה עם ynet כי "אתמול ב-48 מעלות שתי פלוגות נותרו ללא חשמל, ברזיות לא עובדות ומים לשתייה שהיו רותחים. לא היו מזגנים, ואמרו לבנות להסתדר. ביום הכי חם בשנה שלחו אותן לישון במבנים כשהטמפרטורות בפנים לא הגיוניות".
לדבריו, הסגל הפיקודי היה במבנה שבו יש חשמל ומזגנים, והתעלם מבקשות מצד החיילים לתת להן פתרון. "רק לאחר התערבות ההורים בשעה 02:30 בלילה לקחו את הבנות עם כל הציוד שלהן והעבירו אותן לישון בכיתות לימוד", סיפר על הלילה שעבר.
אמא נוספת לחיילת בבסיס שיתפה: "אין חשמל ולכן אין מים קרים אז החיילות שותות מים בחום של תה". לדבריה, בתה "תיארה את המצב ככאוטי לחלוטין, לקוח מסרט אימה. היא בעצמה ראתה 10 בנות שכובות מעולפות ששופכים עליהן דליי מים. הרבה בנות מקיאות. הכי מדאיג שהצוות לא נותן מענה ולא מתפקד". בעקבות עומס החום והתנאים בבסיס, החיילות שוחררו הביתה לסוף השבוע.
בצה"ל, כאמור, הסבירו שהתקלה נבעה מעומס על מערכת החשמל. עוד אמרו כי שעת היציאה של החיילים הוקדמה כדי לאפשר תיקון של התקלה. מאוחר יותר עדכן דובר צה"ל כי מפקד זרועה היבשה מטפל באירוע, וטען כי כוח האדם בבסיס צומצם, למעט כוח לשמירות. עוד נמסר כי מאווררים מוקמו בעמדות ודואגים לספק לחיילים מים קרים וקרח. עם זאת, אחד האבות שלח ל-ynet תמונה של חמגשיות שהוגשו לחיילות בבסיס אחרי שהתייבשו בשמש, והכילו רק מנת אורז.
