"הג'וניורים (המפתחים הזוטרים בתעשיית ההייטק, י"ו") לא הולכים לשום מקום" – כך, לפחות, לדבריו של מנכ"ל חברת שירותי הענן של אמזון (AWS), מאט גרמן. ארגונים שבונים על בינה מלאכותית להחלפת מפתחים זוטרים? "הדבר הכי מטומטם ששמעתי אי פעם", טען.
מנכ"ל AWS נדרש לנושא בעקבות פרסומים חוזרים בחודשים האחרונים, לפיהם ה-AI יביא, וכבר מביא, לפיטורים המוניים במגוון תעשיות, במיוחד של עובדים זוטרים שניתן, לפחות תיאורטית, להפוך את תהליכי עבודתם לאוטומטיים.
משרות ייעלמו, או יתייעלו? תלוי את מי שואלים
AWS היא אחת הפלטפורמות הגדולות והמשפיעות בעולם בתחום הענן. החברה מעסיקה כיום כ-50 אלף עובדים ברחבי העולם, והיא מספקת שירותי אחסון נתונים, שרתים וירטואליים, ניתוח נתונים, אבטחת מידע ועוד.
דבריו של גרמן מצטרפים להערכות דומה שנתנו לא מכבר מנכ"ל אנבידיה ג'נסן הואנג, מנכ"ל חברת סיסקו (Cisco) צ'אק רובינס, ואחרים. הם משמעותיים במיוחד לאור התבטאות הפוכה של מנכ"ל חברת ה-AI אנת'רופיק (Anthropic), שאמזון מושקעת בה במיליארדים, דריו אמודאי.
4 צפייה בגלריה
מנכ"ל אנת'רופיק, דאריו אמודיי. טוען שה-AI יחסל עד מחצי מכלל משרות הצווארון הלבן
(צילום: SAUL LOEB / AFP)
אמודאי, שהחברה שלו עומדת מאחורי אחד המודלים המתקדמים בעולם בתחום ה-AI, הזהיר בראיון ל-Axios, כי AI עשויה לחסל עד מחצית מכלל משרות ה"צווארון הלבן" הזוטרות תוך שנה עד ארבע שנים, וכי עובדים צעירים "נמצאים על הכוונת" כתוצאה מההתקדמות בתחום. הערכה דומה השמיע השנה גם מנכ"ל OpenAI סם אלטמן, שהזהיר כי "משרות מסוימות ייעלמו לחלוטין" בגלל ה-AI.
גרמן דיבר בפודקאסט שבו התראיין למתיו ברמן, ועסק באסטרטגיית הבינה המלאכותית הנוכחית של החברה, ובכלל בהשפעת הטכנולוגיה על התעשייה. לדבריו, המפתחים הזוטרים מייצגים חלק חיוני ממאגר הכישרונות העתידיים של כל חברה, ופיטוריהם יהוו איום קיומי לטווח הארוך.
"הם כנראה העובדים הכי פחות יקרים בחברה, ודווקא הם הכי נשענים על כלי AI", טען. הוא הדגיש עוד כי מהג'וניורים יצמח הדור הבא של מנהלים, דירקטורים ובכירים בתעשיית הטק, ולכן כאמור פגיעה בשכבה הזו היא פגיעה בחברה עצמה לטווח הארוך.
גרמן הדגיש כי מהג'וניורים יצמח הדור הבא של מנהלים, ובכירים בתעשיית הטק, ולכן פגיעה בשכבה הזו היא פגיעה בחברה עצמה לטווח הארוך
"אם בעוד עשר שנים לא יהיה לך מישהו שלמד משהו", הוסיף גרמן, "שום דבר לא יעבוד. ההשקפה שלי היא, שבהחלט נרצה להמשיך להעסיק צעירים שסיימו קולג' וללמד אותם את הדרכים הנכונות לבנות תוכנה, לפרק בעיות ולחשוב על זה - בדיוק כמו שעשינו תמיד".
"מעולם לא הייתה תקופה מרגשת יותר בתחום הטכנולוגיה"
לפי מנכ"ל AWS, "מעולם לא הייתה תקופה מרגשת יותר להיות בטכנולוגיה". לדבריו, הבינה המלאכותית תביא תועלת לארגונים דווקא אם אלו יימנעו ממהלכים כמו קיצוצים בכוח העבודה.
ההשלכות האמיתיות של שילוב ה-AI בתעשייה, לתפיסתו, הן הצורך לאמץ מיומנויות חדשות כדי לשרוד ולהצטיין. היתרון המרכזי של AI, טען, הוא בהחלפת החלקים הממוכנים או הרוטיניים, החוזרים על עצמם, בעבודה; היא תאפשר לעובדים להתמקד ב"דברים שהם מתרגשים מהם" ובמאמץ יצירתי.
"במקום סתם להכניס מספרים למערכת ספציפית, או לחבר דוח, או לאסוף מידע - אני חושב שאנשים ישמחו להשקיע יותר מזמנם בהיבט היצירתי, בניתוח מעניין, בביצוע החלקים בעבודה שלהם שהם אוהבים", הסביר גרמן. בחברה שלו, סיפר, כ-80% מהמפתחים משתמשים בבינה מלאכותית בתהליכי העבודה שלהם "בדרך כלשהי". "לפעמים זה עוזר בכתיבת תיעוד, לפעמים בכתיבת קוד, והמספר עולה מדי שבוע".
התעשייה עוברת שינוי
גרמן, כמובן, אינו הראשון שמביע דעה כזו. מנכ"ל אנבידיה, ג'נסן הואנג, טוען בעקביות ש-AI ייצור יותר משרות משיבטל, וכי המסר המרכזי לכל עובד צריך להיות: "לא תאבד את המשרה שלך לטובת AI, אבל תאבד אותה למישהו שמשתמש ב-AI".
גם מנכ"ל סיסקו, צ'אק רובינס, הצהיר לא מכבר במפורש, שהחברה שלו אינה נעזרת ב-AI כדי לצמצם כוח אדם. "אני לא רוצה להיפטר מאנשים עכשיו", אמר, "אני פשוט רוצה שהמהנדסים שלנו יחדשו מהר יותר ויהיו פרודוקטיביים יותר".
המקרה הבולט ביותר עד כה של פיטורי עובדים בהיקף נרחב בשל שילוב בינה מלאכותית בחברה הוא של חברת IgniteTech האמריקאית, שמנכ"לה אריק ווהאן, החליט ב-2023 לפטר כמעט 80% מעובדיה, בעקבות סירוב מוחלט שלהם לאמץ את הטכנולוגיה. "הייתי עושה זאת שוב", אמר ווהן בשבוע שעבר.
אולם גם ענקית הסייבר CrowdStrike הודיעה על פיטורי 5% מכוח העבודה שלה לאחר שמנכ"ל החברה, ג'ורג' קורץ, ציין כי "AI מעצבת מחדש כל תעשייה". ענקית כמו מיקרוסופט, לדוגמה, הודיעה באחרונה על פיטורי כ-16,000 עובדים, והצדיקה את הקיצוץ בין היתר ב"יעילות ה-AI".
מנכ"ל מיקרוסופט, סאטיה נאדלה, חשף באחרונה כי למעלה מ-25% מקוד המקור הפנימי של החברה נוצר על ידי בינה מלאכותית. גם מנכ"ל גוגל, סונדאר פיצ'אי, הזכיר נתונים דומים בשנה שעברה.
אך לטענת גרמן מדובר ב"מדד טיפשי" להצלחת הטכנולוגיה. "אני חושב שבשנה-שנתיים האחרונות אנשים התפארו במספר שורות הקוד שנכתבו על ידי AI; מדידת שורות קוד היא אף פעם לא המדד הטוב ביותר. קוד יכול להיות גם גרוע, ולעתים קרובות, מיעוט שורות קוד טוב בהרבה מעודף שורות - אז אני אף פעם לא מבין למה זה המדד המרגש שאנשים אוהבים להתפאר בו".
