תגיות

תלונות

קניות אונליין
בגלל ריבוי תלונות צרכנים: כך תבטלו עסקה ותחזירו מוצרים בימי קורונה
לפי הרשות להגנת הצרכן, רשת שהתחייבה לספק מוצר אונליין במועד מסוים ולא עשתה זאת - מטעה צרכנים. חנויות שמבקשות מהצרכן להחזיר להן מוצר שהגיע עם פגם, ורק אז לקבל את הכסף בחזרה, לא עומדות בחוק. איך מחזירים מוצרים בעידן הקורונה? שאלות ותשובות
מירב קריסטל | 20.05.20
סלקום
הרשות להגנת הצרכן: סלקום היא שיאנית התלונות ב-2019
שירותי הסלולר אחראיים ל-34% מהתלונות בענף התקשורת, שירותי האינטרנט עם 28% ושירותי הכבלים והלוויין עם 16%. "באופן כללי כמות הפניות בתקופת הקורונה הוכפלה אך דווקא בתחום התקשורת הייתה ירידה קלה"
אביאור אבו, כלכליסט | 12.05.20
קריסת מערכות
עומס בחברות התקשורת: זמני מענה ארוכים, טכנאי תוך שבוע
חברות הטלוויזיה והאינטרנט, שנחשבות לחיוניות, התבקשו לתת עדיפות לתיקון תקלות והתנתקות - ולא עומדות בזה
מירב קריסטל | 02.04.20
גיטרה משלוח עובש דואר
אחרי שטורטרה בדואר: הגיטרה מאיביי הגיעה עם עובש
כמה זמן לוקח לגיטרה להגיע מפרנקפורט לישראל? גיל, שרכש אותה במכירה פומבית באיביי, חיכה לה 93 ימים. שבוע אחרי ההזמנה היא יצאה מפרנקפורט ומאז נעלמו עקבותיה. אחרי פניית ynet התברר שהיא בארץ, אך כאן לא תמו התלאות, שכן היא קוטלגה כייבוא מסחרי. כעבור מספר שבועות נוספים של טרטור, גיל סוף סוף חבק את הגיטרה, שהגיעה בקרטון מלא עובש
מירב קריסטל | 22.02.20
רב קו תחנת סבידור
סיוט הנפקת רב-קו: לאן נעלמה עמדת ההנפקה בתחנת הרכבת
בתחנת הרכבת סבידור בת"א בוטלה אחת מעמדות הנפקת הרב-קו. התוצאה: רק עמדה אחת נותרה והתור מולה משתרך לאיטו מדי יום. רק מי שצולח אותו מגלה: התשלום על ההנפקה נעשה בכלל באשנב אחר, שגם מולו משתרך תור. רכבת ישראל: "נתקין שלטים ונוסיף עמדה"
מירב קריסטל | 01.02.20
רופא
דו"ח: מי קופת החולים עם הכי הרבה תלונות?
על פי נתוני דו"ח נציבות קבילות הציבור: קופת חולים לאומית עם כמות הקבילות הגבוהה ביותר, אבל מכבי עם כמות הקבילות המצודקות הגבוהה מבין הקופות. מרבית התלונות - על בדיקות, תרופות וטיפולים
ענבר טויזר | 28.01.20
סניף ACE אייס
המתינה למעלה מחצי שנה לדלת של ארון מ-ACE
לקוחה רכשה באתר ACE שני ארונות ואחד מהם הגיע ללא חלקים מהותיים להרכבתו. רדיפה של חודשים ארוכים אחר שירות הלקוחות לא עזרה. בעקבות פניית ynet, החברה שלחה לה את החלקים החסרים ותזכה אותה. ACE: "מתנצלים"
מירב קריסטל | 18.01.20
אתר אייס תקשורת
תלונות על ספקית האינטרנט אייס: "אי אפשר להתנתק"
המועצה לצרכנות קיבלה יותר מ-150 תלונות על החברה, בהן שהיא לא מאפשרת להתנתק משירות אנטי-וירוס במשך שלוש שנים - וגובה עליו פי ארבעה ממחירו המקורי. משרד התקשורת: "פרקטיקה לא מקובלת"
מירב קריסטל | 05.01.20
קניות ברשת
עיכובי אספקה, פגמים והטעיות: על אילו אתרים התלוננו השנה
המועצה הישראלית לצרכנות פירסמה את עשרת אתרי המסחר שעליהם היא קיבלה השנה הכי הרבה תלונות של צרכנים. בראש הרשימה: אתר עזריאלי.קום, שעליו הוגשו למועצה כמעט 200 תלונות. רוב התלונות נגד האתרים נמצאו מוצדקות
מירב קריסטל | 15.12.19
פוסיקט דולז ניקול שרזינגר
מינימום בד - מקסימום אנרגיה: הקאמבק של הפוסיקט דולז
הפוסיקט דולז, להקת הבנות שכיכבה במצעדי המוזיקה של העשור הקודם, הודיעה אתמול על קאמבק - שכלל הופעה במינימום לבוש, וכצפוי גררה תגובות נזעמות ונחרדות מהגולשים
עומר דניאל | 01.12.19
מקרר
פגם במקרר שבועיים אחרי שנקנה - של מי האחריות?
הלקוח אישר שמקרר של ניפאן הגיע לביתו, אלא ששבועיים לאחר האספקה הוא גילה מעיכה בדלת התתחתונה. הטכנאי אמר שימליץ לחברה להחליף את הדלת, אבל עד פניית המדור - הוא לא קיבל תשובה
דני שדה | 23.11.19
כתבות קודמותכתבות נוספות
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
24 שעותChatGPTOpenAIאבו מוחמד אל-ג'ולאניאוזמפיקאוניברסיטאותאוניברסיטהאוניברסיטת קולומביהאונסאוסקר
תגיות חמות
היום
השבוע
החודש
24 שעותChatGPTOpenAIאבו מוחמד אל-ג'ולאניאוזמפיקאוניברסיטאותאוניברסיטהאוניברסיטת קולומביהאונסאוסקר
תגיות קשורות
ספורטכדורגל ישראליכדורגל עולמיעיתוןארצות הבריתכדורסל ישראליבנימין נתניהוצה"לחרבות ברזלחדשות